本文的標題,《嘿,這才是學習》,是模仿致敬1988年歐洲足球錦標賽,就是現在的歐洲杯的官方紀錄片名字《嘿!這才是足球》
那是荷蘭國家隊唯一一次大型冠軍,古利特雄風八面,巴斯滕英姿勃勃。
閑言少敘,什么是真正的學習?今天說說這個。請看下面這個:
感謝蘇老師一對一的指導,讓我內心不再惶恐。
這一次的深度讀書,涉及到實際當中很重要的一個問題:與客戶沒得可聊的尬聊。與客戶接觸最合理的理由,就是從客戶的需求出發,需求分為理性的需求與感性的需求。理性的需求方面,核心是對于理念和觀念的銷售。通過三個水果攤老板的例子,層層遞進,讓我更深刻的理解了理念銷售。
在平時中,我感覺我就是第一個水果攤的老板。認為客戶有需求,然后會講產品的優勢,然后并且還會搬出來優惠。但效果不是很顯著。
第3位水果攤老板的做法是需要好好學習的。第一是他的熱情,感染了老太太,讓老太太來到了店里。第二,他善于觀察,從李子入手。三是對人的關心,李子有點硬,可能對老太太的消化不是很好。四,探尋到真實的需求,為懷孕的兒媳買酸李子,運用提問的方式,變成了老師教學生的地位轉換。五,提出了孕婦維生素營養綜合方案的這么一個理念。六,創造了其他的需求,滿足了家里其他人的水果需求。
水果攤老板的理念銷售,是孕婦維生素營養綜合方案。與金融相關的理念銷售就是資產配置的理念。圍繞現金流這個中心與資產負債的兩個基本點,財富管理包含五個步驟,第一,建立現金流。第二,保護現金流。第三,規劃重大生活目標的支出。第四,管理和規劃個人信用。第五是投資,購買高風險產品,博取高收益。
回到最初的問題,怎樣與客戶建立聯系?不是沒話找話的尬聊。通過資產配置的理念銷售,與客戶建立定期的檢視,再配合新業務和新熱點,落實到“關你屁事”,這樣,在理性方面,就有足夠的理由去聯系客戶。
這是《銷售心理與關鍵對話》(我自己寫的那本)的深度讀書復盤。
同樣我們再看另一個新加入的學員的復盤:
4.13復盤:1、通過三個老太太買水果的案例,我認識到了推銷客戶產品,需要有一定的觀察能力,要察覺到客戶的感性需求,根據客戶的問題合理配置產品,然后通過這一類客戶畫像,分析總結,提升客戶的認知。 2、通過觀念銷售,建立定期檢視,再根據熱點事件,這就有理由聯系客戶;聯系工作實際,其實我們打電話不一定是要推銷產品,平時聯系客戶也可結合社會熱點和客戶感興趣的話題與客戶聊天,或者是沙龍或茶藝花藝活動. 聯系客戶的時間不定期,二個月或四個月。
這個也可以,鑒于是剛剛開始實踐自己思考和輸出的這種讀書模式。
這個則是比較簡潔,但是都點到了關鍵之處:
以下是我對幾個讀書筆記的點評
提前讀書提問、現場和我共同深度閱讀(隨時停下討論交流、引申到實戰中難題)、結束后總結復盤輸出、老師再點評。
這是一種非常好的學習方式,就在于它是主動的和寬泛的碰撞,所謂:溝通在于解讀,書在于深度閱讀。
如今,一個人讀書,難以安靜下來,并有自己的局限性,自負或淺薄,如果能形成一個開放開智并深入的微環境,那才是真正的讀書會。
我是蘇衛宏,歡迎和我們一起“深度讀書”,星火燎原!
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