繁花似錦的4月，“溫暖1厘米——2025杭州城市溫暖細節十大案例”征集啟動，11天共收到市民、社區、企業、游客乃至國際友人推薦的上百個案例。

什么是“1厘米”？

公廁里12度傾斜的鏡子，讓坐在輪椅上的孩童可以看到自己的笑容；5分鐘接駁巴士，讓匆匆上班的腳步多了一份從容；樓道里加裝的黃色扶手，讓老人的掌心多一份踏實……

在寶石山攀援的步道旁，在西溪濕地的木棧道間，那些被精心丈量的“1厘米”，正悄悄縫合著城市的棱角與溫度。

這“1厘米”的寬度，是杭州的工程師們寫給全體市民的情書；這“1厘米”的守護，是杭州這座城市的安全承諾；這“1厘米”的溫柔，是杭州的幸福密碼。

經評審專家嚴謹初篩，首輪20個案例脫穎而出。它們中有市政設施的安全升級，有公共交通的暖心優化，有社區空間的活化再生……或許沒有宏大的工程敘事，但“1厘米”級的精準回應，用可視化的數據“刻度”，把杭州這座城市的暖，落實到了可測量、可觸摸的一個個細節。

今起至4月20日，“溫暖1厘米”進入全民投票階段。20個候選案例已上線橙柿互動App，歡迎你來參與投票，選出心中的“溫暖Top10”。每人每天最多投10個案例，可連續投7天。

最終入選的十大案例，將載入杭州城市治理的“溫暖年鑒”，成為精細化建設的標桿；還將受邀出席今年“杭州市民日”頒獎典禮，與城市管理者共話溫暖治理之道。

每“1厘米”的調整，都是對市民的鄭重承諾；每一票的選擇，都在定義我們向往的城市模樣。

讀懂杭州，從“1厘米”開始。

“溫暖1厘米”十大案例投票，20進10，敬請您的參與。

01

燃氣管道跨越0.4米

惠及近600戶居民

112根新立管，從戶內遷到了戶外。看似只挪動了0.4米的墻壁距離，卻給拱墅區六塘公寓600戶居民帶來滿滿的安全感。曾經穿越樓板裝在家中的老舊燃氣立管，讓居民十分擔心可能引起腐蝕、包埋等隱患，2024年10月18日，六塘公寓成為主城區首個完成居民戶內立管更新改造的小區，惠及近600戶居民。

02

5分鐘接駁巴士

最近，濱江區湖漫雅筑小區門口多了一塊公交站牌，這是從孫家埭公交站開往聚才路地鐵站A口的“5分鐘接駁巴士”1507M路公交車，中途只停靠天官路文泉巷口一個車站，路況正常5分鐘就能開到地鐵站。

5分鐘接駁巴士意思是從家走到公交車站只要5分鐘，高峰發車間隔約5分鐘，接駁最近的小區開到地鐵站也只需要5分鐘。除了1507M路，杭州公交還推出了連接聚才路地鐵站和冠山小區、憶東楓里的1513M路、連接明星路地鐵站和興耀星漫里、聞博花城的2001M路等多條5分鐘接駁巴士。

03

悅鄰中心的3016套“暖巢”

3016套房源來了，成了不少新市民、青年人及產業工人群體的舒適“暖巢”。錢塘區保障性租賃住房項目臨江產業鄰里中心（悅鄰中心）近日投入使用，房間里衣柜、書桌、空調、獨立淋浴間等生活設施一應俱全，可以“拎包入住”。還將陸續提供食堂、超市、健身步道、交友休息等公共配套服務，為園區產業工人提供“生活一站式”服務。

04

200余個“碼召”車站

老年人走進“碼召”車站，掃一下站臺上的二維碼，手機頁面會跳出一個大大的按鈕，點一下就叫來了出租車或網約車。杭州去年起推出“碼召”車站，方便老年人就近輕松打車，目前已有200余個點位，覆蓋主城區。接下來還將推出“碼召”升級版，試點打造有專屬停車位、暖心座位和風雨遮擋設施的候車站臺。

05

每年為“上班族”

省下10000多元的一條路

2024年12月26日，329國道玲瓏至於潛段開通——雙向六車道、限速80公里/小時、全長31.48公里、全程免費通行……這大大緩解了杭瑞高速的擁堵，也為沿途居民節省了“真金白銀”。有“上班族”算了一筆賬：每年能省下10000多元過路費。

06

蔡馬社區1900平方米的嵌入式體育場

這是一塊“犄角旮旯”變身的體育場，拱墅區蔡馬社區積極聽取民意，將轄區內的廢棄停車場，改造成1900平方米的戶外嵌入式體育場地，含4片乒乓球場地、1片籃球活動區、1片籠式足球場、1片智能力量健身區、1片兒童活動區及環形健身步道，2025年還升級新增了一個居民休憩區。

07

4米長的兒童斑馬線

和能停10輛童車的兒童停車場

凱旋街道景新社區鄰里中心門口經常有很多童車，以前總是停得橫七豎八的。茅以升實驗學校的毛志輝同學和小伙伴們提出建議：童車能不能集中停放？他們還共同設計了圖紙。小朋友們參與設計的兒童停車場真的落地了：2.5米寬的兒童停車場能同時停10輛童車。社區鄰里中心也更整潔、美觀了。

連接景新社區鄰里中心和社區口袋公園的，還有一條“兒童友好”文明斑馬線，長4米，寬2.5米，顏色像彩虹一樣，充滿童趣。這是春芽實驗學校的徐梵曦同學設計的。彩虹色斑馬線特別亮眼，司機遠遠看見就開始慢行了。

08

修繕37處老舊紅磚倉庫

老倉庫變身藝術公園

蕭山區建成于上世紀60年代的農資倉庫，結束使命后變身東巢藝術公園城市更新項目。在保護原有倉庫建筑、保留時代集體記憶的前提下，修繕37處老舊紅磚倉庫，打造藝術展覽場館、音樂劇場、建筑設計展廳、親子互動劇場等，日常開展脫口秀、音樂會等文藝項目。開園以來接待游客超過2000萬人次，實現營收6億多元，并入選“杭城十大夜地標”。

09

地鐵站臺的16把新椅子

杭州地鐵2號線慶春廣場站和慶菱路站的站臺上，新增了16把愛心座椅，類似高鐵候車室里那種有靠背的椅子。這是為了完善無障礙環境建設，保障特殊乘客的出行需求，市民贊揚“石凳沒有靠背，這種有靠背的椅子更讓人放松”。杭州地鐵表示，會在有條件的站臺推廣愛心座椅。

10

“杭州最坑的路”不坑了

沿線2698戶居民用上天然氣

拱墅區半山路，曾被周邊居民戲稱“杭州最坑的路”。甚至因為太過老舊，道路下無法鋪設管道，半山周邊的焦化、軋鋼等三四個小區都只能用罐裝煤氣。2024年，這條路不“坑”了，寬闊整潔，承重也大大升級。結合道路建設埋下燃氣管線，沿線2698戶居民用上了天然氣。

11

10平方米的“一起候車室”

在蕭山區北干街道聞博花城小區西門邊，有一間由風情科創社區閑置商鋪改建而來的“一起候車室”。“興議路知困弄口”公交站原本只有一塊站牌，沒有遮擋設施和座椅。有社區居民提出，想要一個有遮擋的候車空間。于是，站點后面的閑置空間改造成了候車室，約10平方米，里面擺著3把椅子，有插座、共享雨具、空調等，墻上還貼了二維碼，可查詢實時公交到站時間。

12

17個樓道裝上了安全扶手

濱江區濱文苑小區有25個單元樓，17個單元樓出入口都設計了斜坡。斜坡長2米，最大坡度有10度，已經讓幾位老人摔了跤。去年7月，17個單元樓的樓道都裝上了扶手。費用大部分來自小區居民，每人至少出1元，一個月募集了4300多元。剩下的700多元由小區業委會補上。每人掏出1元錢，就這么把小區老人的一件大事解決了。

13

水務泵站改建成了

760平方米的社區服務點

翠苑街道周邊已有不少養老、助老機構，而幼兒托育類機構尚有缺口。杭州城投·鄰里伴宋江苑社區服務點的前身，是杭州水務集團的泵站管理用房。如今它改建成了“社區活力館”，占地面積約760平方米，有2幢單層建筑（內設哺乳室1處），面向社區低齡兒童提供優質課程服務。老少群體可以在此相伴學習、相伴活動。

14

250多種植物的小區“共享百草園”

在拱墅區申花板塊馥香園小區東南角，建起了一個人氣爆棚的城市綠地小公園，免費對外開放，所有人都能去玩去逛。小區內還建造了一個“共享百草園”，布置了250多種植物，設置了杜鵑園、巖石園、蝶園、香園等專類科普花園。在這里，爸媽可以帶小朋友認知各類植物。

15

杭州西站進站20米即達的人才驛站

走進杭州西站候車大廳，步行20米就有一個“人才驛站”。驛站內的智慧顯示屏滾動播放人才招聘、專家講座、青年交流等余杭區人才活動月歷，可掃碼了解詳情并報名參加；驛站還有法律專家為人才提供免費法律咨詢服務；以及免費書籍報刊借閱服務等。

16

世紀坊小區解除

50多米高的“危塔之患”

望江街道世紀坊小區里有座50多米高的水塔，已廢棄近十年，有十幾層樓的高度，而小區居民樓只有7層，水塔與周邊樓房的間距很近，不僅擋光，還壓迫感十足，是困擾居民多年的“危塔之患”。2024年下半年，這座廢棄水塔拆除了，取而代之的是一棟兩層樓的活動用房。

17

杭州機場的17間24小時免費淋浴房

杭州機場有17間24小時熱水淋浴房，還有便民洗漱套裝，都是免費的。方便了一些轉機和長途的旅客，在上飛機前、下飛機后，快速洗個熱水澡，去去疲憊。

此外，機場還有放置了躺椅沙發的過夜休息區，有需要的旅客，在杭州機場可以享受到“從洗澡到過夜的一條龍免費服務”。

18

少年宮公廁里傾斜12度的鏡子

杭州少年宮廣場東北角公廁，去年提升改造。裝了適合兒童使用的小型坐便器和洗手池，設置了兒童安全扶手和防滑地墊，墻上繪制了卡通圖案。就連第三衛生間洗手盆上方的鏡子，都做了向下12度的傾斜設計，貼合小朋友和輪椅使用者的視線高度。這座公廁在兒童友好與無障礙設施方面邁出了重要一步。

19

12公里長的濱江沿江景觀帶公園

長約12公里的濱江區沿江景觀帶公園更新了，總投資額約10.5億元。改造后包含12個驛站，每個驛站變身成了各種特色的咖啡吧、書吧等，可輻射周邊500米半徑的區域與人群。

這條綠色休閑廊道和國際公共濱水空間深受市民歡迎，還入選浙江省住建廳2024年度園林綠化建設和管理典型案例，獲評杭州市最美綠道、美麗公園稱號。

20

杭州39座地鐵站可寄存行李

不想拖著笨重的行李箱逛杭州？杭州地鐵在毗鄰景區、交通樞紐、大型活動的站點及大客流站點，推出行李自助寄存服務，共有39座車站42個點位398個柜格。乘客可以通過微信、支付寶掃碼等方式，自助存取行李。而且首半小時免費，第31分鐘起開始收寄存費。

不過要注意，夜間關站后乘客不能進入車站，記得在22:30前取出。

投票方式：下載橙柿互動APP，首頁點擊“2025杭州城市溫暖細節十大案例投票通道”

截止時間：2025年4月20日24:00

記者 陸丹

編輯 陳筱妍

審核 毛迪 王晨郁