湖南
近日，據黑貓投訴報道，廣西莫先生打哈啰順風車回家，一家五口為了舒適特意選了“不拼車”，從貴州羅甸出發會廣西玉林，為了出行方便，羅先生選擇了包車出行，花費1232元，加上過路費200元，羅先生一行共花了1400多車費。
然而司機沿途又多接了2個乘客，7座車滿滿當當擠了8個人，連兩個座位間的空隙也塞了一個人。
△乘車情況，7座車坐了8人
莫先生稱，全程600多公里路程擠得無法呼吸，全家人都特別難受。自己明明選擇了獨享，司機卻中途加人超載，還存在繞路，邊開車邊電話聊天等行為，存在極大安全隱患。面對視頻證據，1400元車費只退了45元，莫先生完全不能接受。
△羅先生收到的退款記錄
△羅先生訂單要求明確表示不接受拼車
瀟湘晨報記者向哈啰順風車平臺求證核實，收到回復，平臺表示經核實訂單，車主確實有額外拼人情節，平臺表示向乘客致歉，并將提供補償。已永久封禁涉事車主賬號。對此類有違用戶體驗、有安全隱患的行為，平臺絕不姑息、一律頂格處罰。
瀟湘晨報記者黃康睿
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