遼寧
近日，968600公交服務熱線接到了一位老人的電話。老人在電話中表示，自己在上個月帶著老伴乘坐公交車時，受到了30路駕駛員白奎波的幫助。由于要照顧老伴，老人一直抽不出時間將感謝信送到駕駛員手中，最終只能通過電話表達自己的謝意。
原來，老人的老伴患有腦梗，出行需要乘坐輪椅。1月23日下午，老人帶著老伴在大連火車站附近等車，但一直沒等到出租車，于是便來到30路公交車站，想乘坐公交車回家。當時，30路駕駛員白奎波正在終點站等待發車，他看到老人推著輪椅行動不便，便快步上前，將老人的老伴抱上車，隨后又幫助老人將輪椅抬上車，協助老人安排好座位，并詢問了老人的下車站點。在行駛途中，白奎波多次通過后視鏡觀察老人的狀態。抵達老人的下車站點后，他和車內的兩名熱心乘客合力將輪椅及老人的老伴安全抬至人行道。
“當時沒多想，就想著趕緊幫人家一把。”面對老人后來撥打公交熱線對自己的表揚，白奎波說道。白奎波從事公交駕駛員工作已經8年了，早已將乘客需求放在首位。他所在的汽車五分公司30路線路負責人表示，白奎波平時就以服務細致著稱，曾多次收到乘客的表揚電話或感謝信。
半島晨報、39度視頻記者肖崟崟
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