甘肅
4月14日13時許，天祝縣高速公路收費站車流如織。收費站當班班長昝延青突然發現收費站入口廣場有位老人在車流中踉蹌穿行，十分危險，他立即與票務員雷銀秀沖上前將老人護送至安全區。只見老人衣衫單薄、精神恍惚，嘴里含糊其辭的嘟囔著，已三天沒有吃東西了。
值班站長秦少輝聞訊趕來，與昝延青攙扶老人到附近餐館。看著老人狼吞虎咽吃面的模樣，秦少輝輕拍老人后背：“您慢慢吃，吃完咱們就送您回家”。與此同時，監控員俞錄海已聯動轄區派出所展開協查。
民警到場后迅速啟動“綠色通道”，通過智能警務系統鎖定老人身份信息。兩小時后，家屬焦急的身影出現在收費站。原來老人是甘南舟曲人，現搬遷到蘭州新區，由于老人聽力殘疾，3天前他跟同村人到永登縣紅城鎮辦事時迷路走失，家人已輾轉尋找百余公里。
“要不是你們及時發現，后果真不敢想”，家屬緊握工作人員的手哽咽道。此時距老人走失已過去90多個小時，這場由收費站、派出所聯動的生命接力，最終畫上圓滿句號。
在這個看似平凡的午后，天祝縣高速公路收費站的工作人員用“發現——救助——聯絡”的標準應急流程，展現了高速公路服務者刻在骨子里的職業素養，他們與民警共同完成了一場溫暖人心的救助接力。這種善舉不僅讓一位走失老人平安回到家人身邊，更如同一束光，照亮了社會的每一個角落，讓人們真切感受到了人性的溫暖與善良。
通訊員：馮作祥 秦少輝
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