以黨建引領(lǐng)基層治理水平和治理效能提升，是彭浦新村街道持續(xù)探索和創(chuàng)新基層治理現(xiàn)代化路徑的“出發(fā)點”。不斷打磨全要素精細化管理“手勢”、打造數(shù)治服務(wù)社區(qū)，如是；做深、做實新興領(lǐng)域黨的組織體系全覆蓋工作，亦如是。今年，又有了新的工作抓手——“多格合一”。

根據(jù)市委、區(qū)委的工作要求，街道制定和實施《彭浦新村街道綜合網(wǎng)格工作指引》，進一步推動“力量在網(wǎng)格凝聚”，促進“資源在網(wǎng)格集中，服務(wù)在網(wǎng)格延伸，問題在網(wǎng)格解決”，提升網(wǎng)格善治效能，推動“解決一件事”到“解決一類事”。

融網(wǎng)強格

邁好管理和服務(wù)“兩條腿”

“多格合一”，就是通過完善網(wǎng)格劃分標準，將城運網(wǎng)格、警務(wù)網(wǎng)格、黨建網(wǎng)格等多種網(wǎng)格“合而為一”，各支管理力量同時也下沉到網(wǎng)格一線，讓“人員管變?yōu)?strong>網(wǎng)格管、各方管變?yōu)?strong>共同管”。

為此，街道劃分形成先鋒實踐綜合網(wǎng)格、聞喜共治綜合網(wǎng)格和安澤服務(wù)綜合網(wǎng)格三個綜合網(wǎng)格。每個綜合網(wǎng)格都建立網(wǎng)格黨建聯(lián)席會議制度，并設(shè)置一個網(wǎng)格工作站，讓迅捷主動、精準高效的網(wǎng)格工作體系順利運轉(zhuǎn)起來。

網(wǎng)格工作站采取“1+7+N+S+Y”管理模式，將街道職能科室、城管執(zhí)法中隊、城運中心、屬地派出所、市場監(jiān)管所等7支工作力量全部集合到一起，進一步健全“發(fā)現(xiàn)問題—協(xié)商共議—處置問題—反饋總結(jié)”的問題閉環(huán)解決機制，實現(xiàn)“主動發(fā)現(xiàn)問題，聯(lián)動協(xié)調(diào)處置，高效響應訴求”，推動小事就地解決、難事上報解決、急事“吹哨”解決。

東康菜市場周邊“跨門、跨路、跨區(qū)域”停放機動車與非機動車的現(xiàn)象是周邊居民和商鋪經(jīng)營者口中“斷不了根”的治理頑癥。

為了將它連根拔除，安澤服務(wù)綜合網(wǎng)格工作站召開專項會議，對這個“頑癥”的產(chǎn)生根源、整治方案進行“頭腦風暴”。

隨著擴充現(xiàn)場管理人員隊伍、勸阻機動車不隨意停放在人行道上、開展規(guī)范停車現(xiàn)場宣傳等一項項切實可行的專項整治措施“落地”，市場周邊行人與車輛通行明顯變得順暢，居民進出菜場也不用在亂停的機動車與非機動車中穿行，安全出行得到保障。

“多格合一”

通過聚合資源力量，

讓一些利用傳統(tǒng)治理手段

難以解決的問題得到解決。

近日，一家沿街商鋪經(jīng)營者找到先鋒實踐綜合網(wǎng)格工作站站長求助：店鋪店招突然出現(xiàn)漏水，該找物業(yè)還是城管執(zhí)法部門報修？

站長第一時間集合街道管理辦、城管執(zhí)法中隊、城運中心等可能有所關(guān)聯(lián)的部門一起議事協(xié)商，形成解決方案，最終將這個涉及多個部門、居民區(qū)以及沿街商鋪房東和經(jīng)營者的復雜問題順利解決。

“多個部門坐在一起商討復雜問題解決路徑，在‘多格合一’前是比較難實現(xiàn)的。現(xiàn)在，告別單打獨斗，‘背靠’整個街道的力量和資源，問題解決效率明顯得到了提升。”

這位站長表示，網(wǎng)格工作站牽頭調(diào)動、整合相關(guān)力量和資源，形成“多格合一”治理合力，既有效且快速解決問題，又能讓群眾感受到用心服務(wù)的溫度，建立起信任，如此雙贏的感覺“特別棒”。

雙向賦能

人人都是基層治理參與者

如何將基層治理的重心從圍墻里的居住社區(qū)，延展到圍墻外的商鋪、新就業(yè)群體，同時更好地滿足各類人群的多元需求？彭浦新村街道給出的答案是：

依托“彭友圈”九橫五縱區(qū)域化黨建治理架構(gòu)，以“多格合一”為抓手，著力打造多元主體共治、人人可以參與的基層治理共同體，讓每個人的需求都能被看見，意見都得到尊重。

今年春節(jié)期間，位于聞喜共治街區(qū)內(nèi)的菜鳥驛站又一次面臨快遞量激增、來不及派送的物品堆成小山的情況。不過，站長小伍并沒有慌亂，反而一臉輕松。

原來，在不久前進行的一次聞喜共治綜合網(wǎng)格商戶代表會議上，小伍抱著試試看的想法，把自己最頭疼的驛站快遞“爆倉”問題提了出來。

沒想到，這番話立刻就引起了在場街區(qū)成員的共鳴。“我們小區(qū)有閑置區(qū)域，可以拿出來給菜鳥驛站用。”聞喜小區(qū)物業(yè)代表當場表態(tài)。

在大家的共商共議下，一個多方共贏的方案迅速落地：物業(yè)提供閑置區(qū)域?qū)ｉT放置快遞，快遞員負責當天放置、當天清理，確保不積壓、不擾民。就這樣，困擾商鋪經(jīng)營者多時的難題迎刃而解，街區(qū)的共治合力也凝聚得更加緊實。

每一份被溫柔以待的需求

傳遞的是關(guān)愛和溫暖，

更是主動參與基層治理、

反哺社會的動力。

在聞喜共治街區(qū)舉行的一場便民集市上，快遞員王超正以志愿者的身份，為居民們講解網(wǎng)購平臺的使用技巧、虛假信息的辨別方法和個人隱私的保護要點。

從穿梭在大街小巷的“城市奔跑者”到社區(qū)安全“守護者”，王超表示，街道用健康義診、中醫(yī)體質(zhì)辨識、心理疏導、健康講座等多項公益診療服務(wù)，為大家撐起“健康保護傘”，自己也必須用實際行動為社區(qū)服務(wù)、為基層治理出力，“在雙向奔赴中，我們?yōu)楸舜速x能，助力實現(xiàn)更暖的社區(qū)、更好的生活、更美的未來。”

把服務(wù)群眾、幫助解決問題擺在第一位，解決問題的效率從半天甚至更長時間縮短到一通電話、一個微信，主動參與基層治理的“朋友圈”不斷擴容……這些是發(fā)生在每一個綜合網(wǎng)格里的變化，也是街道“多格合一”取得更多成效的第一步。

記者：邢蓓琳

圖片：彭浦新村街道

編輯：路景斕

美編：王菲

轉(zhuǎn)載請注明來自上海靜安官方微信