春季戰(zhàn)役以來，上海警方成功偵破兩起牟利性惡意索賠案件，抓獲犯罪嫌疑人5名，涉案金額高達60余萬元。兩起案件分別涉及網(wǎng)購服裝故意放入斷針實施敲詐，以及網(wǎng)購真品退回假貨實施詐騙。
衣服里放斷針要求“退一賠五”

今年3月，上海市公安局楊浦分局接到轄區(qū)某運動品牌公司報案，稱有客戶投訴“在該品牌網(wǎng)絡(luò)旗艦店購買的衣服內(nèi)有斷針致其手部受傷”，并提供了相關(guān)圖片和視頻，要求公司“退一賠五”，否則將網(wǎng)絡(luò)公開曝光并起訴。該公司為維護品牌形象，在未查明事實的情況下，按照客戶要求支付了賠償款。然而，在收到退回的衣物及針頭后，公司發(fā)現(xiàn)這些并非生產(chǎn)廠家遺留。

楊浦警方迅速成立專案組，對涉案衣物的制造商開展源頭回溯工作。經(jīng)調(diào)查，該品牌代工廠表示，對生產(chǎn)設(shè)備的斷針有嚴格的檔案留存，且所有衣物在出廠時都必須經(jīng)過金屬掃描檢測，均未發(fā)現(xiàn)異常。涉案衣服中的斷針大小也與該廠家所用針頭不一致。此外，該廠還反映，其代工的另一運動品牌在2024年12月也曾遭遇同類索賠，理由和受傷部位如出一轍。

經(jīng)過縝密偵查，警方發(fā)現(xiàn)這兩起索賠事件系同一人所為，有敲詐勒索犯罪嫌疑。3月26日，警方在海南省海口市將犯罪嫌疑人陳某抓獲。據(jù)陳某交代，今年2月，其通過報案公司網(wǎng)絡(luò)旗艦店購買了一件799元的開襟連帽衫，收到貨后在衣服的袖管內(nèi)插入一根事先準備好的斷針，并拍下照片發(fā)送給客服，表示自己是“穿搭博主”，收到的衣服里有異物且對其造成了傷害，如不妥善處置，將向法院起訴并上傳至社交媒體，迫使該公司退賠了4794元。此外，警方進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，陳某于2024年11月至12月期間，采取類似手法分別向4個不同品牌的服裝公司實施相同敲詐勒索行為，累計非法牟利約1.9萬余元。

目前，犯罪嫌疑人陳某因涉嫌敲詐勒索罪已被楊浦警方依法刑事拘留，案件正在進一步偵辦中。

網(wǎng)購真品退回假貨

今年2月，上海市公安局閔行分局接到轄區(qū)一物流公司報案，稱該公司負責(zé)某護膚品品牌所有倉庫的運營及快遞發(fā)貨退貨業(yè)務(wù)，近期在處理退貨時多次發(fā)現(xiàn)收到假冒品牌護膚品，對公司造成巨額損失。

閔行警方立即成立專案組開展調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大量可疑退貨訂單均指向江蘇常州。據(jù)此循線追蹤，警方很快鎖定了曾在該物流公司任職的張某有重大作案嫌疑。3月25日，警方在常州某酒店內(nèi)將張某等4名犯罪嫌疑人抓獲，現(xiàn)場查獲未及轉(zhuǎn)手的正品和高仿護膚品共計590余件。

據(jù)犯罪嫌疑人張某交代，其在該物流公司工作期間，熟知處理網(wǎng)購?fù)素浌ぷ髁鞒獭?024年11月離職后，張某伙同其他3名犯罪嫌疑人，從非法渠道購入高仿的品牌護膚品，并在多個電商平臺分別下單購買這些品牌的正品護膚品。收到貨后，他們立即申請退貨，將高仿品寄回平臺，再將正品通過二手市場以市價7至8折轉(zhuǎn)售牟利。為逃避打擊，該犯罪團伙還利用親友及網(wǎng)上找人分散下單，選擇不同省份的倉儲中心進行退貨，并有意識地挑“雙11”等促銷高峰時段操作。據(jù)統(tǒng)計，該團伙共實施退單詐騙80余次，涉案金額達60余萬元。

目前，張某等4名犯罪嫌疑人因涉嫌詐騙罪已被閔行警方依法刑事拘留，案件正在進一步偵辦中。對于案件偵辦過程中發(fā)現(xiàn)的企業(yè)漏洞，警方也已督促相關(guān)物流公司健全完善退貨驗貨工作機制。

警方提醒，誠信是消費市場的基石。市民群眾在維護自身合法權(quán)益的同時，切勿惡意實施“無中生有”“買真退假”等敲詐、詐騙行為。商戶商家也應(yīng)誠信經(jīng)營，健全應(yīng)對索賠和退貨驗貨工作機制，發(fā)現(xiàn)異常情況及時向警方反映求助。