▲2017年，在劉韋評（左四）的努力下，中國殘疾人福利基金會“集善樂業”殘疾人網絡就業項目落地張掖，如今已形成“話務客服+郵件回復+電子商務”三位一體就業模式，累計幫助500多位殘疾人就業創業。

四月的祁連山麓，蒼青戈壁與蜿蜒黑河在春風中相擁，沙棗花裹著碎雪般的白絮掠過馬群，荒原正被草色一寸寸喚醒。

在甘肅省張掖市集善樂業殘疾人網絡培訓就業基地，電話鈴聲、鼠標鍵盤敲擊聲，在一聲聲專業的服務用語中此起彼伏，“您好，請問有什么可以幫您？”“不客氣，這是我應該做的。”劉韋評嘴角含笑，劃著輪椅穿過這一路欣欣向榮的繁忙景象，開啟一天的工作。輪椅碾過地面的細密轍痕如同他二十余年奮斗歷程的注腳——上千名殘疾人的命運，在他的助力下從困頓之海駛向自立彼岸。

1972年出生于甘肅張掖，中國殘疾人福利基金會“集善樂業”殘疾人網絡就業項目張掖基地創始人。2025年3月，入選中宣部命名的第十批全國崗位學雷鋒標兵個人。

1972年，劉韋評出生在張掖一個普通家庭。20世紀90年代，他在改革開放的浪潮中下海經商，創立了張掖市金頂針制衣廠。彼時正值計劃經濟向市場經濟轉型的關鍵期，他敏銳捕捉到成衣市場的需求，憑借精湛的裁縫手藝和誠信經營的理念，將這家最初僅有幾臺縫紉機的小作坊發展為當地服裝行業小有名氣的企業。

劇變發生在1997年，一場突如其來的搶劫案徹底改寫了劉韋評的命運——歹徒的襲擊導致他胸椎脊髓神經嚴重受損，被確診為高位截癱。在病床醒來后的某個夜晚，當意識到下半身徹底脫離了自己的控制，消沉與絕望成了劉韋評的精神枷鎖。

“拒絕吃藥、拒絕治療，甚至拒絕兒子的擁抱。”直到現在，劉韋評談起那段至暗時刻，聲線還是會不自覺顫抖。最終，是妻子的一句“有你這個家才算完整”，讓他選擇直面現實。在家人的鼓勵下，他學會了在輪椅上生活自理，并開始重新經營制衣廠，甚至“在病床上簽訂單，在輪椅上談業務”。但真正的轉折，源于他逐漸接納“殘缺的自己”，“用了七八年時間，我才真正與輪椅和解。”

受傷后的幾年里，劉韋評去過北京、上海等醫療技術較為發達的地區，尋求有效的治療手段，因此積攢了很多康復經驗。2005年之后，他的身體狀況趨于穩定，通過網絡，他結識了不少傷友，相互分享求醫和康復的經歷，彼此鼓勵走出陰霾。一些經濟條件差的傷友，劉韋評力所能及地給予幫助。隨著人數越來越多，他萌生了將大家匯聚在一起，“以殘助殘”的念頭。

2015年初，劉韋評注冊創辦了“張掖市韋評殘疾人社會工作事務所”，幫助脊髓損傷者掌握輪椅使用技巧和二便管理，提升生活自理能力，同時不定期進行社會募捐，幫助經濟困難的傷友，幾年間有600余名傷友在劉韋評的幫助下走出家門，走向社會。

“我有愛人照顧著，還有自己的事業，隨著接觸到的傷友越來越多，也在圈子里有了點小名氣。”見過太多急轉直下的人生，劉韋評說，他是不幸的，但又是幸運的。

在創辦殘疾人社會工作事務所之前，劉韋評就自學考取了國家二級心理咨詢師，“很多人下意識認為受傷后積極尋求治療和康復是第一位的。”但在劉韋評看來，心理疏導同樣重要。“有的傷友不能接受殘疾的事實，整個人的精神萎靡不振；有的傷友大小便不能自理，一整天不敢進食飲水；也有不少傷友因為變故導致情感破裂、家庭破碎……”劉韋評說，讓傷友們真正接納自己、重拾尊嚴后，他們才有學習康復技能、走出家門的動力。

為此，劉韋評創辦了“茶藝心理咨詢室”，通過個別談心、入戶訪談、勵志分享、專題講座、網絡微課等形式，多年來為上千名殘疾人提供了免費心理咨詢。

針對重度殘疾人和貧困戶，劉韋評創新“炕頭心理咨詢”，他驅車數千公里走訪300余戶家庭，曹學增就是其中之一。經過多次心理疏導和康復指導后，這位臥床3年的西北漢子不僅考取C5駕照開起了網約車，更成為志愿助殘骨干。

通過一次次心理輔導和康復訓練，劉韋評用赤誠和執著幫助越來越多殘疾人走出陰霾。他常用自身經歷給殘疾人帶去希望，“我能做到的事，你們一定也可以。人生能有幾個七八年，我想讓他們少走彎路，早點走出來。”談起做這件事的初衷，劉韋評說，“能坐著就不要躺著，能站著就不要坐著。”

“走出來后下一步呢？”劉韋評百般思索下，覺得要想讓傷友們有尊嚴地活著，就得讓他們創業就業、融入社會。2015年，他成立了甘肅省輪椅軍團網絡科技有限責任公司，帶著二十多位“輪椅兄弟”開啟創業之路。實地考察、洽談項目、組織培訓、開拓市場，在劉韋評的帶領下，大家度過一道道難關。2017年5月，在張掖市殘聯和甘肅省殘疾人福利基金會的推薦下，劉韋評參加了中國殘疾人福利基金會組織的殘疾人互聯網就業師資培訓班。

從北京回到張掖后，劉韋評也為當地的殘疾人帶回利好——在他的爭取下，中國殘疾人福利基金會“集善樂業”殘疾人網絡就業項目落地張掖，為后來建成輻射西北五省的殘疾人就業樞紐、孵化出“話務客服+郵件回復+電子商務”三位一體就業模式注入關鍵動能。

2018年，當腦癱患者祁超第一次來到“集善樂業”網絡就業項目張掖基地上機測試的時候，一個字都打不出來。“很多殘疾人，在父母的照料下四處求醫、康復，往往忽略了文化知識的培養。”劉韋評說，當祁超看到基地里和他一樣的殘疾人，都能通過自己的努力服務社會，當即決定“不走了”，“我要掙錢，給妹妹買過年穿的新衣服。”劉韋評找了一些教學齡前孩子的教材，從拼音教起，6個月后，祁超終于入職圓通速遞在線客服崗位。

2020年疫情初期，祁超恰巧是春節值班崗，在武漢抗疫關鍵時刻，他和伙伴們累計提供近32萬次高質量電話服務，為救援物資的運輸暢通貢獻一份力量。祁超接受新華社記者采訪時說：“殘疾人受到社會各界的關愛特別多，在特殊時期，白衣天使上前線，我坐在這里也能夠出一份力，覺得很自豪。”如今祁超不僅實現了當初的愿望，還承擔起更多責任——帶著6個徒弟學習業務操作技能。

除祁超外，讓劉韋評倍感欣慰的還有劉萬強。2019年的一天，因車禍導致高位截癱的劉萬強在網上認識了劉韋評。劉韋評夫婦驅車到劉萬強家里探訪那天，他們聊了近3個小時。劉萬強說，那是他出事以來第一次和別人說這么多話。

在劉韋評的邀請下，劉萬強來到基地，努力克服手指關節無力的阻礙，反復練習打字，及時反饋客戶，從一開始的不適應到虛心向同事請教再到獨當一面，工作起來游刃有余。入職的第一個雙十一，劉萬強拿到了6700元工資。“我曾經是父親的一塊心病，現在也可以成為他的驕傲了。”劉萬強說。2020年，他在基地附近買了一套新房子，搬家那天，他在臥室床頭擺放了一束鮮花，還有個印著“認真生活”的杯子。

在基地，像祁超、劉萬強一樣改變人生的殘疾人不在少數，“他們面臨著數倍于常人的困難和壓力。有的身體殘疾程度重，有的受教育程度偏低，有些生活自理能力較弱。”除了幫助他們吃飯、穿衣，劉韋評還教他們預防壓瘡、管理二便。“很多剛加入的殘疾人，在長期自我封閉的情況下，流暢開口說話也需要很大勇氣。”劉韋評說，一句簡單的“您好，請問有什么可以幫您”，要從他們嘴里清晰流利地說出來，需要不少的時間和耐心。從最初的20多名輪椅兄弟，發展到80多人的就業基地，劉韋評僅用了一年多時間。2018年8月，就業基地搬進了“新家”——依托張掖市甘州區全國綜合養老示范基地，新建起320平方米的殘疾人網絡培訓就業基地。

如今的基地，除圓通速遞外還與申通、京東、中國移動等知名企業達成戰略合作，并與張掖市特教學校合力創辦專業技能實訓班，不僅是肢體殘疾人，還有部分聽力和智力殘疾人也在這里找到了自己的人生價值。在劉韋評的協調下，就業基地還開設了“甘肅省電大社會工作專業教學點”，圓了20多位殘疾人的“大學夢”。

“這些年來，基地累計幫助500多位殘疾人就業創業。”劉韋評說，有的殘疾人在這里找到了工作崗位，有的學到了一技之長，有的實現自主創業。如今他仍未停止心理咨詢的業務，不時到殘疾人家里去，引導陷入困境的他們找到心靈和人生的“雙重出路”。

除了“以殘助殘”，劉韋評還積極參與社會公益，在疫情期間捐贈4000元特殊黨費，向積石山、定日地震災區捐款，為突遇重大疾病的家庭捐款，承擔落榜學子復讀費用，幫助特困家庭改造無障礙設施……多年來累計捐贈數萬元善款

“全省自強模范”“全省最美家庭”“CCTV年度慈善人物”“甘肅好人”……一路走來，劉韋評獲得過眾多榮譽，最讓他欣喜的是2025年3月，入選中宣部命名的第十批全國崗位學雷鋒標兵個人，20多年的“輪椅人生”被認可，他和妻子“激動得徹夜未眠”。

春風卷著黑河的水汽撲進窗欞，劉韋評的輪椅在地面劃出細密的軌跡，如同他正在構想的藍圖。“張掖是絲綢之路重鎮，有‘塞北江南’之稱，裕固族、回族、蒙古族、藏族等少數民族在這里聚居，接下來，我打算在殘疾人和少數民族相關的融合項目上發力。”20多年前他坐著輪椅“走”出病房時，大約不會想到，命運的伏筆早已寫在河西走廊的風沙里。

來源：中國殘疾人雜志社