4月10日，全國(guó)高速公路收費(fèi)運(yùn)營(yíng)與稽核工作研討會(huì)暨第一屆全國(guó)高速稽核大會(huì)在廣州召開(kāi)。萬(wàn)集科技ETC產(chǎn)品事業(yè)部副總經(jīng)理富鐵東發(fā)表了題為《數(shù)字化稽核實(shí)踐分享》的主題演講，圍繞當(dāng)前稽核形勢(shì)、技術(shù)應(yīng)用及實(shí)踐成效，系統(tǒng)介紹了萬(wàn)集在稽核領(lǐng)域的探索與成果。

萬(wàn)集科技ETC產(chǎn)品事業(yè)部副總經(jīng)理富鐵東發(fā)表主題演講

伴隨高速公路整體收費(fèi)形勢(shì)的變化，稽核工作正面臨多重挑戰(zhàn)。一方面，隨著稽核行業(yè)進(jìn)入深水區(qū)，司機(jī)逃費(fèi)手段不斷演進(jìn)，從大車小標(biāo)向屏蔽介質(zhì)、假冒優(yōu)免等更加隱蔽復(fù)雜的方式轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)依靠車型設(shè)備進(jìn)行稽核的方式已難以應(yīng)對(duì)；另一方面，稽核工單多、處理難、處理慢，人工稽核效率及人員創(chuàng)造力不足的問(wèn)題日益明顯。

針對(duì)上述問(wèn)題，萬(wàn)集科技依托“精準(zhǔn)感知+AI”技術(shù)，形成精準(zhǔn)、高效的稽核方案，為客戶打造“問(wèn)題發(fā)現(xiàn)-證據(jù)搜集-工單處理”全流程數(shù)字化、自動(dòng)化的稽核模式。

萬(wàn)集數(shù)字化稽核方案

高效稽核的基礎(chǔ)在于精準(zhǔn)數(shù)據(jù)的支撐。在門(mén)架、服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站等關(guān)鍵場(chǎng)景因地制宜地部署多類型感知系統(tǒng)，能夠大幅度增強(qiáng)對(duì)嫌疑車輛的識(shí)別能力。

多場(chǎng)景嫌疑車輛精準(zhǔn)感知

萬(wàn)集融合AI增強(qiáng)篩查算法與路網(wǎng)建模能力，開(kāi)發(fā)了一套精準(zhǔn)稽核的AI平臺(tái)系統(tǒng)，該系統(tǒng)可對(duì)大車小標(biāo)、屏蔽介質(zhì)、假冒優(yōu)免等各類逃費(fèi)問(wèn)題進(jìn)行精準(zhǔn)篩查，極大提高了作弊車輛推送的準(zhǔn)確率。其中，大車小標(biāo)準(zhǔn)確率可達(dá)90%以上，屏蔽計(jì)費(fèi)與假冒優(yōu)免準(zhǔn)確率達(dá)80%以上，目前處于行業(yè)領(lǐng)先水平。

嫌疑車輛精準(zhǔn)篩查

依托RPA等自動(dòng)化技術(shù)，萬(wàn)集實(shí)現(xiàn)了稽核工單的自動(dòng)化處理，包括工單的發(fā)起、協(xié)查、審核等環(huán)節(jié)的自動(dòng)化流轉(zhuǎn)，顯著提升了稽核效率與準(zhǔn)確性，準(zhǔn)確率超過(guò)99%。

工單自動(dòng)化處理

同時(shí)，萬(wàn)集創(chuàng)新性地提出了“對(duì)癥下藥、定制稽核”的思路，針對(duì)不同的客戶訴求，根據(jù)產(chǎn)品組合及定制開(kāi)發(fā)能力，提供全方位解決方案。

萬(wàn)集展臺(tái)吸引眾多行業(yè)專家學(xué)者駐足了解

目前，萬(wàn)集數(shù)字化稽核方案已在多地應(yīng)用并取得顯著成效，稽核案例覆蓋全國(guó)20余省。在河南，率先實(shí)現(xiàn)“自動(dòng)發(fā)現(xiàn)+發(fā)起+協(xié)查”的全流程自動(dòng)化稽核，整體稽核產(chǎn)出提升50%，效率提升5倍以上；協(xié)查工單機(jī)器人覆蓋全國(guó)10余省份、50余條路段，累計(jì)處理工單超過(guò)150萬(wàn)條；在湖北，省級(jí)審核機(jī)器人日均處理審核工單超2000件，在大幅提升工作效率的同時(shí)，帶動(dòng)了全省稽核業(yè)務(wù)水平的整體躍升。

萬(wàn)集聯(lián)合申報(bào)稽核項(xiàng)目獲評(píng)優(yōu)秀案例

憑借突出的實(shí)踐成效，萬(wàn)集科技聯(lián)合客戶申報(bào)的稽核項(xiàng)目成功入選《2024高速公路稽核優(yōu)秀案例》，切實(shí)為稽核工作探索創(chuàng)新路徑，致力于精準(zhǔn)收費(fèi)能力的提升。

未來(lái)，萬(wàn)集科技將持續(xù)創(chuàng)新數(shù)字化技術(shù)，不斷落實(shí)全方位定制化服務(wù)，攜手行業(yè)伙伴，助力高速公路收費(fèi)稽核行業(yè)持續(xù)提升，實(shí)現(xiàn)“高效稽核、降本增效、顆粒歸倉(cāng)、應(yīng)收盡收”的多向突破。