編輯 | 易每

出品 | 深度美業

近日，湖南都市頻道《真相大追擊》欄目報道了關于長沙艾爾美醫療美容（曾用名：長沙鉑麗瑞思醫療管理有限公司）的多則維權新聞。

圖源：小紅書

熟悉的美容店

據節目報道，永州的魏女士今年52歲，愛美的魏女士平日里注重生活品質，打扮精致，會定期去家門口的“榮泓美業”嘉隆店進行按摩護膚，是該店的老顧客了。然而，2024年12月初的一次護膚經歷，卻讓她意外陷入了一場“美托”的營銷陷阱。

圖源：真相大追擊

2024年12月5日，魏女士像往常一樣來到“榮泓美業”嘉隆店做護理。當時，美容院的房間里還有一張床空余，一名自稱毛毛姐的女顧客表示自己有急事不愿等待，便提出與魏女士拼房一起做護理。在護理過程中，店員們不斷夸贊毛毛姐的皮膚好，面容保養得不錯，看不出上了年紀。毛毛姐則稱自己在長沙做了2980元的醫美項目，并且提到年底搞活動，可以享受原價萬元的套餐，其中包括除皺、美白等項目。在一旁的兩名店員也表現出了濃厚的興趣，紛紛邀請魏女士一同前往長沙體驗。

圖源：真相大追擊

于是，魏女士、毛毛姐以及兩名“榮泓美業”的店員燕子和蔣某，各自通過微信向毛毛姐轉賬2980元，作為前往長沙體驗醫美項目的費用。然而，到了12月8日出發當天，原本計劃的四人之行，卻變成了魏女士和燕子兩人前往。魏女士起初并未懷疑，根據系統發送的短信顯示，搞活動的醫美機構名為“菲斯萊茵”，位于長沙市雨花區萬家麗中路二段345號，并且還提供奔馳專車接送。

圖源：真相大追擊

當魏女士和燕子到達目的地后，卻發現機構真正的名字叫鉑麗瑞思醫療美容醫院。對此，接待人員解釋稱，“菲斯萊茵”是韓國總部的名字，而鉑麗瑞思是他們的分支機構。

圖源：真相大追擊

4小時推薦超十萬項目

從上午11點左右到店，到下午3點乘坐返程高鐵，短短4個小時內，在醫美機構所謂的“總監”極力鼓吹推薦下，愛美的魏女士原本只想體驗2980元的醫美套餐，最終卻升級到了超十萬的醫美項目。現場的總監表示，魏女士之前支付的2980元可以作為一張會員卡抵扣，并享受3折優惠，最終魏女士又支付了35800元。

圖源：真相大追擊

回到永州后，魏女士越想越不對勁。這是她第一次做醫美項目，短短幾個小時就在鉑麗瑞思醫美機構花費了三萬八千余元，但臉上注射后的效果并沒有她想象中的那么驚艷。尤其是當她發現，一同面診的“榮泓美業”女店員燕子并沒有實際消費，她的錢被原路退回時，魏女士開始意識到事情的蹊蹺。

在回永州的高鐵上，鉑麗瑞思醫美機構的工作人員向魏女士發來了此次消費清單。魏女士原本只是覺得性價比不高，想和同行的“榮泓美業”女店員燕子一起核對一下。但是燕子卻始終無法提供自己的消費清單。在魏女士的再三追問下，燕子才承認自己并沒有做醫美，只是聲稱自己做了數百元的瘦臉項目，且是現金支付的，無法提供支付憑證。

明明兩人一起在鉑麗瑞思醫美總監處面診，并支付了相同的35800元，這讓魏女士的懷疑進一步加深。

圖源：真相大追擊

今年1月2日下午，記者陪同魏女士來到了“榮泓美業”嘉隆店，找到了當天臨時改變行程的另一名女店員蔣某。蔣某稱，她兒子前一天摔倒了不舒服，所以臨時改變了行程安排。然而，這個原因卻與魏女士當初聽到的“遭遇車禍”的說法并不一致。

在現場，魏女士再次提出想看看她與那名拼房女顧客的轉賬憑證，但店員蔣某稱已經刪除了聊天記錄。不過，經永州市冷水灘區梅灣派出所調查發現，2024年12月5日當天，也就是三人偶遇拼房女顧客表示要一起去長沙，并各自繳納了2980元后，不到10分鐘，拼房女顧客就將店員蔣某的2980元原路退了回來。

這些細節對比下來，更讓魏女士對突然出現的拼房女顧客一事產生了懷疑。原本說好的三人同行，另外兩名店員起初表現得非常感興趣，可到頭來最終只有她一人有大額消費。

警方確認“盤客”行為，機構與美托合作“退費”

警方經過調查，確認了“榮泓美業”店員的“盤客”行為，通俗點說，就是到鉑麗瑞思做醫美，其實是一場精心布置的局。

圖源：真相大追擊

永州市公安局冷水灘分局工作人員告訴記者：“她們是托，是因為有一項業務叫‘盤客’，來了人我（醫托）故意往那邊去誘導。”

魏女士告訴記者，自己意識到情況不正常后，于2024年12月28日撥打了110報警電話。民警對涉事的店員進行了突擊審訊，并在手機上發現了一些關鍵信息，指證兩名店員并非自己想做醫美，而是想將魏女士帶去長沙做醫美。

永州市冷水灘區梅灣派出所稱：“我（醫托）付了三萬多，下午4點付款，5點就退回來了。”同時，派出所民警告知記者該事件后續將移交至曲河市場監管所進一步調查。

圖源：真相大追擊

真相大追擊的記者查詢發現，2024年以來，有多名消費者在網上投訴，反映遭遇拼房托，在鉑麗瑞思產生大額醫美消費。

“拼房醫美”又稱“隱形醫美”，是一種新型“營銷手段”。通過美容院等前端渠道，將潛在客戶引入精心設計的消費場景，進而實現高額消費。客戶遇到的人員都是醫院聘請的“托”，正因為如此，錢都被這些“托”給賺走了一大半。

早在2023年9月，真相大追擊欄目就曾接到56歲的邵陽市民黃女士反映，自己在邵陽當地的美容院被忽悠到長沙鉑麗瑞思做醫美，3小時交了6.5萬元，經過協商最終退還了5.5萬元。

截止節目播出時，魏女士表示已經收到了醫美方退還的25000元。

真相大追擊的記者還發現，2025年1月1日，長沙鉑麗瑞思醫療管理有限公司已經更名為長沙艾爾美醫療管理有限公司。醫美機構在負面新聞出現后，選擇變更法人或公司更名，這已是醫美行業的常用伎倆，給消費者后續維權增加了難度。

“韓國品牌”到底“韓”在哪兒？

長沙艾爾美醫療管理有限公司 (曾用名：長沙鉑麗瑞思醫療管理有限公司) ，成立于2018年，企業注冊資本100萬元。

該機構從2018年至今，均由長沙興裕隆企業運營管理合伙企業（有限合伙）占股90%，是主要股東，截至目前，即使機構主體名稱發生過變更，但實際控制主體沒有發生任何變化。

圖源：天眼查

天眼查顯示，長沙菲斯萊茵美容咨詢服務有限公司亦是該機構的股東之一，股權占比10%。

說起長沙菲斯萊茵美容咨詢服務有限公司，就不得不說起長沙艾爾美醫療管理有限公司所謂的韓國總公司品牌菲斯萊茵了。

深度美業通過公開資料查閱到，菲斯萊茵品牌實際上是由長沙菲斯萊茵美容咨詢服務有限公司于今年1月13日申請注冊，目前尚未獲批和公示，尚不屬于長沙菲斯萊茵美容咨詢服務有限公司，更不屬于長沙艾爾美醫療管理有限公司，即使注冊也是在中國境內申請注冊，那所謂的“韓國”品牌，又“韓”在哪里了呢？

圖源：天眼查

或許正因如此，長沙艾爾美醫療管理有限公司在接受記者要求其出示關于菲斯萊茵品牌的相關資料時，才對該機構的所謂“菲斯萊茵品牌旗下”這個說法顧左右而言他。

有就是有，沒有就是沒有，“拿不過來”又是什么意思呢？

圖源：真相大追擊

過往種種也并不光彩

去年9月，深度美業也曾報道，楊女士（化姓）花1.5萬在長沙鉑麗瑞思醫療美容醫院做“胸部懸吊”手術，做完后右胸一直處于異常狀態，甚至還出現了部分皮膚疑似壞死的情況。

楊女士說，目前她的精神和肉體上正經歷著雙重折磨：“我右邊的胸已經沒有知覺了，感覺像已經廢掉了一樣。這么熱的天我只能待在家里，生怕因為出汗導致其他感染。我已經20多天沒有食欲了。我想知道，是什么原因導致我的胸變成現在這個樣子。”

圖源：瀟湘晨報

去年11月，深度美業也報道了20歲的宋女士（化名）在長沙鉑麗瑞思做了隆鼻手術，術后出現感染，鼻頭部分已經攣縮的情況。當時，長沙鉑麗瑞思直指宋女士吸毒，隨后，轄區派出所民警到達現場，為她進行了尿液檢測，結果為陰性，即未檢測出吸毒。

2024年長沙市市場監管局調查發現，鉑麗瑞思使用來源不明的肉毒素注射給消費者。

鉑麗瑞思未從藥品上市許可持有人或者具有藥品生產、經營資格的企業購進藥品的行為，涉嫌違反了《中華人民共和國藥品管理法》第五十五條“藥品上市許可持有人、藥品生產企業、藥品經營企業和醫療機構應當從藥品上市許可持有人或者具有藥品生產、經營資格的企業購進藥品；但是，購進未實施審批管理的中藥材除外。”的規定。

因此，被長沙市市場監督管理局依據《中華人民共和國藥品管理法》第一百二十九條，沒收違法購進的“保妥適注射用A型肉毒毒素”1盒，沒收違法所得4000元，并處以貨值金額十倍(貨值金額不足五萬元的，按五萬元計算)的罰款，即500000元。以上罰沒款合計504000元(大寫：伍拾萬肆仟元)。

圖源：天眼查

“美托”何時能入刑？

一年來，深度美業報道了多起醫美拼房相關“劇本殺”、“殺豬盤”案例，發現在醫美機構這種所謂的“盤客”模式不但沒有相對縮減，反而在全國各地屢屢出現增加的趨勢，這種趨勢隱約在證明著通過前端美容院與醫美機構合謀構建的"拼房體驗"模式，實質上已經形成了一條成熟的誘導消費產業鏈，深度美業認為，這種誘導、欺騙、“演繹型”消費，已經不應該單純在民事消費概念上解決，只有將此行為明確歸類為“詐騙”并能入刑，才有可能讓醫美行業對“美托”行為踩剎車！