“我的工傷賠償已經全部收到了！”4月7日，接到12351四川省總工會服務職工熱線工會服務座席的回訪電話，職工李先生激動地向工作人員反饋了這一好消息。難題終得化解，他在電話里言辭懇切地說：“感謝工會在這個過程中提供的幫助，工作人員的敬業精神和認真態度讓我深切感受到了工會的關懷！”

這一切，要從去年說起。李先生入職某公司三年多時間，日常工作原本按部就班有序推進，2024年9月的一場意外工傷，卻打破了這份長久以來的平靜。工傷賠付問題，成為了他與公司之間一道尖銳的矛盾裂痕。

2024年12月18日，李先生與公司的首次協商不歡而散。他帶著醫療費用賬單要求公司賠償，公司卻以不符合既定流程為由，拒絕了直接支付要求。

協商未果，李先生自行求助律師，完成了工傷認定、傷殘等級鑒定等一系列程序，并確定了相應的賠償比例。2025年2月15日，他與公司進行了第二次協商。他手持賠償比例書，再次向公司提出賠償要求，但公司認為所提金額過高，需要進一步協商確定具體數額。協商再次陷入僵局。

面對多次協商無果的困境，李先生決定采取法律仲裁程序，又抱著嘗試的心態撥打12351熱線，聯系工會尋求幫助。

收到職工訴求后，四川省總工會高度重視，按屬地處理原則，立即將工單交辦至宜賓市總工會，責成宜賓三江新區總工會調查處置。

了解到職工的具體需求后，三江新區總工會迅速與該公司取得聯系，并積極展開協商。

2月21日，公司負責人表示已與職工達成一致意見并簽署協議，接下來將按照工傷賠付流程進行賠付，由公司工會副主席負責跟進后續事宜。宜賓市總工會對職工工傷賠償金的支付情況持續追蹤。

4月7日，公司將李先生的工傷賠償金支付到位。維權之路告一段落，但工會對事件的處理還未結束。在維權過程中，該職工做出了一些不妥當的行為，導致公司對職工提起了個人訴訟。工會工作人員與職工進行了深入的溝通，并提供了法律指導，提示職工應通過合法途徑維護自己的權益。宜賓市總工會同步持續進行法律咨詢、普法宣講等法律維權工作，致力于進一步增強廣大職工群眾的法律意識。

對此，12351熱線溫馨提示，職工在面對勞動權益受損的情況時，要保持冷靜和理性，應采取正當途徑來尋求解決方案。過激行為不僅不能解決問題，反而會讓事情變得更加復雜，甚至觸犯法律，給自己帶來不必要的麻煩。建議職工撥打12351熱線向工會反映問題，或通過法律途徑來維護自己的合法權益。工會“娘家人”會始終站在職工身邊，為職工提供堅實的后盾。

（四川工人日報記者張宸菱）

來源：中工網