好多網(wǎng)站或者程序,尤其是門戶類的,不知道什么時(shí)候出了一個(gè)腦殘的用戶體驗(yàn):
1、比如你在看某條信息內(nèi)容時(shí),要求必須登錄才可以查看全部?jī)?nèi)容。
2、你登錄的時(shí)候,輸入了正確的賬號(hào)密碼后。
3、接下來它會(huì)彈出一個(gè)框,讓你填寫驗(yàn)證碼,那驗(yàn)證碼的字體要多花有多花,非得讓你輸錯(cuò)兩三次才正確。
4、你以為輸入了正確的賬號(hào)密碼、驗(yàn)證碼就完了?嘿!又彈出一個(gè)框,讓你手機(jī)短信驗(yàn)證。
5、好一點(diǎn)的點(diǎn)擊獲得驗(yàn)證碼,等待收到短信后填入進(jìn)去,麻煩的能再給你彈一個(gè)平臺(tái)驗(yàn)證碼,獲得正確驗(yàn)證碼了才能獲得短信驗(yàn)證碼....
什么都要驗(yàn)證碼,這些產(chǎn)品設(shè)計(jì)的人是不是讀書讀得太多,腦細(xì)胞被堵住了?
我此刻對(duì)這些大廠的心情
既然我選擇賬號(hào)密碼登錄,最后還要手機(jī)驗(yàn)證,那我還不如不直接用驗(yàn)證碼登錄。
有人解釋說這是平臺(tái)為了防止用戶的賬號(hào)被盜用,比如用戶名密碼泄露后被黑客在其他地方登錄。
可問題是:
1、這種情況不是偶爾出現(xiàn),是經(jīng)常出現(xiàn),而且是同臺(tái)設(shè)備,如果你平臺(tái)認(rèn)為自己的數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)泄露,用戶的密碼已經(jīng)泄露,那你應(yīng)該提醒用戶修改密碼,而不是反復(fù)的折磨用戶。
2、對(duì)用戶而言,既然我們點(diǎn)不點(diǎn)密碼登錄,都會(huì)進(jìn)入到驗(yàn)證碼環(huán)節(jié),所謂的密碼登錄直接變成了擺設(shè),也就相當(dāng)于只要?jiǎng)e人知道我的鎖屏密碼后就可以直接進(jìn)入我的各個(gè)app,因?yàn)椴恍枰艽a直接發(fā)短信即可,這其實(shí)對(duì)用戶的安全威脅更大。
我知道現(xiàn)在因?yàn)檎咭?,很多APP或者網(wǎng)站必須要綁定手機(jī),確保用戶為實(shí)名注冊(cè)。有些平臺(tái)就順便把綁定手機(jī)作為登錄憑據(jù)或者找回密碼的憑據(jù)了,但最最惡心的是有些網(wǎng)站把這個(gè)當(dāng)做給用戶添加麻煩的方式。
早期網(wǎng)站用戶沒有綁定手機(jī)號(hào)的時(shí)候忘記密碼怎么辦?
首先是有密碼保護(hù)問題機(jī)制,比如你注冊(cè)的時(shí)候選擇一個(gè)找回密碼的問題并設(shè)置好答案“問題:你最喜歡的顏色是什么?答案:坦克”一般人想不到這樣的答案。
其次還有郵箱找回密碼機(jī)制,最后還有人工。
當(dāng)然,我覺得最保險(xiǎn)的方式還是把用戶名密碼和密保問題用紙記錄下來。
當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗(yàn)是惡劣的:在10年前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下是不可想象的,那時(shí)候什么內(nèi)容你搜索到了就看到了,而現(xiàn)在各平臺(tái)設(shè)置的信息壁壘,要你操作很久才能查看到,更甚的是有些網(wǎng)站你登錄了才提示要收費(fèi)讓你白忙活一陣。
放在10年前這些為用戶設(shè)置多個(gè)門檻的平臺(tái)早就關(guān)閉了,可當(dāng)下為什么卻大行其道呢?究其原因是平臺(tái)壟斷導(dǎo)致,現(xiàn)在幾乎沒有了個(gè)人網(wǎng)站和論壇,信息產(chǎn)生源固定在幾個(gè)平臺(tái)上,利益格局已經(jīng)穩(wěn)定下來,所以他們才能肆無忌憚的虐單用戶。
希望這些大廠做個(gè)人吧,別再內(nèi)卷式比賽看誰更能玩弄網(wǎng)民了。
不盲從、看世界,從現(xiàn)在開始
珍愛老桃,順手“在看”
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