在城市管理工作持續深化的進程中，敦化市城管執法政務大廳窗口作為城市管理者與市民群眾間的關鍵紐帶，正以嶄新姿態彰顯優質服務的深刻內涵。

真誠服務，高效便民。近日，一位老人前來咨詢店鋪招牌更換的審批事項，對相關規定一頭霧水。窗口工作人員不僅詳細講解了審批所需材料、流程，還考慮到該老人年紀較大，怕他記不住，專門手寫了一份清晰的指南，并留下聯系方式，方便老人后續詢問。

專業辦公，嚴格審批。有一家企業申報建筑垃圾處置核準業務，初次提交的材料存在多處問題。工作人員逐一指出，耐心指導企業工作人員修改，從申報表格的填寫規范，到相關證明材料的補充，全程給予細致幫助，最終使企業順利完成申報，確保業務辦理精準無誤，顯著提高業務辦理的成功率。

優化流程，讓利于企。某企業申請戶外廣告設置許可，按以往流程可能需一周時間，如今借助窗口高效服務，僅兩個工作日便順利拿到許可證，為企業節省大量時間與精力，助力企業迅速開展業務。

數據“跑動”，群眾省心。借助互聯網技術，將部分業務從線下遷移至線上，實現全程網上辦理。市民只需登錄相關政務服務平臺，按提示上傳材料，即可完成業務申請。工作人員在線審核通過后，相關證件或批復文件將通過郵寄等方式送達群眾手中。

未來，敦化市城管執法服務窗口將持續以熱忱的服務態度、嚴謹的辦事風格、高效的工作效能，以及創新的 “零跑動” 政策，為城市管理事業發展與市民生活質量提升貢獻更多力量，讓城管執法政務服務的陽光照亮城市每個角落。(姚光宇)

來源：敦化市委宣傳部