近日,網友留言稱本人是濟寧龍城美墅業主(龍城美墅是濟寧市首席情景洋房,位于濟寧市第一主干道太白路),自2024年5月起,長期未居住在該小區的房子,房屋內所有用水設備均已關閉,且無任何用水跡象。
該網友在 2025 年 4 月 14 日收到中山水務繳納水費的通知單,顯示水費: 294 元,用水量: 105 房,網友質疑:此費用與房屋實際空置狀態嚴重不符。
收到繳費通知單后,該網友第一時間致電貴司客服咨詢,工作人員稱水費系人工抄表核算。然而,經現場核查,水表表面覆蓋厚實泥垢,表蓋封條完整無啟封痕跡(附照片為證),顯然近一年未曾有人抄表。此情況與貴司陳述嚴重相悖,不僅涉嫌工作失職,更可能存在計費依據不實問題。
(表上一層土,業主現場清理后才露出數字)
根據《城鎮供水服務》(GB/T 32063)及《中山市供水用水管理條例》相關規定,供水企業應確保抄表數據真實準確。網友訴求要求:
1.立即核實并更正異常水費賬單,提供真實抄表記錄及用水明細;
2.對涉事抄表流程及人員工作疏漏展開調查,并書面說明情況;已繳費300元如何核實退還?
3.優化抄表監管機制,避免類似問題再次發生。
濟寧中山公用水務有限公司?是一家國有企業,成立于2003年8月29日,位于山東省濟寧市紅星中路23號。公司主要從事城市自來水制造、輸配、銷售及中水回用業務,并涉及污水處理和對供水、污水處理及中水回用設施的投資、建設和管理?。
濟寧中山公用水務在供水服務方面取得了顯著成就。例如,公司日供水量曾突破 30 萬立方米,并且在供水應急保障方面表現出色 ? 。此外,公司還獲得了多個知識產權,包括3個注冊商標、59個專利信息和3個軟件著作權?。
結束語:讓群眾實實在在用水,明明白白消費,不用水也收費,別讓奇葩收費寒了老百姓的心。
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