街談

你和家人一起去餐廳吃午餐，孩子打翻了牛奶，服務員輕聲安慰孩子，說不要緊，然后對著對講機說，請阿姨來打掃一下。衛生間里，一名保潔正在吃飯。她的左邊是垃圾桶，右邊是拖把池，對著廁所的門。身邊的對講機響起，傳來指令，她放下飯，離開廁所，很快就來把打翻的牛奶處理好了。

工作需要立馬響應，這沒問題，但保潔員在廁所、樓梯間、工具間等處吃飯和休息的處境，卻需要改進。近日，這個問題在網絡上引發關注。一些網友分享了“衛生間最后一個隔間”的照片，拖把、垃圾桶與保潔員的私人衣物混放在一起，那是她們的“休息室”。很多人行動起來，有人向國家政務服務平臺留言，有人向單位提建議，有學生給校長信箱寫信，呼吁為保潔人員設立休息室。

社會上流傳著這樣的都市傳說，保潔阿姨普普通通，一聊發現是拆遷戶，家里拿了幾百上千萬拆遷款，來當保潔只是圖有個事干。下了班，保潔阿姨就開著奔馳走了。在這樣的都市傳說中，很多人認為保潔似乎是一份很輕松的工作。

都市傳說只是都市傳說，并不代表真實世界。

保潔工作通常需要長時間站立、不停地行走勞動，雖然一般不需要搬運重物，但卻需要不停地彎腰，這對身體也是一種負擔。保潔還需要經常處理各種臟亂的環境，廁所、垃圾桶，要面對異味、細菌，甚至有害物質。夏天在高溫下工作容易中暑，冬天冷水冰冷刺骨。

而且，工作強度不僅是體力上的，還有時間上的，一刻都不能停歇，也是一種巨大的壓力。比如商場保潔，營業期間，就得不停地工作，一有污漬他們就會出現，恢復環境的整潔。商場地面光潔，孩子在地上耍個賴，家長也不會著急，這背后，就是一群保潔的工蜂般的辛苦工作。

對白領而言，工位也是某種程度上的休息位。沒有工作的時候，可以“葛優躺”在人體工程學椅上，可以在工位上放一些自己的小擺設。中午在工位吃完飯，累了還可以趴著睡一會。有些公司，還會允許員工帶張床，中午展開睡一會兒。還有些公司會有專門的茶水間，可以在這里吃個點心、喝點咖啡，放松一下。但這對保潔來說卻是奢侈的。

保潔的工資不高，社會認可度不高，有時候會被忽視或者不被尊重。《環衛工人收入現狀及環衛裝備替代人工發展潛力白皮書》數據顯示，超過80%地區的環衛工人收入水平在2000元/月左右。工資問題短時間內很難改變，但給予他們尊重、一個休息的地方，卻不是一件太難的事。

一所學校、一座商場、一家醫院，建筑面積都很大，不難找到這樣的地方。對一些小型公司而言，辦公面積緊湊，要實現專有休息區域可能有困難，但找個不經常被人占用的空間，放一把椅子，總是可以的。再不行，整個寫字樓是容易找到這樣一個地方的。物業也可以想想辦法，找一個這樣的空間。除了休息空間，雇傭單位也該合理安排保潔人員的工作時間，確保勞逸結合。

在這些單位當中，我覺得學校應該首先行動起來。學校地方足夠大，只要想做就不難。而且，學校是教人向善的地方，如何對待保潔阿姨，是學生們的人生重要一課。

□劉遠舉