近年來(lái)，隨著時(shí)代的發(fā)展，新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)下催生出不少新職業(yè)，例如陪診師、助浴師、哄睡師、收納師……這些新興行業(yè)，在填補(bǔ)生活剛需空白的同時(shí)，也為許多求職者提供了更加廣闊的就業(yè)空間。

發(fā)力新賽道，激活新動(dòng)能。這些新職業(yè)到底“新”在哪？從業(yè)者的日常工作狀態(tài)如何？新職業(yè)折射了怎樣的社會(huì)新需求？近日，知知記者通過(guò)跟訪，探尋出現(xiàn)在貴陽(yáng)的這些新興職業(yè)，記錄從業(yè)者職業(yè)生活中的喜悅與困惑。

隨著人們健康意識(shí)的增強(qiáng)和老齡化社會(huì)的到來(lái)，一種新興的護(hù)理模式——上門護(hù)理服務(wù)正逐漸成為許多家庭的迫切需求。上門護(hù)士這份新職業(yè)也應(yīng)運(yùn)而生，它通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓患者或其家屬在線預(yù)約專業(yè)護(hù)士，護(hù)士則根據(jù)預(yù)約上門提供護(hù)理服務(wù)。這種模式的核心特點(diǎn)是“線上申請(qǐng)、線下服務(wù)”，為行動(dòng)不便的患者提供便捷、專業(yè)的護(hù)理支持。今天，我們就一起走近貴州醫(yī)科大學(xué)附屬烏當(dāng)醫(yī)院的上門護(hù)士祝娟，探尋上門護(hù)士這一新職業(yè)背后的故事。

01

上門護(hù)士：從醫(yī)院到家庭的跨越

祝娟，貴州醫(yī)科大學(xué)附屬烏當(dāng)醫(yī)院的護(hù)士，在醫(yī)院工作數(shù)年的她發(fā)現(xiàn)，有一些病人無(wú)法長(zhǎng)期住院，但一些基礎(chǔ)的護(hù)理服務(wù)家屬?zèng)]辦法完成，只能定期將病人送回醫(yī)院接受護(hù)理，其中的過(guò)程既折騰又浪費(fèi)時(shí)間。于是，她在心中思考，如何才能將專業(yè)的護(hù)理服務(wù)延伸至患者的家中，讓那些行動(dòng)不便或需要長(zhǎng)期護(hù)理的患者，也能享受到如同在醫(yī)院般的專業(yè)照顧。

“在醫(yī)院里，我們雖然能夠給予患者專業(yè)的治療，但總有一些患者因?yàn)楦鞣N原因無(wú)法長(zhǎng)期住院。這時(shí)，我就在想，如果能有一種方式，讓我們把護(hù)理服務(wù)送到患者家里，那該多好啊！”祝娟說(shuō)道。

2024年，隨著貴州醫(yī)科大學(xué)附屬烏當(dāng)醫(yī)院推出上門護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，祝娟毫不猶豫地加入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，成為了一名專職的上門護(hù)士。從那一刻起，她的工作場(chǎng)景從繁忙的醫(yī)院病房，轉(zhuǎn)變?yōu)榱藴剀岸殖錆M挑戰(zhàn)的患者家庭。

02

專業(yè)技能與人文關(guān)懷并重

在祝娟看來(lái)，上門護(hù)理服務(wù)不僅僅是簡(jiǎn)單的醫(yī)療操作，更是一種充滿人文關(guān)懷的照顧。每次上門前，她都會(huì)仔細(xì)查閱患者的病歷資料，了解患者的身體狀況和護(hù)理需求。到達(dá)患者家中后，她會(huì)先與患者及其家屬進(jìn)行深入的溝通，了解患者的日常生活習(xí)慣和喜好，以便更好地制定個(gè)性化的護(hù)理計(jì)劃。

祝娟的專業(yè)技能在上門護(hù)理中得到了充分的體現(xiàn)。她熟練掌握了鼻飼護(hù)理、尿管護(hù)理、各種注射等基礎(chǔ)護(hù)理操作，還擅長(zhǎng)進(jìn)行產(chǎn)后護(hù)理和新生兒護(hù)理等專科護(hù)理。在護(hù)理過(guò)程中，她始終保持著細(xì)致入微的態(tài)度，確保每一項(xiàng)操作都準(zhǔn)確無(wú)誤。同時(shí)，她還非常注重患者的心理感受，經(jīng)常給予患者鼓勵(lì)和支持，幫助他們樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心。

“上門護(hù)理服務(wù)從時(shí)間上、精力上給患者和家屬帶來(lái)了方便，節(jié)約了時(shí)間，也省去老人在路途中折騰的辛苦。”患者家屬說(shuō)。

盡管老人對(duì)于護(hù)士上門護(hù)理有巨大的需求，但這種模式背后仍存在不少隱形的風(fēng)險(xiǎn)。“我們出發(fā)前，要先與病人或家屬溝通具體護(hù)理內(nèi)容，再根據(jù)實(shí)際情況準(zhǔn)備物資，此外，醫(yī)院還為我們配備了一鍵報(bào)警裝置，因?yàn)槲覀冸x開(kāi)醫(yī)院到病人家中進(jìn)行護(hù)理，路上或在護(hù)理過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)意外情況，通過(guò)這個(gè)一鍵報(bào)警裝置，安全可以得到有效保障。”祝娟說(shuō)。

03

上門護(hù)士：挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存

上門護(hù)理服務(wù)帶來(lái)了便利，但也面臨著諸多挑戰(zhàn)。“上門護(hù)理服務(wù)確實(shí)是一項(xiàng)很有挑戰(zhàn)性的工作。”護(hù)士長(zhǎng)坦言，“首先，上門護(hù)士需要具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力。因?yàn)榛颊吆图覍偻鶎?duì)護(hù)理服務(wù)有著很高的期望，這就需要我們能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地了解他們的需求，并給予專業(yè)的解答和幫助。其次，上門護(hù)士還需要具備扎實(shí)的專業(yè)技能和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)榛颊呒抑械沫h(huán)境往往比醫(yī)院更加復(fù)雜多變，這就需要我們能夠迅速適應(yīng)環(huán)境，并妥善處理各種突發(fā)情況。”

除此之外，患者的健康更加受到關(guān)注。患者在醫(yī)院就醫(yī)時(shí)，會(huì)有醫(yī)生進(jìn)行評(píng)估，有整個(gè)醫(yī)院的系統(tǒng)支持，但護(hù)士自己上門，不可避免地加大了產(chǎn)生醫(yī)療糾紛的可能性。上門護(hù)理需要依托醫(yī)院，尤其在術(shù)后到家庭的延續(xù)護(hù)理中，護(hù)士依然需要與醫(yī)生緊密配合。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)，護(hù)士能走到領(lǐng)導(dǎo)崗位上的可能連10%都不到，還有一小部分會(huì)成為某一專科的護(hù)理專家，但80%的護(hù)士會(huì)一生默默在一線奮戰(zhàn)，技術(shù)熟練、勤勤懇懇地度過(guò)職業(yè)生涯。成為“上門護(hù)士”讓祝娟這樣的護(hù)士有了新的職業(yè)發(fā)展路線。

“我覺(jué)得上門護(hù)士是一個(gè)非常有意義的職業(yè)。”祝娟說(shuō)道，“它不僅能夠讓我們把專業(yè)的護(hù)理服務(wù)送到患者家里，減輕他們的痛苦和負(fù)擔(dān)；還能夠讓我們更加深入地了解患者的需求和感受，為他們提供更加個(gè)性化的關(guān)懷和照顧。這讓我覺(jué)得自己所做的工作非常有價(jià)值。”

談到未來(lái)的規(guī)劃時(shí)，祝娟表示將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，不斷提升自己的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，她還希望社會(huì)各界能夠給予上門護(hù)理服務(wù)更多的關(guān)注和支持。

“我希望未來(lái)能夠有更多的醫(yī)護(hù)人員加入到上門護(hù)理服務(wù)團(tuán)隊(duì)中來(lái)。”祝娟說(shuō)道，“同時(shí)，我也希望相關(guān)部門和社會(huì)能夠給予我們更多的支持和幫助，比如提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)、建立完善的監(jiān)管機(jī)制和評(píng)價(jià)體系等。這樣才能讓我們更加安心地工作，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。”

2024年，已有15家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、290名護(hù)士入駐“筑護(hù)理”平臺(tái)，平臺(tái)可預(yù)約的護(hù)士均為貴陽(yáng)市正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)持證且工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)5年以上的，現(xiàn)有八個(gè)大類的58項(xiàng)服務(wù)，重點(diǎn)以基礎(chǔ)護(hù)理、新生兒護(hù)理和產(chǎn)后護(hù)理為主。目的就是讓市內(nèi)有護(hù)理需要的居民群眾，在家就能享受有保障的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。

04

記者手記

在跟拍上門護(hù)士祝娟的過(guò)程中，我們看到了上門護(hù)士這一新職業(yè)的無(wú)限可能和希望。她們用自己的專業(yè)知識(shí)和溫暖愛(ài)心，為更多的患者送去健康和希望；讓護(hù)理之光照亮每一個(gè)需要關(guān)愛(ài)的家庭。

相信在未來(lái)的日子里，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和人們對(duì)健康需求的日益增長(zhǎng)，上門護(hù)理服務(wù)將會(huì)得到更加廣泛的推廣和應(yīng)用；成為構(gòu)建和諧社會(huì)、促進(jìn)人民健康的重要力量。

記者/楊青青 謝源

編輯/楊青青 責(zé)編/謝茜 審核/曾昕 終審/曹欽永