在構建和諧社會的道路上，每一份努力都至關重要。近日，由青島市公安局黃島分局牽頭成立的西海岸新區隱珠街道警地聯動調解中心，以實實在在的工作成效，為轄區的社會穩定和經濟發展貢獻著力量，贏得了群眾的廣泛贊譽。

2024年7月22日，隱珠街道警地聯動調解中心正式掛牌成立，標志著黃島公安在矛盾糾紛化解工作上邁出了堅實的一步。該中心由黃島分局聯合街道司法所、綜治辦、律師事務所等單位共同組建，旨在通過整合多方資源，形成工作合力，為群眾提供更加高效、專業的調解服務。通過探索實施“一個平臺、雙軌并行、三級聯調、四調融合”的“1234”工作舉措，創新開辟了警地資源深度融合、高效協同聯動、多元化解矛盾糾紛的新路徑，將警地聯動調解工作做細、做實、做出成效，促進基層治理提質增效，為實踐新時代“楓橋經驗”打造“隱珠樣板”，持續為基層社會治理注入新動力。

自成立以來，隱珠街道警地聯動調解中心以潤物無聲的方式，默默耕耘在矛盾糾紛化解的最前沿，聯動調解矛盾糾紛215起，成功化解195起。一個個真實的故事，見證了中心在化解矛盾、促進社會和諧中的重要作用。

隱珠街道作為青島西海岸新區經濟發展的前沿陣地，轄區內企業尤其是民營企業眾多從而形成涉企矛盾糾紛多發態勢，警地聯動調解中心搭建了一個公平公正的對話平臺，通過非訴訟途徑高效化解涉企經濟糾紛，節約訴訟時間和成本，用實際擔當護航轄區企業高質量發展。去年11月份，通過招商引資，國內一知名民營企業落戶隱珠街道，黃島區某建筑公司通過招投標對該公司進行承建，按照合同約定，到今年2月份該企業應付給建筑公司工人勞務費300萬元，但因資金周轉問題該企業未付清所欠勞務費，建筑公司工人于某等人采取在施工現場停工討薪并揚言上訪的方式，要求對方給付勞務費。此事如果處理不好不但將影響公司的建設進度，同時也成為社會的一個不安定因素，對營商環境也會造成不良影響。110接警后，將相關當事人帶至警地聯動調解中心調解處理。調解員接收調解后，從上午9點到晚上9點，從情、理、法多個角度切入，經過不懈努力，最終雙方達成調解協議，收到良好的社會效果和法律效果。

日常接報警中收到的家庭矛盾糾紛不同于一般的民事糾紛，往往摻雜更多的道德情感因素，通過警地聯動中心調解是比較穩妥的處理方式。劉某甜與孫某源系夫妻關系，2025年1月3日，二人因感情糾紛吵架，孫某源動手打了劉某甜，劉某甜報警處理。經了解，二人長期感情不和，但為了家庭和孩子，劉某甜不想離婚，但也不同意與孫某源和好，要求對孫某源進行批評教育，保證今后不再家暴。警地聯動調解中心隨即介入調解，雙方達成調解協議：孫某源書面向當事人劉某甜賠禮道歉。孫某源保證今后尊重劉某甜，不論發生任何情況，絕不對劉某甜進行打罵；雙方當事人在今后家庭共同生活中，要做到夫妻互敬互愛、團結互助，共同建設幸福和諧家庭。通過警地聯動調解中心“柔性調解”和公安“剛性保障”成功調解此次糾紛。

據黃島公安分局相關負責人介紹，相較于成立前，隱珠街道警地聯動調解中心在體制機制、工作方式和工作效率上都實現了質的飛躍。之前，街道各類警情都由民警一攬子處理，而在警地聯動調解中心成立后，建立起了矛盾糾紛排查、矛盾糾紛預警、矛盾糾紛聯動化解三大機制體制，使得矛盾糾紛的排查、預警和聯動化解更加順暢。

在調解方式上，中心成立前，矛盾糾紛的調解方式單一，民警工作壓力大，效果不理想。中心成立后，對工作及進駐人員進行統籌協調、統一管理，并采用人民調解、行政調解、司法調解等多種調解方式，根據不同的矛盾糾紛類型，可以選擇合適的調解方式，極大地提高了調解成功率。

在工作效率方面，中心成立前，派出所民警既要處理警務工作，又要化解矛盾糾紛，精力分散，工作效率較低。中心成立后，有力承擔了大部分矛盾糾紛化解工作，使派出所民警能夠將更多的精力投入到執法辦案中，辦案效率得到大幅提升。

隱珠街道警地聯動調解中心的成立和運行，是黃島公安在矛盾糾紛化解工作上的一次創新和探索。未來，黃島公安分局將繼續加強警地聯動調解中心的建設，不斷完善工作機制，優化工作流程，提高調解效率，為轄區的經濟發展和社會穩定提供更加堅實的保障。

（宋永凱 吳 昊）