“2號(hào)樓水管漏水能修不？”“電動(dòng)車充電樁太少了，能多裝幾個(gè)嗎？”在平梁鎮(zhèn)興隆佳苑社區(qū)每季度的議事會(huì)上，居民們爭(zhēng)先恐后地反映問(wèn)題。這些訴求，正是平梁鎮(zhèn)人大開(kāi)展民主議事的起點(diǎn)。近年來(lái)，鎮(zhèn)人大創(chuàng)新“兩說(shuō)一商+代表議事”機(jī)制，讓群眾的“煩心事”變成了一件件“暖心事”。

從“坐等上門”到“主動(dòng)敲門”。依托“代表+網(wǎng)格員”雙身份，代表們走村入戶、坐班接訪，把群眾反映的問(wèn)題一一記在履職日志上，確?！靶∈虏贿z漏、大事不耽擱”。收集的問(wèn)題五花八門，哪些能馬上辦？哪些需要協(xié)調(diào)？每月人大代表聯(lián)絡(luò)站定期組織代表們圍坐一起，對(duì)群眾訴求逐一“過(guò)篩子”。能現(xiàn)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，需要協(xié)商的列入議事清單，超出權(quán)限的則上報(bào)鎮(zhèn)人大主席團(tuán)。“以前反映問(wèn)題像打水漂，現(xiàn)在件件有回音?！鄙鐓^(qū)居民老張的話道出了大家的心聲。

“圓桌會(huì)議”議出“金點(diǎn)子”。根據(jù)“兩說(shuō)一商+代表議事”機(jī)制，列入議事清單的內(nèi)容，再提交支部審核通過(guò)后代表聯(lián)絡(luò)站再組織召開(kāi)議事會(huì)，邀請(qǐng)居民代表、人大代表、（村）社區(qū)干部和相關(guān)職能部門面對(duì)面“掰扯”。從實(shí)地調(diào)研、方案制定到最終拍板，全程公開(kāi)透明。比如興隆佳苑充電樁安裝問(wèn)題，經(jīng)過(guò)幾輪討論，最終選定合理位置，既方便居民又杜絕安全隱患。這樣的“圓桌會(huì)議”，已經(jīng)成為解決社區(qū)難題的“金鑰匙”。

“掛圖作戰(zhàn)”確?！奥涞赜新暋?。根據(jù)代表議事的六步工作法，鎮(zhèn)人大建立“代表督辦+群眾評(píng)價(jià)”機(jī)制，明確責(zé)任人和辦理時(shí)限。（村）社區(qū)能解決的立即行動(dòng)，需要上級(jí)支持的由鎮(zhèn)人大協(xié)調(diào)推進(jìn)。每件事辦結(jié)后，代表聯(lián)絡(luò)站都會(huì)組織群眾代表現(xiàn)場(chǎng)“驗(yàn)收”評(píng)價(jià)，滿意才算過(guò)關(guān)。去年以來(lái)通過(guò)這一機(jī)制累積解決民生問(wèn)題20件，辦結(jié)率達(dá)到97%。

從漏水維修到停車管理，從垃圾清運(yùn)到路燈安裝，平梁鎮(zhèn)人大代表民主議事機(jī)制，讓高大上的“民主”二字化作了群眾身邊的一件件實(shí)事。這一件件實(shí)事讓民主可觸，讓群眾幸福可及。

（劉麗）

責(zé)任編輯：安心 審核：楊勇

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