據(jù)工人日報消息，近日，河北廊坊三河市推行店招“禁色令”，強制要求商戶門頭牌匾禁用紅、藍、黑三色，引發(fā)社會質(zhì)疑，上級有關(guān)部門已經(jīng)介入調(diào)查。

中國廣告協(xié)會：

僅憑個人或少部分人好惡，“一刀切”決定商戶招牌顏色，可謂形式主義典型！

4月14日，中國廣告協(xié)會發(fā)布文章《尊重規(guī)律，依法管理，促進消費，美化城市》：

店招作為商業(yè)廣告的重要形式，它不僅是店鋪的標識，更是品牌傳播的有效載體，城市店招管理應(yīng)該遵從市場規(guī)律。

中國廣告協(xié)會指出，像蜜雪冰城、肯德基等國內(nèi)外品牌，經(jīng)過多年投入積累，其標志性的招牌，具有極高的辨識度，消費者一眼就能識別，在品牌推廣和市場營銷中發(fā)揮著重要作用，也是企業(yè)的無形資產(chǎn)。一旦招牌顏色被強制更改，品牌辨識度大幅降低，甚至會讓顧客誤以為是“山寨店”，對品牌形象和商業(yè)利益造成嚴重損害。

從廣告?zhèn)鞑ソ嵌榷裕适菑V告設(shè)計和信息傳播的核心元素之一，色彩的使用是視覺形象系統(tǒng)的重要內(nèi)容，屬于實用美學(xué)，不同色彩組合與運用，是廣告人基于市場調(diào)研、消費者心理分析得出的成果，遵循著科學(xué)的傳播邏輯。商家將色彩心理、市場規(guī)律以及企業(yè)特點結(jié)合起來，匹配消費者的不同情緒和購買欲望。

因此，商家不論規(guī)模、名氣大小，都希望通過各種有創(chuàng)意、有鮮明特色的店招，招徠生意，展示文化，在商家與消費者之間搭建必不可少的橋梁。城市需要多彩和活力，強制性用“紅、藍、黑”，或者強制不許用“紅、藍、黑”，明顯違反事物規(guī)律。

中國廣告協(xié)會認為，城市店招管理應(yīng)該反對形式主義，堅守法治思維。中央一再強調(diào)反對形式主義，而不顧實際情況，僅憑個人或者少部分人的好惡，“一刀切”地決定一個城市的廣告店招顏色，可謂形式主義典型。城市管理涉及面廣，矛盾多，難度大，但這不應(yīng)成為行政不作為、亂作為的理由，對城市店招進行規(guī)劃，規(guī)定一定的規(guī)格、材料、安裝規(guī)程、安全標準、維護維修等，這些必要的管理，群眾能夠理解和接受，但是如果連店招顏色、字體、樣式都要統(tǒng)一管起來，則明顯管理越位了。

中國廣告協(xié)會指出，三河市的“禁色令” 應(yīng)該是一堂深刻教育課，在城市管理中，應(yīng)正確處理好城市形象與廣告店招的關(guān)系，尊重市場規(guī)律和商戶權(quán)益，讓廣告店招更好地服務(wù)消費、提振消費，裝扮和美化我們的城市家園。

人民日報評論：

期待深入調(diào)查、公正處理，給一個交代！

4月14日，人民日報客戶端刊發(fā)評論文章《商家招牌禁用“紅藍”，城市治理不能如此要“面子”》：

近日，關(guān)于河北省三河市商戶被要求禁用“紅藍”招牌的報道，引發(fā)關(guān)注。

多條街道的商戶表示，接到城管部門“整改”通知，有的招牌由相關(guān)部門工作人員上門拆除，有的商戶自主更換或刷漆，還有商鋪老板發(fā)視頻提醒顧客廣告牌更改顏色別走錯。

商鋪招牌是商戶招攬生意的“名片”，也是體現(xiàn)商鋪經(jīng)營特色的標識，是其品牌形象的一部分。招牌只要不違反法律法規(guī)，合乎公序良俗，使用什么顏色，相關(guān)部門該保持審慎，不宜過多干涉。如果為優(yōu)化城市整體形象，對商鋪招牌進行規(guī)范，調(diào)整影響市容市貌的牌匾，并非不可，但需合法合規(guī)，程序和措施應(yīng)該合理可行、完備周延。有關(guān)部門在措施出臺前，理應(yīng)多聽聽各方特別是群眾意見。以行政指令簡單強制統(tǒng)一招牌顏色，明顯損害市場主體經(jīng)營自主權(quán)，增加商戶經(jīng)營成本，給消費者帶來諸多困擾和不便，也是對營商環(huán)境的一種傷害。

城市治理，不能光看“面子”是否光鮮亮麗，更要看“里子”是否真正讓群眾得實惠、有助于安居樂業(yè)。與其在招牌顏色上費心思，不如認真幫助店鋪商戶解決“成長中的煩惱”“發(fā)展中的問題”，真正聚焦消費者關(guān)注的痛點堵點難點問題，提升消費體驗，保障消費權(quán)益。

引發(fā)廣泛關(guān)注和質(zhì)疑后，從報道看當?shù)厮坪跤兴{(diào)整，一些商鋪招牌已經(jīng)重新更換。知錯就改、聽取民意是好事，但仍有許多問題有待回應(yīng)：招牌為什么要拆？是否經(jīng)過合法合規(guī)的流程？誰來承擔商戶被迫更換招牌的損失？到目前為止當?shù)叵嚓P(guān)部門依然沉默以對。出現(xiàn)了問題、發(fā)生了輿情，躲閃不是辦法，不能奉行“拖字訣”。把問題講清楚，真心實意面對公眾，才是正確姿態(tài)。

據(jù)報道，河北省廊坊紀檢委相關(guān)工作人員表示“已前往三河展開調(diào)查”。我們期待，當?shù)啬苌钊胝{(diào)查、公正處理，給當?shù)厣虘艉凸娨粋€交代。真誠希望有關(guān)部門少一些輕率，多一些慎重，讓城市治理既有“面子”，更有 “里子”。

新華網(wǎng)：

權(quán)力豈能如此任性

“蜜雪冰城”招牌紅變綠后又刷紅，醫(yī)院紅十字標識被刷綠后整體拆除……近日，河北省三河市強換商戶招牌事件持續(xù)發(fā)酵，引發(fā)社會質(zhì)疑。

一句“口頭通知”，好端端的招牌被迫“改頭換面”；引發(fā)輿論嘩然后，招牌又改了回去。有商戶因招牌反復(fù)整改陷入“無牌經(jīng)營”，消費者抱怨“黑燈瞎火找不著店”，網(wǎng)友吐槽這出“綠招牌”鬧劇，“太兒戲了！”

城市治理如同兒戲，將權(quán)力任性展現(xiàn)得淋漓盡致。在這件事上，公眾反感的正是相關(guān)部門的這種對權(quán)力的濫用。

據(jù)媒體報道，這幾天一些商戶還留著拆下的招牌，被問及原因，有商戶稱：“萬一又能用上了呢？”

“萬一又能用上了呢”，是群眾對濫用權(quán)力反復(fù)折騰的無奈，應(yīng)該引起進一步的反思。

當前，全黨正在深入開展貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習教育。中央明確要求，一體推進學(xué)查改，融入日常、抓在經(jīng)常。對于各地各部門來說，杜絕類似鬧劇必須建立長效機制，將權(quán)力關(guān)進制度的籠子，讓治理回歸服務(wù)本質(zhì)。

編輯 | 韓振

來源 | 人民日報 新華網(wǎng) 長安街知事