文 | 闌夕
中國奶粉品牌成為全球銷量榜首,這個曾經近乎于天方夜譚的「幻想」,如今成為現實已有四年時間。
根據弗若斯特沙利文統計數據,飛鶴嬰幼兒配方奶粉自2021年至今,連續四年保持著全球銷量領先,中國市場則是自2019年開始,飛鶴便始終領跑銷量榜單,至今已有六年。
相比于「進口奶粉更好」的陳舊認知,來自消費市場的數據,似乎更能體現國產奶粉行業地位已經今非昔比。
這倒不是說銷量領先一定會與行業最優畫等號,只是飛鶴這家企業質樸務實的迭代歷程,是很有討論價值的。
奶粉在食品賽道里一直處于十分微妙的地位,一方面它是育兒領域占據絕對大頭的剛需,而在生育率回暖的背景里,市場需求也隨之水漲船高,奶粉迎來了關注度上的又一次歷史高位。
另一方面,奶粉作為消費商品,購買它的決策者和使用者通常是分開的,嬰兒不會表達感受,這就意味著每個家庭對奶粉的品牌力依賴,要比其他類型的商品更強,而更強的品牌力,自然也代表著更高的價格。
用上價值的俗套話來說,國產奶粉不能只當成一門生意去做,它未來長期要面臨的議題,是如何既能做出消費者放心購買的產品,又不至于讓高昂的價格,成為家庭育兒的沉重負擔。
厘清了這些,再去理解飛鶴近來的「大動作」比較容易:從4月開始,飛鶴將推出12億市場補貼,全國范圍內符合條件的每個孕期家庭,飛鶴都會發放不少于1500元的補貼券用來免費領取奶粉產品。
這是奶粉市場首次迎來如此大規模的補貼活動,12億的金額,放在整個傳統消費品賽道里也是力度空前的,不少消費者表示這才是為生育助力應該有的態度,用真金白銀的補貼,打破消費者對「掙奶粉錢」的顧慮。
而同行的反應似乎更能說明問題,飛鶴率先推出補貼活動后,包括伊利在內的奶粉品牌都在陸續跟進,嬰幼兒奶粉市場的公益補貼蔚然成風,直接拉動了消費側一波高漲的情緒價值。
從銷量領跑到補貼出臺,飛鶴再次成為了行業先驅,而想要弄懂行業里被反復提起的問題「為什么又是飛鶴?」,答案可能要從這家企業的歷史里找。
前幾天飛鶴董事長冷友斌受邀出席第二十八屆哈佛中國論壇,在開幕致辭里,他分享了飛鶴是如何在一眾進口奶粉的圍剿中化危為機、實現彎道超車的,作為東北出身的企業,飛鶴從這片黑土地上邁向全球的過程,也是很多奶粉品牌協力重構中國奶粉市場的縮影。
在冷友斌的描述里,飛鶴這些年一共經歷了兩次關鍵決策,一次是2006年開始自建牧場,打造奶粉的全產業鏈,另一次是堅持技術自研創新,在奶粉核心技術領域的突破,解決了「卡脖子」問題。
先說自造產業鏈。
這里不得不提到中國奶粉行業繞不過去的2008年,三聚氰胺點燃了當時最大的社會熱點,消費者人人自危,即使飛鶴等品牌在各項檢測里沒出一點問題,即使中國馬不停蹄修改《食品安全法》,并對乳制品行業進行了從頭到腳的大整頓,都沒能挽回消費者對國產奶粉信任崩塌的客觀事實。
這是飛鶴戰略決策的首次價值凸顯,首先,自建牧場現在看來或許是種「常規操作」,但在2006年的時候,大多數奶粉品牌靠的都是奶農,當時自建牧場不僅要面臨巨額成本,行業對自造產業鏈的認知也跟不上。
也就是說,飛鶴作為當時并不算大的奶粉品牌,「自建牧場」這一行為在同行眼里看起來可能很傻——因為還沒有人這么干過——無法用肉眼看到的奶源難以參與進消費決策里,這就意味著大費周章自建牧場換來的市場反饋,很可能跟從奶農那里進奶源沒什么區別。
但同行們認為沒有性價比的事,飛鶴不但堅持做了下來,而且還無意間立起了一項行業標準。
很多人可能對飛鶴的「黃金奶源地」印象頗深:在北緯47°的黑土地上,無論是長達17小時的日照時間、冬夏兩季的極大溫差,還是弱堿性天然地下水、一年只生長一季的牧草,都是畜牧業可遇不可求的環境。
雖然飛鶴對奶源的標準要求近乎于嚴苛,但事實證明,奶源的品質握在自己手里,是奶粉品牌能長青于市場的金科玉律。
對奶粉這種要求極高的食品類型,在生產鏈任何一環上,都需要品牌親力親為,無論什么時候,這份安全性要自己把關而不是交給外人,才是消費者信任奶粉市場的根基。
也正是因為2006年的前瞻性布局,飛鶴對自造產業鏈的把控,直接反映到了奶粉的品質上,在兩年后行業大規模的三聚氰胺檢測,以及后面數不清的抽檢中,飛鶴始終都保持著零事故。
當然,重建信任只是第一步,另外一個關鍵決策,就是飛鶴在技術上堅持自研,最終突破乳鐵蛋白、HMO等關鍵原料的自主生產技術,并牽頭制定了多項國際檢測標準,把中國奶粉當做一個國際準則去做。
在這屆哈佛中國論壇上,飛鶴與亞布力中國企業家論壇、龍商總會聯合舉辦了「腦科學與健康」分論壇,飛鶴首席科學家蔣士龍出席,分享了近來的研發落地成果。
在過去幾年時間里,飛鶴在奶粉營養開發領域與「腦科學」等前沿技術緊密相關,蔣士龍介紹,「2023年飛鶴正式啟動腦發育戰略,圍繞生命早期1000天這一關鍵生長期,系統開展腦發育和腦營養的研究」。
這其實跟2015年的那句家喻戶曉的「更適合中國寶寶體質的奶粉」廣告詞很像,從不同種族間的生理差異,到聚焦嬰兒大腦發育關鍵期,飛鶴研發方向總是會精準落在市場需求上,用短短一兩句話便能擊穿消費者心智,從而引發中國乃至全球奶粉市場的共鳴。
海外市場對飛鶴的認可,還真不是隨便說說而已,最典型的例子,就是飛鶴在加拿大金斯頓建立起了中國奶粉工廠,而在此之前,加拿大的乳制品工業非常落后,不僅沒有自己本土的品牌,也沒有自己本土的工廠,所有孩子喝的嬰幼兒奶粉無一例外,全靠進口。
這也就不難理解,為什么飛鶴建起工廠后做出來的奶粉,加拿大消費者接受度極高,因為這是他們國家第一個由本土工廠做出來的奶粉,對消費者來說,這份安全性上的心安,是進口品牌比不了的。
路透社還為此專門做了一篇報道,表示金斯頓工廠是加拿大「中國方案」的里程碑。
不知道大家發現沒有,這兩年在全球破圈的「中國符號」越來越多,游戲界的黑神話,AI界的DeepSeek,奶粉界的飛鶴,過去在這些領域里中國只是遵守規則的人,而如今這些符號的誕生,都在不斷告示著只要足夠優秀,我們也可以參與制定規則。
就像巴菲特說的一樣,建立好聲譽需要花20年的時間,而毀滅往往只需要5分鐘。
中國奶粉不是沒經歷過至暗時刻,是像飛鶴這種企業花了十幾年時間,才在當時的廢墟上一磚一瓦壘成如今的參天大樓。
這勢必是個艱難的過程,就像飛鶴如今的先驅地位不是一蹴而就,從自造產業鏈把關品質,到重研發聚焦營養科學,再到推出補貼落足市場,每一個決策,都是對不被理解聲音最質樸的回應。
也勢必要經歷這個過程,中國奶粉在未來的韌性,才會更加堅不可摧。
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