在當(dāng)下幾乎所有車企都在“卷智能”的背景下,“安全”正在被重新定義。而在沃爾沃汽車大中華區(qū)銷售公司總裁于柯鑫看來(lái),真正的智能安全,不是靠堆配置、玩炫技,而是“物理安全+智能系統(tǒng)”的協(xié)同進(jìn)化。他用一句話概括:“物理安全加上智艙智駕,就是1+1大于2。”
智能與物理安全,互補(bǔ)而非取代
對(duì)沃爾沃而言,“安全”從來(lái)不是一個(gè)營(yíng)銷口號(hào),而是長(zhǎng)期堅(jiān)持的造車哲學(xué)。在智能化浪潮洶涌而來(lái)的今天,于柯鑫認(rèn)為,智能系統(tǒng)不是為了取代傳統(tǒng)安全,而是進(jìn)一步強(qiáng)化它。他強(qiáng)調(diào):“智能化不是減少按鍵的理由,也不是犧牲駕駛掌控感的借口。沃爾沃要做的,是讓技術(shù)真正服務(wù)于人。”
這種理念在產(chǎn)品上也得到了落地。比如即將在4月15日上市的全新XC90,不僅延續(xù)了沃爾沃一貫的車身剛性與主被動(dòng)安全優(yōu)勢(shì),還搭載了包括自適應(yīng)巡航、車道保持、盲區(qū)監(jiān)測(cè)等在內(nèi)的先進(jìn)智能駕駛輔助系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了“看得見的硬安全”和“感知式智能守護(hù)”的雙重加持。
七款新車,全面鋪開電氣化+智能化
2025年,沃爾沃將迎來(lái)一個(gè)“產(chǎn)品大年”。按照規(guī)劃,將有7款新車密集上市:包括3款基于SPA1平臺(tái)的油電共生車型、兩款基于SPA2平臺(tái)的純電車型、1款SEA平臺(tái)純電車和1款SMA平臺(tái)的插電混動(dòng)SUV。
這些新車型不僅代表了沃爾沃新能源戰(zhàn)略的全面深化,也展現(xiàn)了在智能科技、駕駛體驗(yàn)與能源多元化方面的統(tǒng)籌布局。
于柯鑫提到:“2015年沃爾沃就已開始搭載L2+的輔助駕駛系統(tǒng),智駕和智艙從來(lái)不是新概念,而是我們長(zhǎng)期積累的核心技術(shù)。”他說(shuō)得坦白:“現(xiàn)在大家都在說(shuō)智能,但真正能做到全系標(biāo)配智能安全配置的,并不多。”
從價(jià)格戰(zhàn)中“抽身”,沃爾沃押注品牌價(jià)值
當(dāng)前,豪華車市場(chǎng)價(jià)格持續(xù)下探,傳統(tǒng)高端品牌也在價(jià)格帶上頻頻“下沉”。但沃爾沃并沒有盲目跟隨,而是將注意力聚焦在客戶價(jià)值和品牌信任上。
“現(xiàn)在卷的不是誰(shuí)便宜,而是誰(shuí)更值得信賴。”于柯鑫指出,沃爾沃的客戶群體很獨(dú)特,以“三師”人群為主(教師、醫(yī)師、律師),他們更關(guān)注產(chǎn)品的本質(zhì)而非表面,“沃爾沃低調(diào)、有分寸、有底線,是一種品位的選擇”。
他進(jìn)一步表示,沃爾沃不追求一時(shí)銷量的爆發(fā),而是致力于讓品牌持續(xù)穩(wěn)健地增長(zhǎng)。通過(guò)打造真正有溫度的服務(wù)、確保配置的平權(quán)化,以及塑造具有辨識(shí)度的品牌性格,沃爾沃希望吸引那些真正認(rèn)同品牌理念的用戶。
消費(fèi)透明承諾,讓信任看得見
除了產(chǎn)品和品牌層面,沃爾沃也在服務(wù)領(lǐng)域開啟了一場(chǎng)變革。由于柯鑫主導(dǎo)的“消費(fèi)透明承諾”政策,已經(jīng)在全國(guó)多家授權(quán)經(jīng)銷商中落地執(zhí)行。通過(guò)簽署《銷售隨車產(chǎn)品告知書》并上傳至官方APP,消費(fèi)者可清晰查看所購(gòu)產(chǎn)品明細(xì)與價(jià)格,真正實(shí)現(xiàn)“陽(yáng)光消費(fèi)、全程留痕”。
“這不是喊口號(hào),而是要讓客戶可以追溯每一項(xiàng)服務(wù)、每一個(gè)環(huán)節(jié)。”他強(qiáng)調(diào),服務(wù)做到細(xì)致透明,是贏得用戶口碑的關(guān)鍵,也是沃爾沃堅(jiān)持“以人為尊”的核心體現(xiàn)。
經(jīng)銷商生態(tài)穩(wěn)健,盈利是底線
據(jù)中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)數(shù)據(jù),目前行業(yè)內(nèi)虧損經(jīng)銷商占比已高達(dá)41.7%。而沃爾沃的情況則明顯更穩(wěn)健。
于柯鑫透露,沃爾沃內(nèi)部執(zhí)行“二八原則”和“六四原則”:確保80%的經(jīng)銷商完成目標(biāo),至少60%以上實(shí)現(xiàn)盈利。他特別強(qiáng)調(diào):“沃爾沃從不做透支渠道利潤(rùn)的事,我們希望經(jīng)銷商能長(zhǎng)期穩(wěn)健運(yùn)營(yíng),而不是靠補(bǔ)貼撐一陣就走人。”
他還提到,沃爾沃的核心經(jīng)銷商仍在堅(jiān)定投資,愿意陪伴品牌走向轉(zhuǎn)型新階段。這份信心來(lái)自于清晰的產(chǎn)品節(jié)奏和可持續(xù)的運(yùn)營(yíng)邏輯。“未來(lái)幾個(gè)季度,我們會(huì)有連續(xù)不斷的新產(chǎn)品上市,這些都是幫助經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)盈利的抓手。”
品牌之爭(zhēng)的終點(diǎn),仍是“誰(shuí)最值得信任”
于柯鑫清醒地認(rèn)識(shí)到,智能化最終也會(huì)走向“平權(quán)”階段。屆時(shí),所有品牌都配有類似的智駕系統(tǒng),配置不再是差異化賣點(diǎn),留給品牌真正的競(jìng)爭(zhēng)空間,就只剩下價(jià)值與信任。
“我們?cè)燔噺膩?lái)沒脫離一個(gè)根本,那就是安全。”他說(shuō),沃爾沃能在98年的造車歷史里一直走到今天,就是因?yàn)檫@個(gè)品牌始終沒忘初衷。
當(dāng)智能化成為主旋律、安全感稀缺的時(shí)候,沃爾沃所堅(jiān)持的“安全、健康、環(huán)保、可持續(xù)”的核心理念,反而變得更稀缺、更珍貴。
結(jié)語(yǔ):
在汽車行業(yè)快速變革的當(dāng)下,品牌要么進(jìn)化,要么出局。沃爾沃在電氣化與智能化道路上的選擇,既不是盲目追新,也不是刻意保守,而是堅(jiān)持“安全為本”的同時(shí),擁抱技術(shù)與服務(wù)的時(shí)代升級(jí)。
于柯鑫的戰(zhàn)略思路非常清晰:不管時(shí)代怎么變,沃爾沃要成為那個(gè)始終值得信賴的品牌。這份穩(wěn)重與清醒,也許正是這家“北歐豪華品牌”在激烈市場(chǎng)中走得更遠(yuǎn)的關(guān)鍵所在。
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