對眾多體育迷來說，登錄“久事體育APP”線上選座、下單購票已經成為日常的習慣。只需動動手指，就能體驗高品質的購票服務，這一切的背后，正是有著“優座系統”的支持。截至2025F1中國大獎賽，久事體育APP已售出200萬張賽票，服務賽事場次超過1200場。正在火熱售賣的2025上海環球冠軍馬術賽門票，又拉開了新一場賽事的序幕。

伴隨國內首個綜合性體育營銷服務平臺久事體育APP的日臻成熟，久事智慧體育自主研發的優座系統功不可沒，通過創新的技術架構和全面的服務能力，直擊行業痛點和用戶需求，將單純的票務交易延伸為全方位的體育服務體驗，實現了從工具到生態的跨越。

國際化版本服務全球觀眾

2025F1中國大獎賽的現場觀眾超22萬人次，刷新去年觀賽紀錄，也是優座系統支持下久事體育APP上線后單場賽事出票的新紀錄，其中境外觀眾占比15.25%。今年，久事體育在海外市場投放了1萬多套賽票，通過久事體育APP售出6000多個旅游產品組合，包括賽票與酒店、賽票與景點、賽票與交通的組合套餐。

美國觀眾盧卡斯在久事體育APP成功購買了今年F1中國站的門票，這也是他第一次到中國看F1比賽。“我從小就看方程式比賽，是個賽車迷。今年F1中國站第一次舉辦F1學院賽，這也是我關注的比賽，所以特地用一周的休假時間來上海旅游看比賽。”

市民王女士和丈夫都是資深車迷，如今9歲的兒子也對賽車產生了興趣。王女士說：“去年12月F1中國站開票后，我第一時間在久事體育APP搶了三張鉑金套票，花了1萬多元，線上選座下單很方便。一年一次去現場感受氣氛還是很不一樣的。”

目前，優座系統為F1中國大獎賽、上海環球冠軍馬術賽、上海勞力士大師賽、斯諾克上海大師賽等國際頂級賽事以及CBA聯賽（上海大鯊魚主場）、中超聯賽（上海申花主場）等國內賽事提供獨家票務營銷服務。為滿足國際賽事海外觀眾的購票需求，系統還推出國際化版本，支持多種語言界面和海外信用卡支付。這一功能打破了傳統票務系統的地域限制，使全球體育愛好者都能便捷地購買到上海頂級賽事的門票。同時考慮到海外用戶的購票習慣，平臺在界面設計、支付流程等方面進行了針對性優化，大大提高了海外用戶的購票體驗。

此外，為滿足用戶的合理退票訴求，系統新增的“一鍵退票”功能，提升了用戶的便捷性和滿意度。而行業首創的賽事退票險為用戶提供了更多保障，讓用戶購票無后顧之憂。

自研技術打造智慧中樞

優座系統是久事智慧體育完全自主研發的成果，這一戰略選擇賦予了久事體育APP平臺獨特的競爭優勢。自研系統意味著平臺可以根據業務需求快速迭代，無須受制于第三方供應商，在功能定制和問題響應上擁有絕對自主權。

大型體育賽事開票時刻的流量洪峰是對票務系統最嚴峻的考驗。優座系統通過分布式架構和智能負載均衡技術，成功經受住了F1中國大獎賽、上海勞力士大師賽等頂級賽事在久事體育APP開票時的流量沖擊。用戶無須擔心因訪問量過大而導致卡頓、崩潰等問題，能夠輕松完成購票流程，享受順暢的購票體驗。

數據顯示，在2025F1中國大獎賽開票期間，平臺成功處理了每秒超過2萬次的并發請求，平均響應時間控制在500毫秒以內，用戶購票流程完成率達98.7%，遠超行業平均水平。

優座系統采用“強實名制購票”，要求購票者提供真實身份信息，實現“票、證、人”三位一體的嚴格核驗。這一機制從根本上讓久事體育APP杜絕了黃牛囤票倒賣的可能性，保障了普通觀眾的公平購票權益。

據技術人員介紹，防黃牛技術體系能夠實時監測，精準識別機器刷票行為，當系統檢測到異常操作時，會立即觸發驗證碼機制，有效攔截自動化腳本；實時評估每筆交易的風險等級，對可疑賬戶實施限制；根據不同賽事熱度和場館容量，動態調整個人購票數量上限，防止票源被少數人壟斷。

在2024年上海申花與上海海港的德比大戰中，優座系統成功地為久事體育APP抵御了超過平時10倍的流量沖擊，攔截了超過3萬次黃牛刷票嘗試，確保了賽事門票的公平分配。

數字化轉型助力可持續發展

經過兩年三期的精心建設，優座系統在功能與用戶體驗上不斷打磨優化。在運營過程中，持續針對用戶需求和多元場景進行創新，如豐富訂票方式、提供配套福利，以及推出邀請拼團購票、購票送優惠券、票+票組合營銷、票+商品組合營銷、團購、多元化優先購等多樣化功能，為用戶帶來便捷且個性化的購票體驗。

作為國際化大都市上海的體育服務平臺，優座系統充分考慮不同觀眾群體的需求，創新性地實現了多證件類型支持，不僅包括內地居民身份證，還支持永久居留證、護照等多種證件類型購票和入場。特別是在F1中國站、上海勞力士大師賽等國際賽事中，外籍觀眾占比達到15%以上，多證件支持功能極大提升了這部分用戶的購票和入場體驗，展現了上海作為國際體育賽事之都的包容性。

優座系統全面推行無紙化電子票，既減少了紙質票的印刷和配送成本，也降低了門票丟失、損壞的風險。購票成功后，通過久事體育APP即可隨時查看和使用電子票，入場時只需簡單驗證，即可快速進入場館，提升了整體觀賽體驗。據統計，這一措施使每場賽事的票務運營成本降低約18%，同時減少了約35%的碳排放，助力體育賽事綠色可持續發展。

從2024年開始，優座系統成功拓展第三方業務，參與眾多第三方賽事票務代銷業務，如上海超級杯、FISE極限運動世界巡回賽上海站等。通過運用互聯網技術和數字營銷能力賦能，均為主辦方帶來銷售增長，提升了平臺在體育票務市場的影響力和競爭力。

隨著平臺持續迭代和業務邊界不斷擴展，久事智慧體育在體育科技的探索朝著“國內領先、國際一流”的目標穩步邁進，致力于為上海建設全球著名體育城市貢獻數字化力量。未來，優座系統有望成為體育產業數字化轉型的標桿案例，引領行業走向更加智能、便捷、公平的新時代。

原標題：《今年F1中國站創下單場賽事在線出票新紀錄，揭秘服務全球觀眾的“優座系統”》

欄目主編：陳華 圖片來源：海沙爾

來源：作者：解放日報 秦東穎