河南
一場直播把文和友推上了風口浪尖，長沙文旅也直接受到牽累。
美國網紅甲亢哥，千里迢迢來到長沙，體驗了一番文和友的長沙特色小吃臭豆腐。
直播一開，文和友老板瘋狂搶鏡，口出不敬，惹怒了一眾網友。
隨之而來的就是一連串的連鎖反應。文和友線上平臺遭遇大量負面評論，線下門店客流急劇下滑。
直接影響到長沙文旅，長沙文旅官方賬號也遭遇網友吐槽，部分游客直言：文和友怎么能這樣，不敢去長沙了，去長沙旅游的行程已取消。海外網友對長沙的印象也漸趨惡化。這真是人在家中坐，禍從天上來啊！
然而，咱也有理由相信，負面情緒只是暫時的。本質上看，文和友的服務和品質并沒有拉胯，而且它帶給網友的并為網友津津樂道的老長沙文化記憶，深入人心，刻度極深。這種文化刻度，是不易被磨滅的，它只會沖銷負面情緒。
從另一個角度來看，網友是消費者，消費者是衣食父母，既然所消費產品品質和服務都沒有變，那么這種負面情緒也只是“父母”對“孩子”的一時過錯的怒其不爭。“父母”對“孩子”的負面情緒，當然是不會沖淡對“孩子”的愛的。
一直以來，長沙文旅應該感謝文和友。咱們來看一看文和友對長沙文旅的積極影響。
文和友它不僅是餐飲場所，更是一個長沙文化體驗空間。它引入的復古場景，如舊地磚，老磁帶，復古理發店等元素，使網友對長沙的民俗風情念念不忘。
與茶顏悅色，黑色經典，火宮殿等等品牌共同打造“文創+旅游+夜經濟”的消費生態，使游客流連忘返，增強了游客消費黏性。
文和友在各大社交平臺的曝光度超60億次，形成超熱門話題，直接帶動長沙旅游熱度。
臭豆腐燒小龍蝦，冰鎮小龍蝦等創新菜品，成為長沙味道的代表，使人們躍躍欲試這舌尖上的享受。
文和友通過復原長沙老街區場景，喚醒本地人的鄉愁記憶，也讓外地游客深刻感知了長沙的獨特魅力，形成了對長沙的文化認同感。
文和友長沙門店高峰單日接待顧客上十萬人次，帶動的文旅消費不言而喻。
文和友，還是那個文和友，歡迎大家來長沙，品小龍蝦，吃臭豆腐，享受長沙大好風光，體驗長沙悠久文化。
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