全球經貿秩序正在經歷歷史性變局,中國加速推進內需戰(zhàn)略的必要性已經超越傳統經濟周期調節(jié)范疇,上升為維護經濟主權與產業(yè)安全的系統性工程。值此特殊的歷史時刻,仲量聯行再次聯合21世紀經濟研究院,在第五屆中國國際消費品博覽會上發(fā)布“消費力洞察”系列研究報告——《時尚消費力洞察報告2025——潮流新時,消費新世》,本報告的研究對象擴展至全年齡段的中國消費客群,并延續(xù)“代際研究”的視角,將消費群體的不同“世代”與經濟周期的不同“時代”兩相結合,探索各年齡層消費群體在新經濟周期下出現的跨時代、穿越周期的消費行為新趨勢,探討其對中國消費與零售商業(yè)市場的影響。
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報告認為,“時代”的周期性變化,影響著各大消費群體的消費行為,體現出“共性”趨勢;而不同“世代”消費者的反饋存在差異,體現出消費群體在新經濟周期下呈現的行為“個性”特征,他們正創(chuàng)造出多元、無界的消費新趨勢、需求新動能。簡言之,“時代”體現出宏觀經濟周期之于消費行為的普遍性影響,“世代”則具象化不同年齡層消費群體在面對周期變化所做出的響應式消費行為反饋。
報告以“時代”之變,分析宏觀經濟和社會變化帶給消費市場的普遍性影響,并總結出四大主要影響因素:政策、科技、文化和價值。這屬于經濟周期對社會面消費產生的共性影響:政策引導消費走向,科技創(chuàng)新消費模式,文化煥新消費內容,價值回歸消費內核。
從“時代”四大因素對不同世代消費群體的影響力來觀察,代際差異仍在社會平均水平上具有相對關系。例如,后Z世代對科技和文化兩大要素的敏感度更高,他們更愿意擁抱科技、推崇中華文化,并在消費行為中實踐其觀念;步入中年的千禧一代則對消費政策和商品價值更加看重,他們的家庭壓力致使這個世代的消費者更加關心政策補貼和商品的實用價值;而新銀發(fā)族因年事已高,相較于年輕世代,較難對太多軟性因素做出直接的反饋,有錢有閑的他們在國家銀發(fā)經濟政策鼓勵下,努力讓自己的消費跟上時代步伐,提升生活品質。
“世代”之變闡釋不同代際消費者面對新經濟周期所做出的消費行為反饋,且這種反饋存在代際差異,并通過與自我、與群體(社群)、與社會的情緒價值鏈接,催生出全新的消費需求,并引領商業(yè)市場新趨勢。
報告以2025年最具代表性的九大趨勢出發(fā),展現新經濟周期下“新三代”消費者的消費新風尚。例如,后Z世代從珍珠到水晶手串,構建“精神創(chuàng)可貼”,關注情緒與能量;千禧一代借新中式養(yǎng)生平衡職場與家庭壓力,從關注育兒到探索山系社交新場景;新銀發(fā)族從銀發(fā)購物轉向親身參與銀寵短劇,填補情感代償,從銀發(fā)旅游到候鳥式旅居……
通過分析,報告得出以下三點結論:
1不同世代的“情緒價值”訴求在消費行為的具象反饋上存在明顯分化,這種差異催生出各式各樣的消費新需求,構建其多元、無界的消費新場景,帶給零售商業(yè)市場垂直細分賽道發(fā)展的新機遇。
2不同世代對“經濟周期”之于消費行為的影響存在不同反饋,尤其面臨預算約束預期收緊時,不同年齡消費者做出的響應式調整不盡相同。當然,這種差異體現的是年齡即代際之于消費行為的影響,而這種影響還會通過其他社會因素體現,如地域、性別、家庭等因素。
3家庭“代際流動”通過代際信息傳遞不斷影響下一代的消費行為,消費觀的代際傳承形成不同世代各具特色的消費偏好,進而引發(fā)消費趨勢周期性、螺旋式地演進。
上述三點消費行為差異化表現都是使得中國“消費分級”趨勢深化的主因,而“消費分級”是新經濟周期中國消費市場最主要的行為特征,但“分級”本身并不等同于單純的“降級”,而更表現出消費結構在全社會層面的迭代與蛻變。“情緒價值”在今天對中國零售商業(yè)市場的影響力,被不斷提升至與商品“實用價值”相媲美的高度。“新三代”消費者雖普遍面臨收緊預算、調低預期的壓力,但他們仍希望在各自的消費能力范圍內,維持個人對精神層面和情緒消費的追求。在本質上,這種需求演變一方面體現出一個國家時代性的社會進步:即需求層次在物質保障充裕時的長期躍升;另一方面,也折射出當代社會人面對社會壓力所釋放出的在精神層面的訴求與共鳴。唯一的差異體現在:不同世代消費的情緒價值的釋放點和消費表達方式存在差異。針對這種代際差異,零售商與運營商應因時而變,捕捉消費新動向,推動供給側改革,以適應“新三代”消費者即時變化的消費需求。
仲量聯行中國區(qū)零售地產及消費研究負責人朱建輝表示:“情緒價值的重要性應反饋于商業(yè)運營端,不只是業(yè)態(tài)和品牌組合需要適時調整、更新換代,商業(yè)消費場景的營造模式與情緒表達,也須及時跟進,結合現代商業(yè)發(fā)展實踐,貼近消費者的真實訴求。追根溯源,經濟周期的循環(huán)往復和消費群體的代際更替,正在定義時尚、引領時尚。因此,研判經濟周期、適應不確定性、讀懂新消費者,方能跟上時尚之新、消費之變。”
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