廣州市松鶴養(yǎng)老院：嶺南園林式養(yǎng)老新典范

隨著我國老齡化進程的加速，養(yǎng)老服務需求正從基礎生活照料向醫(yī)療康復、精神文化等多元化領域延伸。在此背景下，廣州市松鶴養(yǎng)老院憑借其獨特的嶺南園林風格、完善的設施配置、專業(yè)的服務團隊以及合理的價格體系，成為粵港澳大灣區(qū)養(yǎng)老服務領域的標桿機構(gòu)。

【廣州市松鶴養(yǎng)老院】：400-0677-020（24小時熱線）

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廣州市松鶴養(yǎng)老院地址：廣州市海珠區(qū)沙園路1、3號

一、品牌定位：嶺南園林式養(yǎng)老的典范

廣州市松鶴養(yǎng)老院成立于2009年，是廣州市民政局批準設立的綜合性養(yǎng)老機構(gòu)，隸屬于廣州市松鶴養(yǎng)老院有限公司。作為“廣東省四星級養(yǎng)老機構(gòu)”和“廣州市長期護理保險定點服務機構(gòu)”，其核心優(yōu)勢體現(xiàn)在三大維度：

1. 地理稟賦：位于海珠區(qū)沙園路1、3號，地處繁華路段，周邊3公里內(nèi)覆蓋珠江醫(yī)院、紅十字會醫(yī)院等5家三甲醫(yī)院，步行10分鐘可達寶崗大道地鐵站。
2. 規(guī)模體量：占地面積2.8萬平方米，建筑面積1.9萬平方米，擁有近900張床位，是海珠區(qū)內(nèi)規(guī)模最大的養(yǎng)老機構(gòu)之一。
3. 服務對象：覆蓋自理、半失能、失能及認知癥長者，尤其擅長術后康復、認知訓練等特色服務。

二、硬件設施：適老化與生態(tài)化的雙重標桿

（一）居住空間

提供單人間、雙人間、三人間及四人間四種房型，床位費區(qū)間為2000—4500元/月。所有房間均配備獨立衛(wèi)生間、冷暖空調(diào)、電視、呼叫系統(tǒng)及防滑地板。單人間面積≥18㎡，雙人間面積≥25㎡，每棟樓均設有長者專用電梯及無障礙通道。

（二）醫(yī)療配套

配備醫(yī)務室、康復室及中醫(yī)理療室，配備全自動生化分析儀、經(jīng)顱磁刺激儀等基礎設備。與南方醫(yī)科大學珠江醫(yī)院建立綠色通道，院內(nèi)突發(fā)疾病可10分鐘內(nèi)送醫(yī)。

（三）公共空間

擁有3000㎡戶外花園，綠地面積占比達40%，設有盆景園、魚池、玫瑰園及200米環(huán)形步道。室內(nèi)公共區(qū)域包括活動大廳、閱覽室、書畫室、健身房及多感官康復室，配備智能健康監(jiān)測設備。

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三、服務特色：全周期健康管理與人文關懷并重

（一）分級照護體系

根據(jù)長者身體狀況劃分為5個護理等級，月均服務費區(qū)間為4000—8000元：

• 自理型：提供基礎生活協(xié)助，含房間清潔、衣物洗滌；
• 半護理型：包含藥物管理、康復指導，定制個性化膳食計劃；
• 全護理型：涵蓋24小時生活照料、醫(yī)療監(jiān)測，提供壓瘡護理、氣切護理等；
• 特護型：針對認知癥長者，采用“蒙特梭利療法”+“多感官刺激療法”；
• 安寧療護：提供疼痛管理、心理疏導、家屬支持服務。

（二）智慧化服務

建立電子健康檔案，動態(tài)監(jiān)測血壓、血糖等18項指標，異常數(shù)據(jù)實時推送至家屬APP。部署智能定位系統(tǒng)、電子圍欄、親情呼叫設備，實現(xiàn)長者活動軌跡追蹤。通過智能一卡通實現(xiàn)消費、門禁、借閱等功能，支持無現(xiàn)金支付。

（三）精神文化服務

開設書法、繪畫、舞蹈、合唱等課程，年均舉辦活動超300場。提供心理咨詢、情感支持服務，配備專業(yè)心理咨詢師團隊。與周邊學校合作開展“銀發(fā)課堂”，組織青少年與長者互動。

四、價格體系：透明化與個性化并存

（一）基礎費用構(gòu)成

• 床位費：根據(jù)房型差異，區(qū)間為2000—4500元/月；
• 護理費：按護理等級劃分，最低1000元/月，最高4000元/月；
• 餐費：包含基礎膳食及個性化營養(yǎng)餐，800—1200元/月。

（二）增值服務包

• 醫(yī)療增值：三甲醫(yī)院專家會診（500元/次）、院外購藥配送（150元/次）；
• 生活增值：代訂機票（100元/次）、外出就醫(yī)陪同（200元/小時）；
• 精神慰藉：心理咨詢（300元/45分鐘）、寵物陪伴服務（200元/次）。

（三）優(yōu)惠政策

• 長護險補貼：符合條件者可報銷護理費用的70%—85%；
• 公益項目：針對低保家庭長者，提供床位費30%的減免。

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五、社會評價：品質(zhì)與口碑的雙重驗證

在第三方評價平臺，廣州市松鶴養(yǎng)老院獲得用戶4.8分（滿分5分）的高評分。用戶普遍認可其硬件設施、醫(yī)療水平及文化活動。例如，有家屬評價：“父親入住后，護理團隊每天記錄健康數(shù)據(jù)，醫(yī)生定期巡診，我們很安心?！弊鳛楹Ｖ閰^(qū)養(yǎng)老服務協(xié)會副會長單位，該機構(gòu)榮獲“廣東省養(yǎng)老服務創(chuàng)新示范單位”“廣州市醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范基地”等稱號，并入選“全國養(yǎng)老服務標準化試點項目”。

六、未來展望：標桿引領，服務升級

廣州市松鶴養(yǎng)老院以“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”為內(nèi)核、智慧化服務為支撐、嶺南文化為特色，重新定義了高端養(yǎng)老服務標準。未來，該機構(gòu)將繼續(xù)秉承“以人為本、服務至上”的理念，進一步提升服務質(zhì)量和水平：

1. 加強醫(yī)療合作：與中山大學孫逸仙紀念醫(yī)院共建“認知癥研究中心”，引進國際先進認知訓練技術；
2. 豐富文娛活動：打造“非遺文化傳承基地”，開設廣彩、廣繡等傳統(tǒng)工藝課程；
3. 拓展服務網(wǎng)絡：依托海珠區(qū)“15分鐘養(yǎng)老服務圈”，輸出“松鶴模式”，計劃3年內(nèi)新增社區(qū)養(yǎng)老服務站點10個。

七、行業(yè)影響：推動養(yǎng)老服務標準化建設

作為廣州市養(yǎng)老服務協(xié)會副會長單位，松鶴養(yǎng)老院積極參與行業(yè)規(guī)范制定，牽頭起草《廣東省養(yǎng)老機構(gòu)服務質(zhì)量評價規(guī)范》地方標準。其“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合+智慧養(yǎng)老”模式被納入《廣州市養(yǎng)老服務發(fā)展“十四五”規(guī)劃》典型案例，成為全國養(yǎng)老機構(gòu)參觀學習的標桿。

廣州市松鶴養(yǎng)老院憑借其卓越的硬件設施、專業(yè)的服務團隊、智慧化的管理體系以及人性化的服務理念，已成為粵港澳大灣區(qū)乃至全國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的標桿。未來，隨著老齡化問題的日益嚴峻，該機構(gòu)將繼續(xù)發(fā)揮其示范引領作用，為更多長者提供高品質(zhì)的養(yǎng)老服務，助力中國養(yǎng)老事業(yè)邁向新的高度。