剛剛過去的周末，因席卷全國部分地區的極端大風天氣災害備受關注。面對極端天氣，陽光財險迅速啟動應急預案，充分發揮保險保障功能，切實維護人民群眾生命財產安全。

科技賦能防災減災

陽光財險充分發揮科技優勢，運用自主研發的“陽光天眼風險地圖平臺”，對保險標的地理風險進行智能、精準分析，提前對承保企業進行風險監控和快速預警。同時，通過“車生活”APP、短信等平臺向個人客戶發送預警提示，提醒客戶在極端大風天氣期間做好防范應對，確保客戶能夠提前采取措施，降低風險損失。截至4月14日，陽光財險依托“陽光天眼”風險預警系統，向企業客戶精準推送大風預警及防災提示2000余條，通過95510客戶服務熱線向家用車客戶發送天氣預警28萬余條，提醒客戶注意出行及車輛安全，有效降低事故風險。

快速響應高效理賠

為迎戰極端天氣“大考”，陽光財險“聞風而動”，第一時間開啟綠色通道，簡化受災案件處理流程及單證，線上安排“一鍵賠”中心工作人員24小時在線，遠程指導幫助客戶。線下救援車提前統籌調度，查勘定損工作人員隨時待命，第一時間奔赴現場查勘、施救，全力保障客戶及人民群眾的生命財產安全。

在北京，海淀區永豐南路客戶李先生于4月11日駕駛車輛外出，因大風天氣導致車輛被路邊掉落的樹枝砸傷。李先生立即通過“陽光車生活”APP進行報案。接到報案后，陽光財險北京分公司迅速響應，通過“一鍵賠”服務完成線上理賠查勘定損，從報案到賠款到賬全程僅用30分鐘。

在河北，4月12日早上7點，陽光財險石家莊靈壽支公司接到客戶報案，客戶車輛因大風天氣被鐵焊物砸中，致使車輛車頂、前風擋、前機蓋不同程度受損。查勘員第一時間趕到現場，確定事故責任，同步協調車輛救援事宜，理賠效率獲得客戶點贊。

在內蒙古，陽光財險多家中支查勘員24小時輪流值班，頂著9級大風和暴雪奔赴現場勘查事故，積極進行道路救援及客戶理賠服務工作。4月12日下午，通遼中支接到報案，客戶車輛在通遼市木里圖新發屯村附近因大雪導致車輛打滑撞樹受損，查勘員立即趕赴現場查勘，安撫客戶焦急的情緒，協助客戶聯系救援車輛，送去暴風雪中的溫暖。

目前，大風天氣雖已減弱，但陽光財險仍保持全員待命狀態，持續監測天氣變化，確保后續理賠服務順暢。陽光財險相關負責人表示，將繼續優化風險減量服務，強化巨災保險保障機制，提升客戶理賠服務體驗，更好地為人民群眾和企業保駕護航。

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