上海
近日，金山區高新區社區立新街121號一家水餃店老板終于拿到了期盼半年的營業執照。此前，因店鋪屬于農村自建房，需要通過房屋安全鑒定才能辦理營業執照。打聽下來，10平方米的房屋鑒定費竟高達2萬元，讓他一度陷入困境。
在紅葉街區黨支部召集的第一次“街長議事會”上，水餃店老板提出了這個難題。隨后，這個新問題迅速被納入高新區第一綜合網格的年度實事項目。通過多部門聯動協調，明確房屋證明流程、拓寬檢測單位選擇范圍，最終破解了商戶的“開店第一難”。
類似的故事在高新區不斷上演。恒順路259號一家房產中介因店面沉降求助后，街區書記聯合物業迅速勘查維修；運河佳苑小區居民反映“繞路散步”問題，網格通過“高新議事云”平臺啟動現場辦公，提出過渡性管理方案；恒康居民區青年提出的“夜間限時停車位”建議，也正加速落地……這些民生難題的高效解決，得益于高新區打造的“1+2+N”議事協商矩陣。
高新區以黨建引領基層治理，構建“1+2+N”立體化協商機制：“1”是統籌全局的“高新議事云”平臺，“2”是兩個綜合網格子平臺，“N”是遍布村居的微議事平臺，層層遞進解決不同層級問題。同時，組建“一線聯絡員、網格調度員、部門承辦員、熱心觀察員”四支隊伍，形成“收集—協調—落實—反饋”的閉環管理模式，確保群眾訴求“事事有回應、件件能落實”。
“以前覺得提了問題也沒人管，現在不僅有人接，解決速度還特別快！”恒順路商戶的感慨道出許多居民的心聲。通過議事協商矩陣，高新區將政策從“紙上”落到“地上”，把群眾的“問題清單”轉化為“幸福賬單”。未來，高新區將繼續優化這一機制，推動社情民意在網格中掌握、社會治理在網格中加強，讓基層治理更貼近民心。
原標題：《“問題清單”變“幸福賬單”，金山這里打造“議事協商矩陣”破解基層治理難題》
欄目編輯：顧瑩穎 圖片來源：高新區社區
來源：作者：新民晚報 趙菊玲
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