編者按：為深入展現(xiàn)徐匯區(qū)黨建引領(lǐng)基層治理的生動實踐，徐匯區(qū)融媒體中心聯(lián)合區(qū)委組織部、各街道（鎮(zhèn)），特別推出“向新而生匯心前行——我在街區(qū)當書記”系列報道。通過街區(qū)書記的視角，記錄他們在基層治理中的創(chuàng)新舉措、為民服務(wù)的點滴故事，展現(xiàn)黨建引領(lǐng)下社區(qū)治理的豐碩成果。

在擔任徐匯區(qū)龍華街道數(shù)字谷街區(qū)黨支部書記之前，王悅曾有過10年的空乘經(jīng)歷。盡管兩份工作都立足“服務(wù)”二字，但天空與陸地間相隔萬米，服務(wù)對象、工作內(nèi)容也大相徑庭，“街區(qū)書記”的身份，無疑是一個全新的挑戰(zhàn)。尤其是數(shù)字谷街區(qū)沒有居民區(qū)，商戶林立、業(yè)態(tài)復雜，黨群工作的開展需要投入更多的探索和創(chuàng)新。在不斷摸索中，王悅逐漸找準了方向，主動建立聯(lián)系、耐心傾聽問需、盡力解決問題，搭建起黨組織與轄區(qū)企業(yè)商戶間的連心橋，讓黨員群眾感受到來自黨組織的實實在在的暖心關(guān)懷。

一場大會，助力團隊“敲開門”

數(shù)字谷街區(qū)有樓宇商戶296家，為了準確摸清情況，走訪團隊采用最直接的辦法——用腳步丈量街區(qū)，將走訪常態(tài)化。但很快，王悅就意識到一個問題：各樓宇商戶店長、店員人員眾多，店員三班倒，流動性大，走訪難以深入。如何才能走得進、聊得來、找得到人？此時，一場大會成了突破口。

王悅向店長介紹西岸數(shù)字谷黨群服務(wù)中心

通過走訪，王悅得知西岸鳳巢每月都會舉行一次店長大會，如果把這場大會“請進來”，不就能夠拉近和店長的距離了嗎？王悅積極和西岸鳳巢運營團隊溝通，2024年11月，店長大會首次將場地設(shè)在了西岸數(shù)字谷黨群服務(wù)中心。會議正式開始前，王悅向89名與會店長介紹了街區(qū)概況、陣地資源等，幫助各位店長了解自己的“家”，并歡迎大家隨時回家坐坐。

王悅（左）走訪轄區(qū)商戶

這之后，王悅和走訪團隊驚喜地發(fā)現(xiàn)走訪明顯順利了很多。不少商戶都能認出他們，還熱情地打招呼，就像熟悉的鄰里街坊一樣。街區(qū)與商戶之間由此實現(xiàn)“破冰融入”和“破圈融合”，讓“有事找書記，我們在一起”成為了共識。

一碗湯圓，傳遞溫暖“走進心”

敲開門只是第一步，接下來要考慮的是怎樣與商戶建立長久的聯(lián)系。“黨組織和商戶之間的關(guān)系建起來不容易，必須好好維護，讓它更為穩(wěn)固。”今年元宵佳節(jié)前，王悅決定借此契機舉辦慶元宵活動，在黨組織與商戶、商戶與商戶之間系上更緊密牢固的紐帶。

為了給商戶們營造“在家門口過節(jié)”的溫馨氛圍，西岸數(shù)字谷黨群服務(wù)中心、數(shù)字谷街區(qū)黨支部、街道總工會等攜手，精心設(shè)計了趣味十足的游戲環(huán)節(jié)，還根據(jù)商戶員工的日常需求，準備了充電寶、圍巾等小禮物作為節(jié)日驚喜。

“小王書記喊大家吃湯圓啦！”元宵節(jié)當天，數(shù)字谷片區(qū)的商戶們收到了這份特別的節(jié)日邀請。大家來到商場四樓中庭，在喜氣洋洋的花樹下猜燈謎、玩投壺，吃著熱氣騰騰的湯圓，寫下對生活的祝福和期盼。“往年都是我們給顧客準備禮物過元宵，今年有人惦記我們了！”“有組織做后盾，感覺就是不一樣。”商戶員工們發(fā)自內(nèi)心地感嘆道。

“黨組織搭臺、商戶唱戲”，一碗湯圓既聚起人氣，又增添信心，充分體現(xiàn)出黨建引領(lǐng)在優(yōu)化營商環(huán)境中的突出作用。

一個展架，真心實意“解決事”

走訪的意義不僅在于熟知商戶概況，更要記下商戶的實際需求并整理成清單，做到每個人心中都有一筆清楚賬，方能找準為商戶提供貼心服務(wù)的方向。走訪團隊發(fā)現(xiàn)，不少商戶的需求都集中在打響知名度、提升人氣值上。面對上門的工作人員，這些商戶都會提問：“能不能想想辦法幫我們做一下宣傳？”

商戶展架

商戶提要求，組織有回應(yīng)。王悅帶領(lǐng)團隊成員集思廣益，決定在西岸數(shù)字谷黨群服務(wù)中心的醒目位置專設(shè)一個展架，放置商戶的宣傳單。走訪時，工作人員會專門問商戶要來特色產(chǎn)品或者近期的優(yōu)惠活動介紹放在展架上，讓來黨群中心的白領(lǐng)都能看到。有的商戶還會主動聯(lián)系王悅，更換最新版本的宣傳單。展架很快被擺得滿滿當當，來往的白領(lǐng)都會抽出宣傳單翻看，這也成為了白領(lǐng)們了解商戶信息的一手渠道：“中午吃飯的選擇又多了！”“正在煩惱去哪家健身房鍛煉，沒想到中心的展架給了我參考。”

王悅接待來訪團隊

在王悅看來，從云端的空乘到扎根街區(qū)的書記，這一路雖不乏挑戰(zhàn)，卻也在收獲中成長。以心換心，以真誠換信任，黨組織與商戶們正從陌生到熟悉，共同畫就黨群同心圓。據(jù)悉，數(shù)字谷街區(qū)黨支部將以更飽滿的熱情、更創(chuàng)新的思維，繼續(xù)加固黨群間的橋梁，為優(yōu)化營商環(huán)境、服務(wù)群眾貢獻力量。