四川
4月14日，四川省雅安市蘆山縣市場監管局迅速響應網約車司機訴求，成功解決一起共享充電樁扣費未充電問題，全程僅耗時30分鐘，贏得市民好評。
當日，一名網約車司機向蘆山縣市場監管局反映，其在石羊公園共享充電樁點位充電時，遭遇已扣費但車輛未充電成功的情況，希望監管部門介入調查。接到投訴后，蘆山縣市場監管局執法人員第一時間與充電樁管理企業取得聯系，展開核實與處置工作。
經現場排查，問題根源在于司機操作失誤。司機在使用充電樁時，未注意到設備顯示的故障提示便匆忙操作，導致扣費卻未能充上電。查明原因后，企業管理人員立即消除設備故障，再次嘗試充電，車輛順利進入充電狀態。同時，企業及時聯系充電軟件平臺，將已扣除的費用退還至司機賬戶，并為司機詳細講解了正確使用充電樁的步驟。處理結果令網約車司機當場表示滿意。
隨著新能源經濟的快速發展，共享充電樁作為共享消費的重要組成部分，已成為保障新能源汽車出行的關鍵基礎設施，受到政府和市民的高度關注。蘆山縣市場監管局在此次事件處理后，要求充電樁管理企業進一步強化設備管理，確保在用充電樁量值準確、運行可靠，切實做好設施的長期維護工作，以滿足市民日益增長的充電需求，提升群眾的獲得感和幸福感。（胡瀟凡）
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