2024-01-11 09:59·職場火鍋

夕陽的余暉照在街上，慘淡的光點(diǎn)像是地上灑滿了鹽。卓林海的臉色蒼白得像沒有日落后的天空，沒有一絲血色。就在今天下午，領(lǐng)導(dǎo)把會議拖到傍晚才結(jié)束，最后的時候，領(lǐng)導(dǎo)問大家還有沒有補(bǔ)充意見，大家都沒有吱聲，領(lǐng)導(dǎo)象征性地點(diǎn)了小林和小卓兩個人，問他們還有什么補(bǔ)充意見。

小林是領(lǐng)導(dǎo)的嫡系，他說沒意見，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)的臉色一沉，流露出不高興的神情。輪到領(lǐng)導(dǎo)用目光凝視著小卓時，小卓就有點(diǎn)慌張了，我也說沒意見，領(lǐng)導(dǎo)會不會不高興呀！于是，小卓自作主張地談了幾點(diǎn)補(bǔ)充意見，對領(lǐng)導(dǎo)講話中一些他認(rèn)為不妥的地方和不贊同的地方提出了三點(diǎn)建議。領(lǐng)導(dǎo)“表揚(yáng)”了小卓，說，小卓敢于提意見值得肯定，我認(rèn)真聽取他的意見。散會。說完，領(lǐng)導(dǎo)臉上掛滿黑線走了。下班時，小卓遇到領(lǐng)導(dǎo)微笑打招呼，領(lǐng)導(dǎo)都沒搭理他，讓小卓百思不得其解。

PS：以上的場景是不是特別熟悉？尤其是在體系內(nèi)單位，這基本就是領(lǐng)導(dǎo)開會的標(biāo)配。我想起前不久我同樣遭遇的場景。我入職不久，就深度參與了一個活動項(xiàng)目，我精心做了準(zhǔn)備，也想展示一下我的實(shí)力和形象。領(lǐng)導(dǎo)突然召開會議，對這個活動項(xiàng)目進(jìn)行了講解和分工，我聽了也深受啟發(fā)，但我也有一些自己的想法，希望有機(jī)會能展示我的金點(diǎn)子。

領(lǐng)導(dǎo)口干舌燥講了一下午，最后環(huán)視一圈詢問：大家有沒有補(bǔ)充意見，請暢所欲言。大家要么不吭聲，要么擺擺手，要么搖搖頭，無人發(fā)言。見無人說話，領(lǐng)導(dǎo)最后把目光聚焦在我的臉上，突然直接詢問我：你呢，你參與項(xiàng)目最深，有沒有需要補(bǔ)充的？我本想說幾點(diǎn)我的建議，但看大家都不吱聲，我只能說“我也沒意見”。領(lǐng)導(dǎo)愣了一下，深深看了我一眼，帶著一絲失望的表情，然后說散會吧。

PS：以上的場景，我們職場人是不是都遇到過呀？領(lǐng)導(dǎo)在會議結(jié)束時，習(xí)慣性或有意識問大家有沒有補(bǔ)充意見，有時候回答無意見也不對，有時候補(bǔ)充幾點(diǎn)建議也不對，有時候該說不說也不對，到底應(yīng)該怎么應(yīng)對這種場合呢？這是一道“情商題”，有人答對了能加分，有人答錯了就扣分。職場上每一次溝通，不僅只是交流信息的機(jī)會，還是展示自己思想和才華的機(jī)會，更是表達(dá)立場的機(jī)會。所以，我們僅僅只回答沒意見，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

【1】回復(fù)我沒意見，顯得有些敷衍。

會議結(jié)束時，領(lǐng)導(dǎo)詢問大家有沒有補(bǔ)充意見，其實(shí)有三種情形，一種就是結(jié)束語式的客套話，為宣布散會做鋪墊的；一種就是聽取大家的立場表態(tài)；一種就是真心聽取有建設(shè)性的意見，順便也能觀察哪些人認(rèn)真思考了，哪些人思考的深度上檔次，等等。

所以，遇到普通的會議，領(lǐng)導(dǎo)講的事情已經(jīng)是木已成舟，就是常規(guī)性的工作安排例會，大家說沒意見，就等于集體認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)的部署，領(lǐng)導(dǎo)滿意地環(huán)視一周之后，順勢而為地宣布散會。

但是在其他場景中，你簡單地回復(fù)我沒意見，就會顯得態(tài)度敷衍，如果你的語氣有一些“異樣”，還會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你是不是有意見故意不說，你是不是有不滿情緒，等等。尤其是在第三種情形之下，你應(yīng)該表達(dá)意見卻不表態(tài)，顯得你沒有深度思考或缺乏專業(yè)的精神。

【2】不要提出不同意見。

領(lǐng)導(dǎo)問大家有沒有補(bǔ)充意見，其實(shí)，已經(jīng)對這件事做了定調(diào)，就是說這件事就這么定了，大家只需要提補(bǔ)充完善的意見，而不是推翻這件事的不同意見。卓林海就犯了這個職場大忌，明明領(lǐng)導(dǎo)問你有沒有補(bǔ)充意見，你卻提了三天不同意見，這等于是在跟領(lǐng)導(dǎo)唱反調(diào)啊，領(lǐng)導(dǎo)能不給你甩臉子嘛！

即使你真的有不同意見，也不要在會上當(dāng)眾反駁領(lǐng)導(dǎo)，可以私下找領(lǐng)導(dǎo)溝通，表達(dá)你的思想，爭取領(lǐng)導(dǎo)修改。如果領(lǐng)導(dǎo)同意你的意見，修改之后，他會在會上自圓其說，你千萬不要去揭穿領(lǐng)導(dǎo)的“老底”，不要到處說領(lǐng)導(dǎo)被你說服了，按照你的意見修改的，那么，你離“死”期也不遠(yuǎn)了。

【3】表示立場和態(tài)度。

你發(fā)現(xiàn)沒有，同事一旦當(dāng)上了領(lǐng)導(dǎo)，很快就變得說話含含糊糊、云山霧罩，說半句留半句，很多話都讓你猜。所以，領(lǐng)導(dǎo)問你有沒有補(bǔ)充意見，其實(shí)，也需要你根據(jù)會議場景來揣摩領(lǐng)導(dǎo)的意圖。大多數(shù)情況之下，領(lǐng)導(dǎo)在會上的講話都是事先想好的，有些重要的事情都是經(jīng)過班子集體研究確定的，征詢大家有沒有補(bǔ)充意見，不是真的要聽取你的意見，而是要看你的立場和態(tài)度。當(dāng)你明白這一層的底層邏輯之后，你就知道怎么回復(fù)了？

領(lǐng)導(dǎo)問你有沒有補(bǔ)充意見？當(dāng)他的目光看向你的時候，你可以用堅(jiān)定自信的眼神積極回應(yīng)他，說：您的講解非常全面、非常清晰，我沒有補(bǔ)充意見，堅(jiān)決執(zhí)行落實(shí)！這種回復(fù)，既回應(yīng)了有沒有意見的詢問，也體現(xiàn)了你支持領(lǐng)導(dǎo)的立場，更表明了你要貫徹執(zhí)行的態(tài)度。

當(dāng)然，也有一些特殊情況，領(lǐng)導(dǎo)的分工安排對你有不利的情況，如果現(xiàn)在不及時提出意見，事后無法補(bǔ)救，那么，你既要提出意見，也要高情商表達(dá)你的態(tài)度，爭取達(dá)到自己的目的。你可以這樣回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的詢問：您的講話已經(jīng)很全面了，分工安排也很具體了，在項(xiàng)目進(jìn)展的結(jié)構(gòu)上，我有些不成熟的想法，A工作的任務(wù)與我的B工作任務(wù)有一些沖突，我建議是否可以這樣考慮（云云）比較好。你采取“先肯定、擺客觀、提建議”的結(jié)構(gòu)化回答話術(shù)，既展現(xiàn)你的深入思考和專業(yè)意見，又體現(xiàn)出你的謙虛態(tài)度，展示出你是一個立體、全面、飽滿的人設(shè)形象。