原標題： 京東Q4財報超預期，用一系列硬核數據打破市場質疑

在電商行業被價格戰裹挾、流量紅利趨盡的背景下，京東卻在2024年第四季度交出一份驚艷的答卷。3470億元季度收入、13.4%的營收增速、113億元利潤增長34.5%——京東用一系列硬核數據打破市場質疑，在全行業面臨“高庫存+低利潤”困局之時，逆勢實現V型反彈。

3月6日發布的財報公布后，京東美股盤前應聲大漲6%。這不是一次簡單的財報利好，而是一次由“技術驅動的效率革命”引發的生態重構。

盈利加速：雙引擎驅動新舊動能切換

2024年Q4，京東營收同比增長13.4%，遠超市場預期的8.6%，創近九個季度最高。更難得的是，這一增長并非靠“燒錢換增長”，而是在商品收入增長14%、服務收入增長10.8%的“穩健結構”中完成的。

商品結構優化：家電與3C數碼在“以舊換新”政策刺激下回暖，百億補貼讓商超品類連續四個季度實現兩位數增長。

服務收入躍升：物流開放服務、技術服務、廣告營銷收入占比提升至15%，支撐利潤結構轉型。全年Non-GAAP凈利潤達478億元，同比增長35.8%。

供應鏈變利潤引擎：倉儲自動化+智能履約雙拳出擊

京東用實際行動印證了劉強東提出的“供應鏈即護城河”。2024年，京東的履約費用率再創新低，背后是：倉儲自動化率突破85%， “亞洲一號”新增12座智能園區，縣域物流覆蓋率達98%，單均物流成本下降7%。

跨境業務方面，京東通過收購德國MediaMarkt門店網絡，初步建立起歐洲本地倉配體系，國際業務收入占比升至5%。

第三方商家與用戶心智的雙向激活

截至2024年底，京東第三方商家數量同比增長40%，貢獻平臺60%的SKU。京東正在通過“雙生態模式”激活用戶與商家雙向活力：

用戶維度：“品牌旗艦店+自營”模式推動復購率提升，家電品類復購率高達68%。

商家維度：借助AI算法提升長尾商品曝光，廣告收入同比增長18%。

用戶平均停留時間提升至38分鐘，直播與短視頻帶動“非計劃性購物”占比提升至25%，內容電商進入爆發通道。

盈利質變：從“壓縮成本”到“戰略收縮”

京東2024年對成本控制實施“外科手術式”優化：關閉10個低效生鮮倉，整合社區團購業務，節省成本超20億元，智能客服機器人處理率達75%，人力成本下降12%，應付賬款周期延長至52天，釋放現金流超300億元。

回購+分紅并行，2024年全年回購金額達20億美元，分紅率提升至30%，顯示出公司財務健康與股東友好。

“1+1+1”用戶架構+2000億采購計劃構筑內需引擎

京東正構建“高凈值+大眾+下沉”三層用戶結構：“1號會員店”吸引超2000萬高凈值用戶，年消費超5萬元，占GMV近四成，京喜自營深耕下沉市場，訂單量同比激增3.8倍，主站平臺提供穩定基礎盤支撐，推動整體用戶活躍度與復購率提升。

4月11日，京東宣布推出“2000億元出口轉內銷采購計劃”，將大規模采購海外品質外貿商品，協助企業打開內銷市場。這一舉措被視為平臺對當前國際局勢（美方再加征145%關稅）下主動對沖的戰略轉型。

京東將在全國部署專業采銷駐點，直接與外貿工廠對接，開設“外貿優品專區”，利用流量扶持、全渠道營銷降低內卷，提供運營培訓、補貼激勵，助力中小企業本地化轉型。

2025年：走向“新型實體企業”的躍遷之年

京東的戰略已經明確——從電商平臺邁向“新型實體企業”，其關鍵詞是技術+基礎設施+實體賦能。

AI賦能：京東大模型提升供應鏈預測準確率至95%，客服解決率突破80%；

無人配送：預計2025年部署5000臺無人車，覆蓋100個城市；

國際化戰略：通過“跨境自營+本地化運營”雙模式，國際營收占比目標三年內達15%。

從低價戰爭中突圍的“京東范本”

當行業仍被“最低價”與“補貼戰”裹挾，京東已經用供應鏈效率、技術驅動、生態構建三大核心能力，完成了一場從量變到質變的進化。

這份財報，是對市場對京東戰略路徑的確認，也是對劉強東“長期主義”零售思想的集中體現。

3470億營收背后，是一場關于中國零售新模式的革命樣本。

來源丨經濟格局

撰文丨九裘小妹

編輯｜鄒貓小妹