上海
“12306崩了！”今天上午，鐵路12306客戶端出現短時卡頓。原來，是大家都在搶“五一”假期前一天，即4月30日的火車票造成的。下午1點半，上海部分車站出發的車次開始售票，記者登錄12306客戶端，1分鐘不到，往南京、杭州、長沙等方向的部分列車已經售罄。
對于今天上午的情況，12306客服表示，當前12306服務壓力較大，登陸可能會存在緩慢情況，建議乘客可以稍后重試或在支付寶小程序中進行操作。
下午1點半，上海出發的部分車次開始售票。記者第一時間登錄12306客戶端，網絡倒是已經恢復正常，但是手速拼不過人家。不到1分鐘，南京、杭州、長沙、黃山等幾個熱門方向部分車次的車票已經售罄。售罄的車次中，從早上6點多到晚上九十點都有。
今天下午1點半，上海出發部分車次開售，短時間內，部分車次就售罄
國鐵集團客運部負責人介紹，今年“五一”假期，旅客探親、旅游等出行意愿強烈，預計鐵路客流將呈現增長態勢，客流最高峰為5月1日。
明天，5月1日當天的火車票將開售。有出行計劃的小伙伴一定要定好鬧鐘，準時開搶。
鐵路部門表示，每逢小長假，購買部分熱門方向的火車票有一定難度，可以通過幾個辦法提高購票成功率。
1.在火車票起售當日頁面，點擊購票信息預填，旅客即可提前選擇乘車人、預選車次、預選席別，火車票起售時便可快速提交訂單。
2.第一時間未買到車票的旅客可以通過12306網站、手機客戶端中的“候補”服務功能進行候補購票。
“候補”有幾個技巧：一是增加候補列車數，可以提高候補成功率。二是在候補列車時，打開“接受新增列車”按鈕，填寫所需列車需求，當有新增列車時，系統自動為旅客兌換車票。三是增加不同乘車日期的候補訂單，更大可能提升兌現成功率。
據國鐵集團客運部負責人近日介紹，“五一”假期鐵路部門將優化售票服務組織，其中包括實時監控余票與候補訂單變化情況，動態優化車票發售策略，兼顧長途和短途區間票額供給，最大限度保障旅客出行需求。
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