來源:新黃河
編者按:在網絡直播浪潮下,直播間本應是便捷購物、豐富娛樂的空間。然而,虛假宣傳、質量“翻車”等問題也屢屢成為投訴熱點。有些平臺的直播間內售賣假冒偽劣產品,以次充好,牟取暴利;有的為博眼球、增銷量,自編自導虛假劇情,在直播間上演苦情戲碼誘導消費;更有甚者,有些直播間衣著暴露,言語低俗,大打情色“擦邊球”,污染網絡環境……近日,針對直播間內存在的種種亂象,新黃河記者展開了系列調查。
“這款產品是在外太空研究,從隕石中提取Y元素,能夠修復肝臟、激活細胞”“為了搞研究,他們對上千人進行人體實驗,最終只剩下幾十人”“三日毛囊復原,五日長出發根,十日長出黑發,十五日白發變黑發”……在某短視頻平臺主播賬號為“牛文抗爭到底”的直播間內,夸張離奇的故事正在上演,所有劇情最終引向一款所謂“高科技、有療效、價值不菲”的產品。為了防止這些高端產品落入“惡勢力”的手中,主播通常以不足百元的價格上架直播間,回饋給口中的“老爹老媽們”。
新黃河記者調查了解到,“牛文抗爭到底”屬于一支名為“農家軍”的直播團隊,團隊還有其他主播參與其中,直播帶貨套路大同小異,而超3300萬粉絲的主播“高冷”疑為團隊核心人員,雖不直接參與帶貨,但先由他進行虛構劇情演繹,再將粉絲引流到旗下其他帶貨主播的賬號中。值得注意的是,“高冷”曾通過虛假直播劇本博取老年人的信任,借以銷售所謂的號稱能治病的“藥品”,在2023年央視3·15晚會中被點名。
4月11日,平臺工作人員回應稱,相關部門將會去核實處理,如核實到對方直播間違規,會對對方進行相應處罰,如果情節嚴重也會對其封禁賬號。
“抓到國外進行人體實驗”
“你看我敢不敢把這些好東西給我的家人們,我再送家人們10粒,家人們抓緊拍,小黃車下單。”“你們這些下等人拍什么拍,這些好東西是給你們用的嗎?牛文,你知道你這么做的后果是什么嗎……”4月7日,為了爭奪一件名為“JDL(音譯)”的產品,一場大戰正在平臺直播間內上演。主導這場直播的主播名為“牛文抗爭到底”,粉絲量6.7萬,直播間粉絲稱他為“牛文”。
直播間中,主播牛文代表正義一方,與邪惡方四五人在相互對峙爭吵,雙方言語粗俗,相互謾罵。直播間觀看量迅速破萬,點贊數量累計突破69萬。之后,雙方爭吵中引出一款產品,并通過與他人連線的方式來描述產品的功效。
連線中,一位操著老年口音的女士開始了“現身說法”。她聲稱自己肝不好,屬于晚期,后來被這些“惡勢力”控制起來,帶到國外的空間基地,里面有100多位和她一樣有肝病的人。“有甲肝、乙肝、肝什么水的病人……(他們)對我們進行人體實驗,不聽話就打,還有人在這個空間基地里沒了。”連線中,該女士表示,后來這個基地研究出一款JDL的產品,有病人吃完后不到三天,肚子消了,正常排便,之前快不行的人,吃完后也活蹦亂跳。
之后,主播又邀請一位名為“田博士”的科研人員進行連線,講述該產品的功效。田博士稱,這款產品是她研發的,是在外太空星球進行的研究,從隕石中提取出來的Y元素。這款產品能對肝臟進行修復,能把壞死的細胞重新激活。田博士還稱:“早期吃三天就能好,中期吃五天就有明顯效果,七天可以讓你恢復如初。”
隨即,為了售賣這款產品,牛文稱,“農家軍”的正義之士截獲了這款產品,并把這款產品以99.9元的價格上車,用來“回饋農家軍的老爹老媽們”。記者注意到,到小黃車上線時,直播中被稱為“JDL”的產品,改名為“蛹蟲草地龍蛋白”上架。
在4月8日的一場直播中,牛文在直播間再次通過類似手法,介紹了一款名為“黑芝麻刺梨生物素復合片特殊膳食”的產品。直播中,牛文播放了研發者的一段錄音,對方稱,為了攻克遺傳脫發難題,他苦心鉆研35載,從外太空碎片中提取T元素,又結合古方,終于攻克千百年來沒有解決毛囊再生的領域,他原來光禿禿的腦袋也長出了茂密的頭發,更能解決斑禿、脂溢性皮炎、銀屑病、毛囊炎、頭癬、少白頭和脫發等問題,三日毛囊復原,五日長出發根,十日長出黑發,十五日白發變黑發……記者注意到,在開播不到一小時內,直播間觀看人次破萬,雖然直播間左上角標注了“虛構劇情”的小字,但粉絲依舊不斷刷屏留言:“相信牛文”“對方太壞了”“農家軍加油”“農家軍牛”。
被央視3·15曝光后,團隊核心賬號“死灰復燃”
記者注意到,牛文被粉絲稱為“農家軍牛文”,在不少短視頻作品中,與他共同出鏡的還有“陳峰”“郭老三”“李陽絕不服輸”等主播,粉絲量合計超過百萬,幾人經常在多個視頻中共同出鏡,直播帶貨風格基本一致。4月8日,在“包青天”直播間內,“郭老三”在介紹一款名為MK-18s的護膚品時,邀請了一位所謂的“江總工程師”來到直播間,并稱她為該產品的研究人員。該工程師隱晦地表示,這個產品是他們家祖傳配方,能讓人“掛回倒擋”,不管多大年紀,讓你往回走,往18(歲)走,這個產品是必須要在天山上才能培育。據“農家軍”粉絲介紹,這些主播都是“農家軍”團隊成員,平臺超3000萬粉絲的主播“高冷”則是他們團隊的核心人員。
記者在平臺搜索“高冷”“農家軍”等字眼發現,平臺上有幾十個大大小小的相關賬號,如“高冷農家軍”“農家軍”“高冷農家軍老兒子”等等,發布內容多以“農家軍”團隊主播視頻切片為主,陳峰、郭老三、李陽和牛文等人頻頻出鏡。記者同時發現,置頂的第一個賬號為“高冷每晚六點半開播”,一共有13個作品,獲贊398萬次,粉絲量3327萬。
“主播高冷現在已經不敢自己帶貨了,只搞直播,都是團隊其他幾個人出來帶貨。”有知情人士透露。記者搜索發現,2023年央視3·15晚會上曝光了短視頻平臺上“馬洪亮”“小張說事”“高冷”等網絡主播在直播間里上演有劇本的“苦情戲”,借以銷售所謂的號稱能治病的“神藥”,而這些產品其實都是固體飲料、壓片糖果等普通食品。晚會播出后,粉絲量高達2259.8萬的“高冷”賬號已被封禁。然而,記者注意到,高冷賬號目前顯示正常運營,基本每晚6點30分開始直播。高冷現在雖不直接參與帶貨,但直播時會先由他進行虛構劇情演繹,待觀看人數破“10萬+”后,再將觀眾引流到旗下其他主播賬號,由其他主播直播帶貨。
4月7日,在“高冷每晚六點半開播”直播間,就上演了一出惡勢力拐賣30名婦女、“農家軍”團隊千里營救的大戲,整場點贊量高達4700多萬,評論超11萬,觀看人次10萬+。記者注意到,在直播最后,主播高冷直接向評論區觀眾說道:“用陳峰號直播,郭老三開播,農家軍所有人去陳峰號。”隨即便下線。隨后,農家軍團隊中綽號“郭老三”的主播開始在名為“陳峰”的賬號開始了直播。開播不久,就開始介紹一款名為“黃冕-阿維森納Quercentin肺盾”的產品。據主播介紹,這款產品是一名“高官”在惡勢力手中截獲,產品不是普通老百姓在使用,隨后不停催促“爹媽”下單。
“太空神藥”實為食品
“農家軍”團隊劇情演繹得雖然夸張,卻令不少老年人深信不疑。4月7日的直播中,“肺盾”產品上架不到5分鐘,銷售超3800單;4月8日的直播中,“T-Fini白細胞抗衰素”上架5分鐘,成交6000多單;4月8日的直播中,“MK-18S”上架不到10分鐘,銷售13000多單……同時,記者在黑貓投訴、微博等網絡平臺進行檢索,發現不少投訴“高冷農家軍”團隊的信息,投訴內容主要包括虛假直播、違規宣傳功效和誆騙老年人等。為了驗證產品真實性,記者在“農家軍”直播間隨機購買了“蛹蟲草地龍蛋白”這款產品。
記者購買時發現,該產品賣家為該平臺商城一家名為“勉什方豐銘專賣店”的店鋪,該店鋪總銷量有1.4萬單。記者以消費者的身份詢問這款產品有何功效時,客服并不直接回應,而是說跟直播間的一樣。記者注意到,這款99.9元的“蛹蟲草地龍蛋白”為兩盒裝,盒內只有金屬箔紙包裝的20顆丸劑,無說明書,產品類型為運動營養食品。在產品配料一欄中,配料表為山藥、米粉、玉米淀粉、蛹蟲草、地龍蛋白和專利菌。
河南澤槿律師事務所主任付建認為,直播間通過虛構劇情,最終引出并推銷產品,屬于廣告行為。主播對產品功效的描述,從隕石中提取Y元素修復肝臟,三日毛囊復原、五日長出發根等內容,涉嫌違反《中華人民共和國廣告法》中廣告不得含有虛假內容、不得欺騙和誤導消費者的規定,屬于虛假宣傳。“此外,千萬粉絲主播高冷雖不直接帶貨,但通過虛構劇情吸引流量后引流至其他帶貨主播賬號,起到了幫助作用,仍然屬于違規。”付建認為,依據《中華人民共和國廣告法》,廣告經營者、發布者明知或者應知廣告虛假仍設計、制作、發布,要承擔相應法律責任,主播和所屬機構會面臨行政處罰,如罰款、沒收違法所得等。
日前,針對牛文、郭老三和高冷等人直播中出現辱罵、虛構劇情、夸大產品功效等行為,記者在賬號所在平臺進行了舉報。工作人員稱,相關部門將會針對舉報去核實處理,如核實到對方違規,會對對方進行相應處罰,如果情節嚴重也會對其封禁賬號。
(新黃河調查組)
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