江蘇
拼多多買家退貨掉包，把我們的新帽子留下了，卻把自己戴了很多年的破舊帽子給退回來，被我發現駁回退款和拒收了他的破帽子后，拼多多居然直接給僅退款了！現在我是錢貨兩空！
按照拼多多平臺的要求進行申訴，居然還是申訴失敗，駁回申訴申請。
目前為止我聯系拼多多的客服聯系了四次了，每次都是說給反饋到高級專員，結果每回都是再也沒有動靜了，至今為止沒有得到任何解決。
在我維權無望后，又投訴到了黑貓投訴，結果就是讓還去聯系拼多多客服處理，又給打回來了，最后得不到任何的解決。
難道只能通過起訴到長寧區法院打官司解決了嗎，拼多多上怎么維權就是這么的難！作為商家，我同時也是受害者，真是任何尊嚴，任何權力都沒有。
還有其他途徑能解決嗎？反正聯系他們客服人員是屁用都沒有，一直都沒人給處理。
拼多多上維權真的太難了！
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