五一假期臨近

你計劃好去哪玩了嗎？

今天（4月16日）

可以購買4月30日的火車票

剛剛

#12306崩了#話題沖上熱搜

今天上午，有多名網友發文稱中國鐵路12306 系統出現崩潰現象，不少用戶反映無法正常登錄、購票卡頓、訂單顯示異常等問題。

對此，12306客服表示，目前12306服務壓力較大，登陸可能會存在緩慢情況，建議乘客可以稍后重試或在支付寶小程序中進行操作，暫未收到具體恢復時間的通知。

今天10時31分，小新嘗試進入購票也是網絡異常，停留在加載中。

11時29分，@中國鐵路 發布情況說明：4月16日，鐵路12306系統開始發售4月30日車票，上午9時起系統瞬時訪問量驟增、出現繁忙預警，部分用戶在12306手機客戶端（App）登錄時發生短暫延遲現象，經緊急處置已基本緩解，期間12306網站運行正常，用戶可順暢購票。下一步，將加強監控巡檢和技術維護，確保系統安全平穩運行。由此帶來的不便，向廣大用戶誠摯致歉。

五一假期購票日歷來啦
預計5月1日是出行高峰

通常而言，假期前一天傍晚至晚上的出行需求比較旺盛，尤其是短途出游，不少上班族期望在下班后就出發，所以假期前夜熱門線路車票異常搶手。

國鐵集團客運部負責人介紹，今年五一假期，旅客探親、旅游、踏青等出行意愿強烈，預計鐵路客流將呈現良好增長態勢，預計客流最高峰為5月1日。鐵路部門將科學安排運力，優化售票組織，服務保障旅客假期平安便捷溫馨出行。

每逢小長假

火車票搶票都會面臨一定難度

以下這幾招可以提高購票成功率

1

預填信息快速購票

在火車票起售當日頁面

點擊購票信息預填

旅客即可提前選擇

乘車人、預選車次、預選席別

火車票起售時

便可快速提交訂單

2

“鐵路暢行”會員

“鐵路暢行”會員可以享受積分服務

年滿60周歲會員乘車積分=票面價格×15

其他會員乘車積分=票面價格×5

積分首次累積達10000分時

即可用于兌換車票

100積分=1元人民幣

3

選座、選鋪服務

上鋪？中鋪？下鋪？

如何查詢到可以選擇鋪位的車次？

如何選取心儀的鋪位？

一起學起來

4

候補購票

打開鐵路12306App

在購票界面點擊候補

按照需求添加不同的車次和席別

即可進行候補購票

5

臨時乘車身份證明

如果不小心丟失身份證件

那該怎么辦呢？

不用慌

可以申請臨時乘車身份證明

購票請認準鐵路12306App

如果在操作過程中

遇到任何問題

都可以撥打

鐵路12306客服電話進行咨詢

鐵路部門提示，假期旅客出行高度集中，局部地區和時段可能存在需求“扎堆”、運能緊張的情況，旅客朋友可選擇購買非緊張時段車票，或通過候補購票、同車接續、中轉換乘等方式購票出行。鐵路12306網站（含手機客戶端）是中國鐵路面向社會提供互聯網票務服務的唯一官方渠道，從未授權任何第三方平臺發售火車票和辦理火車票相關業務，沒有任何購票加速包、購票會員費、挑選車廂座位費等額外收費，發生改簽、退票時嚴格按規定辦理，并嚴格依法保護旅客個人信息安全。第三方平臺在旅客購票過程中會保留用戶信息，不僅有附加費、捆綁銷售服務等“陷阱”，還存在個人信息泄露風險。請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認準12306官方網站和鐵路12306官方APP，同時確認票款的收款方為“中國鐵路網絡有限公司”，避免后續退票、改簽時無法收到應退款項。

5月1日的車票

將于明天（4月17日）正式開售

大家記得定好鬧鐘啦！

來源：都市快報、鐵路12306

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