想在群眾心坎里、干在客商最需處、功在服務滿意中。無棣縣行政審批服務局將數字政務與實體大廳緊密結合，以企業群眾滿意度作為工作的出發點和落腳點，下力氣減事項、減環節、減材料、減證照、減時限，提高辦事效率；打破各種“卷簾門”“玻璃門”“旋轉門”，降低市場運行成本；能惠全惠、能網全網、能聯全聯、能放全放、能優全優，全力優化營商環境,鍛造便民利企“金鑰匙”。

服務細心 工匠精神提升辦事體驗

樹立“數據多跑路、群眾少跑腿”理念，做好信息歸集共享，推進“先照后證”“多證合一”“證照分離”等改革，實現全程網辦登記，并對企業開辦實行“一條龍”式的“全程代辦”，把審批減到位、環節壓到位、速度提到位，實現網上辦理、快遞郵寄，當場發照，以“五星級”服務，便民、利企“保姆式”服務，促進市場主體壯大。

審批走心 集成服務提升辦事質效

立足改善“硬環境”、突破“軟環境”，推動工程建設項目行政審批制度改革，設立工程建設項目“開工一件事”，實現“一個窗口”服務和管理，有效縮短了工程建設項目審批時間。迭代升級“幫棣好”微信小程序，實現“線上”“線下”雙向聯動，推動政務服務幫辦代辦系統向基層延伸，實現區域全覆蓋。“最多跑一次”，打破過去的部門思維，站在市場主體和群眾辦事的角度換位思考，打造“一事聯辦”服務區域，先進完善的辦公設備、整齊劃一的受理柜臺、溫馨舒適的等待區、熱情服務的辦事人員，一切都井然有序。

工作用心 精干實干提升職業操守

打造“濱周到·幫棣好”政務服務品牌，梳理公布“一件事一次辦”事項清單，采取“并聯審批、信息共享、限時辦結”等方式，落實行政審批“一窗受理、分類審批、綜合出證”服務，對審批事項進行流程梳理、再造和時限壓縮，通過材料免費復印、公章免費刻制、專遞免費郵寄、窗口辦理面對面、幫辦代辦一對一，實現了“一門辦理、一窗受理、一站服務、一次辦好”新模式。

管理放心 改進作風提升營商環境

以“規范高效、廉潔便民”為理念，從嚴格督導管理、狠抓服務規范、提升服務質量、改進效能作風等環節入手，建立健全政務服務中心工作人員日常管理制度，進一步提升窗口管理水平。落實首問負責制、延時服務制、一次性告知制，全力打造優質服務新面貌，展現無棣政務服務新形象。將“人人都是營商環境，事事關乎營商環境”的理念深入人心，優化營商環境，逐漸成為全民共識。

優化營商環境事關縣域經濟發展、事關民生福祉，下一步，無棣縣行政審批服務局將進一步解放生產力、提高競爭力、構建軟實力，創新政務服務模式，優化營商環境，鍛造便民利企“金鑰匙”。（劉云）