山東
“您好，這里是縣行政審批服務局，您企業的食品生產許可證將于60天后到期……”近日，山東魯拓農牧有限公司負責人李經理接到暖心提醒電話后，立即安排專人辦理延續手續，避免了因證件失效導致的生產停擺風險。這通電話背后，正是無棣縣正在推行的食品生產許可證“到期前提醒服務”帶來的改變。
針對以往企業因證件過期導致經營受阻的痛點，無棣縣行政審批服務局創新建立“三階預警”服務機制。通過證照管理系統自動篩選、人工二次核驗、提前六個月分級預警的方式，將到期企業細分為“綠、黃、紅”三色管理：對距離到期180天的企業進行建檔關注，進行第一次提醒，90天時啟動第二次提醒，30天時進行第三次督促。這種“數據跑腿+專員服務”的模式已精準覆蓋全縣103家食品生產企業。
在服務流程上構建“雙軌并行”體系：一方面開通線上“云提醒”通道，通過微信群、電話通知、電子郵件等方式給企業發送證書到期提醒；另一方面組建“幫棣好”隊伍，對首次申辦、證照臨近失效期的重點企業實行上門指導。自去年以來，已累計發送預警信息100余條，幫助20余家企業順利完成證照延續，避免經濟損失超千萬元。
這項改革帶來的不僅是服務時效的提升，更催生了政企互動的新生態。濱州食尚旺豐公司負責人吳先生深有感觸：“”過去辦證要自己盯著日歷本，現在有政府當'鬧鐘'，還能享受材料預審、現場核驗預約等配套服務，真正感受到營商環境優化的溫度。"
著眼長效機制建設，該局將服務鏈條延伸至“證后回訪”階段，建立企業證照健康檔案，定期跟蹤核查生產經營情況。同時深化“放管服”改革，將提醒服務拓展到藥品經營、食品經營等高頻許可事項，形成“一證到期、多證聯檢”的集成服務模式。
通過這項“有溫度”的政務服務創新，無棣縣成功構建起“預防性行政服務”新范式。數據顯示，食品生產許可證延續辦理周期較改革前縮短60%，企業滿意度達98.7%。這種變被動審批為主動服務的實踐，不僅守護了群眾"舌尖上的安全"，更為縣域經濟高質量發展注入新動能。（郝雪鵬）
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
