4月14日,有網友在社交平臺曝光:溫州桂新園南塘店疑似涉嫌虛假宣傳,網友直呼“玩不起就別玩”。
根據網友描述,近期在溫州桂新園南塘店消費時,看到店內擺著“請您免費吃蛋撻”字樣的活動擺臺。其與朋友看到活動內容描述“任意消費送蛋撻”字樣,選了購買了兩盒蛋撻,一個面包,然而當他們按照活動要求操作后上柜臺兌獎時,卻被告知不能兌獎,理由令人很無奈。
店員告知網友“需要在他們的“水吧”消費飲料等商品才能送蛋撻”后,網友表示“明明牌子上寫得很清楚,是任意消費送蛋撻活動,每個桌子上都放著這個牌子。我們選了兩盒蛋撻,一個面包,我和朋友一人發了一個圖文筆記和視頻筆記,想著可以送兩個蛋撻?!?/p>
對此網友質問店員“我們都已經發筆記了呀,那怎么辦呢?”,店員回應“之前的顧客參加這個活動都會提前問一下,不會直接發的”,對此網友很氣憤“你這么說的話,意思是我們直接發是因為我們傻嗎?”
隨后,該店店員請示了并不在場的領導,網友在收銀處站了一會兒,之后被告知可以送兩個蛋撻,結賬之后在店里坐了一會兒,又突然被告知需提供手機號,并登記手機號信息以及和發布活動的社交平臺賬號。
對于該店一些列操作,網友表示“越想越不對勁,明明是商家自己誤導消費者,沒有說清楚情況,還要收集這些個人信息,而且不是我們買單的時候收集,是我們坐了一會兒之后,又突然問我們要,就干脆退單離店了”,而他留在店里的個人信息,也已經讓店員銷毀。
對于這次糟糕的消費經歷,網友表示“這些商家玩不起就別玩,要么你的宣傳牌子上寫清楚一點,無論是寫'到水吧消費'還是'詢問店員后可參加活動'或者'需要登記會員'都可以,這一系列行為和處理方式簡直是混亂管理,虛假宣傳” “我很喜歡溫州,但是我再也不會去這家店了?!?/strong>
以上內容描述來源網友曝光,大家理性吃瓜!
針對這家桂新園在宣傳活動中使用“任意消費送蛋撻”的表述,但實際執行時卻要求消費者在水吧消費才能獲得贈品,小編認為商家未在宣傳中明確說明活動的具體規則(如需要在水吧消費),導致消費者誤解活動內容,這屬于誤導消費者的行為。并可能構成虛假宣傳。
小編在此提醒,廣大溫州消費者,如遇到此類問題,可向當地市場監管部門投訴,要求其改正并承擔相應責任。
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