2019年7月，徐亞堂警官在一棟待拆遷的房子前執勤時，一名衣衫襤褸、正在撿垃圾的女子引起了他的注意 。

本著職業素養，徐警官叫住了這名女子：“你是誰，在這里做什么？”

女子見到警察有些畏懼，緊張地語無倫次：“我叫小娟（化名）......沒干什么，就是在這收垃圾。”

拾荒者其實并不少見，但這片區域老早就沒人居住了，女子見到人又有些躲閃，明顯不太正常。

徐警官繼續追問，詢問了女子的相關信息，并請女子出示身份證。

失蹤12年的女大學生

這下女子徹底慌了神：“我身份證不在身上，丟了好久了。”

女子出沒無人居住的待拆遷房，也沒有能證明個人身份的有效證件，顯然十分可疑，出于責任和義務，徐警官將女子帶回了警局詳細詢問女子的情況。

不問不要緊，仔細詢問后徐警官才發現，這名女子居然是12年前失蹤的一位大學生。

曾今的女大學生為何會流落街頭，十多年不回家？她的家人又究竟在何處？

一念之差鑄大錯

一切還要從2007年的一天開始說起。

那時的小娟還是一名意氣風發的大學畢業生，對未來充滿向往，對生活也充滿期待。

像其他剛剛畢業的大學生一樣，小娟帶著簡歷四處求職。

初次踏入社會的小娟，興奮之余，心里更多的是緊張。

破舊民房

小娟來自湖北十堰，受家庭條件制約，她在上大學前從未離開過家鄉半步。

小娟的父母都是普通的打工仔，并沒有正式工作，辛苦了大半輩子，才將小娟拉扯長大。

看著父母每日辛苦工作早出晚歸，小娟很是心疼，從小就立下志向，長大以后一定賺好多錢孝敬父母。

出身寒門，小娟并沒有太多的選擇，唯有成為一名小鎮做題家，用功讀書開創美好的未來。

身邊的兄弟姐妹都是坐不住的性子，每天就想著瘋玩瘋跑。

只有小娟每天都穩穩當當坐在書桌前一遍遍地算題、背書。

時光荏苒，小娟在18歲那年考上了一所不錯的大學，成為了家里唯一一個大學生，更成為了父母的驕傲。

網絡圖片

進入大學校園，小娟發現一切都跟她想象的完全不同，一切都是那么陌生，同班同學也并不像高中時期那么團結友愛。

高中時期，小娟一直是班上的尖子生，總是受到老師的夸獎，同學的追捧。

可在大學校園，小娟身邊的同學水平都跟她相差無幾。

有些家庭條件優越的孩子，更是早早考取了一些小娟聽都沒聽過的證件，有些學生甚至高中時期就通過了雅思、托福的考試，大一開始就為出國留學做準備。

面對陌生的一切，小娟有些手足無措。

大學校園就是一個小社會，每個學生都有自己的生活習慣和學習習慣，小娟卻始終無法適應并融入其中。

她性格敏感多疑，跟舍友相處不太順利。

一開始舍友會邀請小娟一起出門，但小娟有些膽怯，總是拒絕舍友的好意。

網絡圖片

時間一長，同宿舍的人不再試著與小娟交好，而小娟也越發孤僻，到哪都是形單影只。

跟舍友關系一般，小娟跟同班同學也不算熟絡。

在大學，學生都是按照課表，到指定的教室上課，除此基本沒有太多交際。

小娟總是沉默寡言，同學們也不太愿意和她多交流。

小娟又性格內向，完全不參加任何班級活動以及各種社團活動。

諾大的校園，小娟一個朋友也沒有。

于是，小娟將自己完全封閉起來，不與人接觸，每天就泡在圖書館里，沉浸在自己的小世界中。

四年時間轉瞬即逝，小娟順利通過所有考試，拿到了畢業證。

小娟打電話告訴父母自己順利拿到畢業證的好消息，還向父母許諾，未來將在武漢找到一份收入不菲的工作，孝敬父母。

網絡圖片

父母見小娟又懂事又爭氣，很是欣喜，心心念念盼著小娟能出人頭地，可意外卻悄然而至。

小娟輾轉武漢大街小巷，尋找適合又可心的工作，可現實卻非常殘酷。

小娟本科讀的專業不算熱門，她本人大學四年也一直深居學校沒有任何實習經歷。

面試時，小娟一看面試官就緊張，原本知道的問題都說的結結巴巴。

社會大環境和校園完全不同，小娟不能再像上學時那樣縮在舒適區內安逸度日，只能咬著牙不停尋找適合的工作。

可是花費了一個多月時間，小娟依然沒能找到滿意的工作。

眼見口袋越來越空，小娟的內心也也越來越恐慌，但打電話向家里報平安時候，她又不愿向父母開口說自己沒能找到好的工作，只能報喜不報憂，獨自承擔一切壓力。

網絡圖片

想象中回饋父母這一美好愿景并不能實現，更糟糕的是，在一次面試失敗之后，小娟發現自己的錢包不翼而飛了。

里面裝著她的身份證和所剩無幾的鈔票，是小娟目前最為重視的東西。

小娟找不到錢包，急得滿頭大汗，順著街道往回走，不敢錯過每一寸土地。

十二年后再相見

她一路走回剛剛面試的公司，就連路過的垃圾桶都沒有放過。

循環一天以來走過的每個地方，小娟還是沒能找到錢包。

一般人遇到類似的情況會有些慌張，但冷靜下來后，也會積極面對，盡快補辦身份證，找朋友接濟，先度過眼下的危機。

可當時的小娟卻完全慌了手腳。

獨在異鄉，又在短時間內接連被多家公司拒絕，小娟的精神已經到了崩潰邊緣。

如今證件遺失，支撐她精神的最后一根稻草也被壓倒了。

網絡圖片

她還曾向父母許下承諾要成為家庭支柱，如今缺連身份證都保不住，何談孝敬父母？

一切美好的愿景都在一瞬間化為泡影。

失魂落魄的小娟頹廢又茫然，不知該如何應對這一切，也不知到該向誰求助。

小娟漫無目的在街頭游蕩，被路人撞到也表情麻木，沒有絲毫反應。

走啊走，小娟有些體力不支，坐在公園的長椅上思考起未來將何去何從。

回老家嗎？肯定不行。

當初信誓旦旦立下誓言，如今丟了身份證，工作也完全沒有著落，根本無顏面對父母。

再者，一回家全是壞消息，父母肯定要說教一番，兄弟姐妹們也會奚落自己，說類似讀書無用的話。

小娟越想越難過，忍不住哭出了聲。

網絡圖片

過了幾個小時，她情緒稍稍穩定了一些，但在內心深處，小娟還是拒絕回家，不想在父母面前丟了面子。

思考再三，小娟決定先在武漢闖蕩一陣子，等情況有所好轉之后再談回家也不遲。

可缺少身份證，又沒有固定的工作崗位的小娟屬于三無人士（無身份證、無暫住證以及無用工證明的外來人員），哪怕應聘最基礎的崗位也是困難重重。

在武漢，小娟也沒有關系好的同學，可謂是無依無靠。

萬般無奈下，小娟流落街頭，每天靠著翻垃圾桶中的殘羹冷炙勉強度日，還學會了在垃圾堆里淘廢品，再到垃圾回收廠轉賣，換取微薄的收入。

日子一長，小娟將對家人的思念和對未來的期許完全封禁在內心之處。

每天只是渾渾噩噩輾轉大街小巷，光顧每一個垃圾桶。

拾荒者

小娟徹底變成了一個拾荒者，像一具行尸走肉一般，過著過一天算一天的日子，一晃就過了十二年，直到被徐警官撞見后帶回警局。

聽完小娟的經歷，徐警官和警局的其他工作人員都陷入了沉默。

沉吟半晌，徐警官開口詢問了小娟的家庭住址和相關信息，想幫助小娟找到家人。

根據小娟提供的信息，徐警官查找到了小娟家里人的電話號碼。

接電話的是一位女性，徐警官話才說到一半，對方就以為遇到了騙子，掛斷了電話。

徐警官耐著性子再一次撥通了電話，接電話的是一位男子。

“您好，是小娟的家人嗎？”

對方有些懷疑和顧慮，但總算耐心地聽完了徐警官的話。

尋人啟事

接聽電話的男子是小娟姐姐的丈夫，對小娟家的事情了解的不算太多，只是偶爾聽妻子提起過，家里有個人間蒸發十多年的妹妹，至今下落不明。

小娟的姐夫聽完徐警官的話有些震驚，恰巧他今天陪著妻子回娘家，順手就將電話交到了岳父手里，并告訴岳父，警察找到了失蹤多年的小姨子小娟。

小娟的父親顫抖著拿過電話，帶著哭腔問道：“警察同志，你真的找到了我女兒了？我們整整找了她十二年啊！”

剛說完這句話，小娟父親竟哭得完全說不出話來，緩了好一會，心情才平復下來。

徐警官安慰了小娟父親一番，約了時間，請小娟家人來派出所認人。

到了約定時間，警局內來了一對頭發花白的夫妻，一開口就說是來領女兒回家的。

拾荒者

徐警察帶著小娟來到兩位老人面前，雖然小娟做了十二年的拾荒者，早已不是當年的模樣，但血濃于水，兩位老人一眼就認出了女兒。

小娟的父母一把抱住小娟，抑制不住情緒大哭了起來：“娟啊，這些年你都去哪了啊？”

無心插柳柳成蔭

當年，小娟忽然和家里失去了聯系。

一開始小娟的父母只以為小娟初入社會，工作過于繁忙，因此顧不上給家里打電話。

可是足足一個多月過去了，小娟依然沒有動靜，既沒有打電話，也沒有寄哪怕一封書信回家。

老兩口感覺有些不對勁，試著給小娟打電話，可前前后后打了十幾個電話，始終無人接聽。

小娟的父母又給小娟的大學老師撥打了電話，對方也不清楚小娟的近況。

畢竟大家已經大學畢業各奔東西，學校也不會追在學生屁股后面問東問西。

網絡圖片

而小娟的室友這邊，也沒有小娟的其他聯系方式，不清楚小娟的現居地和生活狀態。

多方打聽，沒有女兒的消息，小娟父母這才后知后覺，小娟可能是失蹤了。

兩老口急得團團轉，小娟姐姐趕緊帶著父母去警察局報了人口失蹤，希望能借助警察的力量尋回小娟。

警察接到小娟家人報案之后，迅速展開了調查，發現小娟這個身份已經一個多月沒有社會活動痕跡了，也沒有任何消費記錄。

好好一個大活人，怎么突然就消失了呢？

警察沒有任何線索，失去了尋人的方向，近期警局沒有接到武漢附近有傳銷窩點誘騙大學生的舉報，也沒有遇到任何無名女尸無人認領的情況。

沒人知道小娟是生還是死，而小娟父母也只知道，失蹤前，小娟在武漢找工作。

小娟一家團聚

警方無法繼續提供幫助，小娟父母只得從十堰老家跑到武漢尋找小娟。

武漢是湖北的省會城市，也是中部地區的中心城市，交通四通八達，人員密集，流動人口數量龐大。

在這樣一座城市尋找一個人，無疑是大海撈針。

人生地不熟，小娟父母只能照著地圖一寸一寸地搜尋小娟的下落。

小娟的父母帶著小娟的照片，又打印了不少尋人啟事貼遍了大街小巷，只要見到一個路人就拉著不放，拿著小娟的照片，追問對方是否見過照片上的女孩。

火車站、汽車站到處貼滿了小娟的尋人啟事，可所有過路人的回答都是“不知道”或“沒見過”。

微博報到小娟失蹤的新聞

一開始，小娟父母還信心十足，想著女兒可能只是遇到了些困難，很快就會聯系他們，還會自我安慰，翻遍武漢，總會在某個角落找到心心念念的小棉襖。

畢竟，小娟一直是所有子女里最懂事最乖巧最爭氣的那一個，是家里唯一的大學生。

小娟的父母不斷給自己打氣，繼續尋找著小娟，可日子越長，老兩口心里越是沒底。

但小娟只是失蹤，小娟父母也一直沒有收到死亡通知，因此老兩口即使不如一開始那樣希望滿滿，也依然認為，只要沒有壞消息傳來，女兒就一定還活在人世。

花費了幾個月時間，小娟的父母在武漢一無所獲，就將搜索面擴大，并花大價錢登報，只求能得到一點點有用的信息。

拾荒者

日復一日，年復一年，小娟的父母花光了所有的積蓄，期間也有不少所謂可靠的消息，可每次去證實，都只換來失望。

手上沒錢，小娟的父母就變賣了房產，拼盡最后一絲力氣來尋找愛女，幾年下來，小娟的父母幾乎花光了所有的積蓄。

就這樣十二年過去了，小娟父母從未停止尋找小娟。

時間來到2019年，武漢政府推出新政策，要進行“一標三實”的基礎信息采集。

響應上級號召的片警們頂著烈日，到各個社區和街道，挨家挨戶搜集居民的信息。

這一天，徐亞堂警官和同事們來到一所高校內的待拆遷居民樓內執行公務。

寒門的悲劇

因為待拆居民樓早就無人居住，其他同事并不想在廢棄樓里浪費時間，只有愛崗敬業的徐警官提出要再詳查一下附近的情況。

民警按政策搜集居民的信息

同事們到下一處指定地點繼續采集信息，徐警官則對拆遷居民樓進行檢查。

徐警官查看了一圈并沒有發現異樣，正打算離去，忽然，墻角傳來“嘶嘶嘶”的塑料袋響聲。

徐警官一回頭就看到一個蓬頭垢面的女子拖著塑料袋，下意識詢問了對方的名字，提出檢查相關證件的要求。

這個叫小娟的姑娘是個生面孔，拿不出身份證，說話又吞吞吐吐，明顯不太對勁，徐警官就將小娟帶回了警局。

一開始小娟對警察的問話很是排斥，直到徐警官安排了一名女警察對小娟進行了心理疏導，小娟才說出自己流浪十二年的經歷，并最終才換來和家人的團圓。

小娟和家人抱在一起痛哭了許久，十二年闊別重逢，場面又感人又心酸，不少警察也跟著紅起了眼眶。

徐警官勘察的廢舊老樓

這次，小娟能夠回到父母身邊，全靠徐警官的幫助。

為了表達謝意，小娟父母拉著小娟的手，雙膝下跪向徐警官表示感激，驚得徐警官趕忙扶起三人。

徐警官微笑著說：“為人民服務是我的職責。”

小娟的父母感激地點點頭，事后，專門寫了一封感謝信交給徐警官。

而小娟，則隨著父母回到了老家。

父母了解小娟的脾氣性格，也知道女兒是不想讓他們失望才故意消失不與家人聯系。

小娟父母并沒有斥責小娟，只是將小娟接回家，耐心地安慰小娟，告訴小娟不必急于重新開始，多給自己一些時間休息。

有了父母愛的鼓勵和滋養，小娟很快重拾起對生活的信心，補辦了身份證，展開新的生活。

僅僅因為丟失了身份證、找工作不順就失蹤十二年，乍一看有些離譜。

寫給徐警官的感謝信

但站在小娟的角度看，當時的她確實是陷入了某種困境，也不具備自洽的能力。

小娟的性格內向，家庭條件也很一般，父母平時都是忙于工作，根本沒有太多時間教導她。

家庭的局限性，導致小娟缺乏應變能力，學校教育也沒有告訴過學生們應該如何應對危機，如何在關鍵時刻求助他人。

其實，特別困難的情況下，求助警察是最好的選擇。

退一萬步來講，有些人比較好面子，不愿意在意外發生時聯系家人，也可以找學校和同學尋求幫助，畢竟同窗四年，人的心都不是冷的。

當然，最困難的情況下，家庭永遠是堅實的后盾，能為我們提供精神和物質上的助力，每個人都應該堅信，家是避風港，會帶來安逸和舒適。

網絡圖片

人總會長大，理應學會獨立自主，可一個人的力量總歸是有限的，也會有孤獨無助的時候。

陷入困境時，千萬不要逞強，更不能吝嗇于向他人求助。

小娟天真地認為，自己讓父母失望了，不應該再出現在父母面前，可她卻從沒考慮過，她的消失，會給家人帶來怎樣深重的傷害。

顛沛流離12年，小娟吃的苦和她內心的煎熬不是一般人能夠想象的。

12年來，無法和親人團聚的痛苦不斷蠶食著小娟的內心，讓她倍感煎熬。

可找不到工作和丟失身份證的恥辱感，卻讓她越發怯懦，不敢面對家人。

反觀小娟父母這邊，也同樣飽受折磨，每天都沉浸在失去女兒的悲傷之中，熬白了頭發，熬空了心靈。

印在撲克上的尋人啟事

好在熱心又負責的徐警官沒有忽視小娟，又耐心地打電話聯系了小娟的家人，才讓這一家人有機會重逢。

小娟足夠幸運，遇到熱心的徐警官，但并不是每個人都有小娟那份運氣能夠碰到生命中的貴人。

人生在世，不如意十之八九，誰都不可能預測到未來將會如何。

我們唯一能做的事情就是把握現在，做力所能及的事情，而一味地逃避，反而會讓原本糟糕的情況越變越差，最終到無法收拾的程度。

但行好事，莫問前程。

只要堅持不懈，一定能有所收獲。

觀眾朋友們如何看待小娟鬧失蹤這件事？