4月14日,廣州白云機場透露,全國首個寵物航站樓即將在5月正式投入運營。該項目位于廣州白云機場T1航站樓29號門正對面,整合了目前寵物航空出行所需的檢疫訂票代辦、托運、攜寵值機、寄養酒店等全鏈條服務,為攜寵出行的旅客提供一站式便捷出行,這也是全國首個位于機場航站樓的攜寵出行專屬空間。
白云機場寵物航站樓
可將寵物飛行手續從7天縮短至2天
據介紹,白云機場寵物航站樓正式營業后,旅客只需在白云機場“機場通”“白云攜寵航站樓”等微信小程序平臺預約,寵物航站樓將根據旅客的寵物類型、目的地等需求,完成在線訂票訂艙、檢疫手續、籠包購置、接機預定等,一次解決傳統攜寵用戶出行難及寵物托運復雜繁瑣的流程。最快可將傳統寵物飛行手續辦理所需時間從7天縮短至2天。
白云機場寵物航站樓內值機柜臺
另據了解,白云機場寵物航站樓配套專屬值機柜臺,旅客可以和寵物一起來到現場,一次性辦理值機手續以及享受專屬的的候機服務。常態化提供的國內航班寵物飛行服務主要涵蓋如南航的“寵物進客艙”(廣州-上海虹橋往返),以及其他白云機場進出港提供寵物托運的國內航班。寵物航站樓也將隨著業務量的增長和不同旅客個性化定制需求,開放更多國內外航班常態化服務。
白云機場航站樓內寵物補給區
白云攜寵寵物航站樓負責人馬瑩瑩表示,使用寵物航站樓攜寵飛行的費用大概分為兩塊,一塊是寵物的艙費,國內航司目前基本上都是按寵物體重進行收費,大概在1300元至2000元左右;另外一塊就是寵物航站樓提供的代辦服務費,大概在300-500元。目前主流的攜寵飛行都是貓狗這兩個物種,如果旅客想攜帶其他物種寵物飛行,具體要咨詢搭乘的航司。
為首次乘機寵物提供解壓精油和吸氧艙
現場所見,寵物航站樓為攜寵出行的旅客設置了休息區,現場配備如粘毛器、按摩座椅、飲料等服務,同時還為寵物提供舒適休息沙發、貓抓板及鮮糧補給站。針對首次乘機的寵物,特別提供了寵物專用解壓精油和恒溫恒濕吸氧艙。而乘機抵達白云機場的寵物還可享受付費干洗護理及安撫服務,緩解旅途疲勞。
白云機場寵物航站樓內供寵物休息的恒溫恒濕區域
白云機場方面表示,寵物航站樓依托智能技術,構建全鏈條寵物出行保障體系。
在智能環境控制方面,全區域采用恒溫恒濕調控,獨立新風循環與凈水過濾系統,結合自動化消毒殺菌流程,24小時保障人寵健康環境。在安全防控方面,現場分區管理寵物活動區域,配備動態實時監控設備,寵物狀態全程可追溯。寵物航站樓還建立“一寵一檔”電子檔案,精準記錄寵物飲食、運動、衛生等數據,實現全周期健康管理。在人文關懷服務方面,現場設置寵物互動游樂區、安撫音樂播放及氣味模擬裝置,緩解寵物候機焦慮,讓等待時光趣味化、溫情化。
首創星級“寵物酒店”
為滿足長途出行旅客的寵物寄養需求,寵物航站樓(一期)內還配了6大主題陽光貓房、4大獨立狗房和7間智能寵物倉,首次開放的寵物酒店可以同時容納17只到30只寵物。
白云機場寵物航站樓的陽光房
寵物寄養按照“星級酒店服務”進行管理,包括一寵一檔案,一客一消毒,使用凈化直飲水設備,鮮糧喂養,每日2次共2小時戶外陽光活動,專業美容洗護,24小時全屋凈化新風系統及客房監控,每日消毒殺菌,實時監測空氣指數。現場還可提供每日遠程互動視頻,讓出行的寵物家長們更放心。
采寫:新快報記者 李佳文
攝影:新快報記者 畢志毅 通訊員 機場宣
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