不想成為主播的營銷編輯不是好客服。那么今天！走近科學帶您了解一名90后打3份工高能量營銷編輯出版社自播的一天。

01

踩踩不跑堂

直播不是從開機的一瞬間開始的，而是從選品、上架、制作包框等等準備工作開始的。

有些追求高品質直播的同事會在開播前認真研究是橫屏還是豎屏好看，包框要預留多大空間，掛件是否會有敏感詞、極限詞，貼片要怎么言簡意賅傳達主旨……就像小時候我們精心裝扮QQ空間，期待著有人來“踩踩”。

但很多時候我們忘了，或者說我們不愿意面對，如果別人不推開那扇門，里面裝修成什么樣都沒用。

流量是最不可控的東西，就像營銷編輯控不了豆瓣評分（初期能控，杯水車薪），主播也不能控制流量的走向。

02

情緒價值

直播賣貨賣的東西與其說是書，不如說是情緒價值。

很多人在直播間下單的流程是：隨手刷到→聽主播忽悠了幾句→又聽了聽→好像真用得上→還挺便宜→下單劃走。

整個流程不過幾分鐘，所以大部分人是不會特意去翻看商品詳情頁的。于是營銷編輯多了一個必爭之地：商品頭圖。

從最開始的白底立封，到渲染圖、實拍圖再到現在的濃縮版海報圖，營銷編輯順應著注意力與耐心缺失的潮流，極力保證讀者在看到商品的第一秒就盡可能了解到所有的必要信息。

03

快樂星球

如果要我在“運營”和“主播”崗位中矬子里拔將軍，我一定會選擇做主播。讓不分場合隨時隨地出警的“錯別字警察”做運營絕對是人間酷刑。各大平臺的敏感詞、極限詞實在太多，學過一批又來一批，簡直是精衛填海、愚公移山，子子孫孫無窮盡。

運營打字的時候要用同音字替換，稍有不慎就會收到后臺警告信息，為了能保住自己說話的機會，只能盡量不把話說明白，于是直播間變成了大型九年義務教育漏網之魚塘：

“歡迎寶子們來到xx社的啵啵間！”“快某手、抖某音”“今天的浮力是”……直播間里沒有“第一”也不能“限時”，聽起來就像一個沒有競爭壓力也沒有年齡焦慮的烏托邦，要不是直播有KPI我簡直要愛上這個快樂星球了。

字典：早知道你們這樣我就爛在印廠里了。

04

沒有文化的人不傷心

有時候我是真的不明白為什么有的主播什么都能播，好像什么都懂一些，不但全年無休，而且選品自由又豪放，可真是：上午糟踐琴棋書畫，下午禍害花鳥魚蟲，必要的時候中午還能荒腔走板來上一段曲藝表演。

后來我發現，一知半解才是最好的保護。如果你有一天不幸成為了圖書帶貨主播，那么聽我的，假如你真的了解手里這本書，就立刻摒棄你的良心和羞恥心，如果你什么都不懂，那么假裝很懂就行了。

讓我們來看一個例子：在直播間替班的時候，每次有評論問到：“我是xx，我適合買這本書嗎？”我都很難自然而然回答出“當然啦”，我很怕自己一個隨意的肯定回答會讓別人做出錯誤的判斷，我只能照本宣科告訴提問的人，這本書適合哪些人閱讀，以及能夠帶來什么樣的收獲，至于你本人，要根據具體情況自己判斷，不要沖動消費。但實際上問出這樣問題的人，就是不想花時間去判斷自己是否合適這本書的，他們需要的就是一個明確的答案。而就在我期期艾艾的時候，遠處的運營同事已經在畫外大喊：“如果你是xx就拍1號鏈接，如果是xx就拍2號鏈接，都適合都適合！”

好吧，直播間自有一套不在三界外、不在五行中的運轉法則。

05

寶貝回家

“我適不適合這本書”已經是問題當中比較為我們考慮的一種了，比較歹毒的問題是在直播評論里問“我剛剛下單了能不能告訴我是在抖音還是視頻號下單的？”或者“我幾年前買過你們出版社的書你給我查查配套資源”不過沒關系，在我的直播間問到這些問題就算是問對人了，畢竟所有該問客服的問題最后都會匯集到營銷編輯的案頭，不失為一次成功的“寶貝回家”。

眾所周知，營銷編輯這個職業的高明之處就在于，做雙倍（可能不止）工作，但只需要支付其他行業一半（可能不到）的薪水。

06

淘汰

“AI時代不學會用AI就會被淘汰掉！”“你不會被AI淘汰，你會被會用AI的同事淘汰！”

這是我最近學到的話術，“淘汰”是制造焦慮時十分重要的高頻詞匯，盡管人生并非是一場淘汰制比賽，總有主播有辦法隨時“淘汰”你。

讓直播間的觀眾知道這本書具體寫了什么其實沒那么重要，沒有多少人有足夠的耐心聽主播長篇大論讀目錄，觀眾們只需要知道“不買就完蛋了”和“不立刻買就沒貨了”就足夠了。

有時候能激起人消費欲望的未必是具體有效的解決方案，而是夸大焦慮后立刻遞上來的一針安慰劑。

“你的不安贏得你信任，我卻得到你安慰的淘汰~~”

07

逐夢奧斯卡

兩個演技爆棚時刻：

第一是在直播中段的任意時間，主播說著說著突然來上一句：“再加三十套馬上就沒了！”運營馬上附和：“加了加了快搶”，其實倆人都沒動手，庫存本來就有好幾千。

第二是直播快結束的時候，主播一邊盯著時間一邊用著急的語氣說：“后臺還有15個沒付款的，付完就關播！”“10個！”“3個還有3個！”“今天不付款明天再買就要遲幾千單發貨！”

其實沒到點兒誰也別想下班。

當然，在必要的演技之外，最重要的一條原則，是演員們要很相信又要不大相信，如果人戲不分，把銷量的好壞和個人能力掛鉤，就真的要失去對生活的掌控，徹底走不出這場戲了。

08

殺青

直播也不是在關掉攝像頭那一刻結束的。指針歸零，灰姑娘失去水晶鞋和南瓜馬車，用被天使剛剛吻過的喉嚨，開始復盤直播數據，統計銷量，聽領導再次描述他想象中的直播矩陣，和運營同事互道“辛苦了”“不不不你更辛苦”。

搞完這一套打開手機，微信未讀消息99+。

作者、策劃、商務、合作方、達人、博主的消息同時涌入，六大門派圍攻光明頂的盛況不過如此。

嘿嘿，別忘了你不是小紅書上起早貪黑不知道在忙什么但就是不上班的“高能量”博主，你是7x24h工作制的營銷編輯，歡迎回來！

偏心：2024 100位編輯的年度之書

展覽時間：

2025.03.28-05.05

展覽地址：

深圳·南山 文心六路4號

保利·Kaledo嘉樂道B1騎行公園