“李奶奶，您想吃的包子給您送來了!”周末清晨，陽光剛灑進小區(qū)，網(wǎng)格員小陳就提著熱氣騰騰的包子，快步向空巢老人李奶奶家走去。在南充市順慶區(qū)舞鳳街道清源社區(qū)，由黨員、熱心居民組成的205人志愿服務(wù)隊，正用“敲門關(guān)愛”“結(jié)對幫扶”等行動，為轄區(qū)居民編織起一張充滿愛意的溫暖網(wǎng)絡(luò)。

小區(qū)壩壩議事會。侯芝林供圖

這樣的“敲門關(guān)愛”行動，是社區(qū)志愿服務(wù)的日常縮影，溫暖著每一位需要幫助的居民。曾經(jīng)滿是治理難題的社區(qū)，如今卻搖身一變，成了居民們?nèi)巳朔Q贊的幸福家園。

清源社區(qū)的華麗轉(zhuǎn)身，離不開黨建這股“紅色引擎”。

為了讓服務(wù)更貼心，清源社區(qū)創(chuàng)新開展了“五心”活動。

熱鬧非凡的“板凳會”，將社區(qū)干部和居民們圍坐在一起，你一言我一語，把惠民政策像嘮家常般講得明明白白。大家一邊聽，一邊點頭，時不時提出自己的疑問和想法，現(xiàn)場氣氛熱烈又溫馨，政策宣傳就這樣悄無聲息地融入居民的日常交流中。社區(qū)干部笑著說：“咱得把政策講得大伙都能聽懂，這樣才能真正服務(wù)到大家心坎里。”不僅如此，社會還通過“小區(qū)壩壩會”收集民意，增設(shè)清泉壩片區(qū)停車位200余個，解決居民停車難題。

面對超大小區(qū)治理難題，社區(qū)探索“五議”工作法，構(gòu)建“業(yè)委會提議—支部商議—業(yè)主參議—黨員審議—業(yè)主決議”的民主決策鏈，梳理需求清單14項、資源清單30項，建立項目清單8項。“在藍光COCO香江小區(qū)電梯維修事件中，通過‘五議’機制，僅用7天就完成資金籌措和施工方案，惠及居民200余戶。”清源社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人談及“五議”工作法的具體成效，臉上露出滿意的笑容。

清理轄區(qū)白色垃圾。馬詩雨供圖

在清源社區(qū)，“一老一小”是管理重點，社區(qū)依托“云享清源” 與“智慧社區(qū)”，線上整合數(shù)據(jù)，梳理“需求—資源—項目”清單，精準(zhǔn)對接居民需求。線下發(fā)動網(wǎng)格員、志愿者等力量，融入政策與法治宣傳，構(gòu)建“15分鐘便民服務(wù)圈”，布局養(yǎng)老、育兒設(shè)施，引入專業(yè)組織，為“一老一小”提供一站式貼心服務(wù) 。

同時，作為南充市超大小區(qū)治理試點，清源社區(qū)形成“黨建引領(lǐng)、網(wǎng)格管理、多元協(xié)同、科技賦能”的治理模式。通過科學(xué)劃分網(wǎng)格，建立 “社區(qū)—網(wǎng)格—微網(wǎng)格”三級體系，配備7名網(wǎng)格員，實現(xiàn)“人在格中走、事在網(wǎng)中辦”，讓社區(qū)治理工作更加精細(xì)化、高效化。

從“治理難題”到“幸福家園”，清源社區(qū)將基層治理的“密碼”，藏在對群眾需求的精準(zhǔn)回應(yīng)里，寫在黨員干部的擔(dān)當(dāng)作為中。這張網(wǎng)里，既有黨建引領(lǐng)的“紅色溫度”，更有城市治理的“民生厚度”，為其他社區(qū)的發(fā)展提供了寶貴的借鑒經(jīng)驗。(侯芝林、喬坤、馬詩雨)