曝光“人人租”

人人租成立于2016年，是國內較早的全品類信用免押租賃平臺，覆蓋手機、數碼、辦公設備等200多個行業，宣稱“一機一驗”保障品質。其商業模式依賴芝麻信用等體系，為用戶提供免押金服務，吸引大量用戶嘗試“以租代買”。

商家定價權濫用：

iPhone 16 Pro Max官網售價9999元，但在人人租平臺，用戶需支付12期租金6502元后，再支付買斷款6296.1元，總費用達12798.1元（官網價的1.27倍）。

商家進貨價低于官網價，租金與買斷款差額即利潤，部分商家單臺利潤達100%。

監管鎖濫用：

平臺與商家在租賃手機中安裝監管鎖軟件，逾期可遠程鎖機，甚至盜取用戶信息威脅繳費。上海法院曾以非法經營罪判處類似平臺經營者有期徒刑。

消費者投訴：

黑貓投訴數據：近30天內，人人租投訴量達589條，涉及買斷價虛高、貨不對板、監管鎖不解除等問題。

典型案例：用戶租賃iPhone 15 Pro，買斷價9449元遠超市場價7999元；租到換過屏的手機，歸還卻被要求賠付千元。

央視曝光后，人人租面臨嚴重信任危機。其宣稱的“深度質檢”被質疑形同虛設，消費者轉向其他平臺或選擇購買全新設備。

質量隱患：租賃商品成色虛標、故障率高，消費者缺乏專業鑒定能力。

信息安全：監管鎖軟件、個人信息泄露風險加劇，用戶隱私保護成空談。

法律滯后：現行法律對租賃平臺定價、商品質量、信息安全的監管存在漏洞。

平臺失責：人人租對商戶審核松散，未建立有效風控體系，放任亂象滋生。

建立標準化定價模型，限制商戶利潤上限。

引入第三方質檢機構，確保商品成色與描述一致。

取消監管鎖，改用法律途徑解決逾期問題。

推動租賃行業立法，明確平臺與商戶責任邊界。

加強個人信息保護，禁止以技術手段威脅用戶。

警惕“0元購”“免押”等營銷話術，仔細閱讀合同條款。

選擇有資質、口碑良好的平臺，留存交易證據。

央視曝光“人人租”事件，是租賃行業野蠻生長后的必然陣痛。其揭示的定價失控、監管鎖威脅等問題，不僅損害消費者權益，也透支了行業未來。唯有平臺自律、政策監管、消費者覺醒三方合力，方能重塑租賃經濟的信任基石，讓“以租代買”真正惠及大眾。