河南
大象新聞記者 夏萍
在城市煙火氣與市容秩序的平衡中，流動攤販占道經營始終是城市治理的難題。近期，鄭州高新區城市綜合執法大隊石佛執法督導組以“服務為先、疏堵結合”為原則，通過創新執法模式與溫情幫扶舉措，既守護了城市“文明底色”，也為商販撐起“生計之傘”，生動詮釋了“百姓城管”的治理智慧。
宣傳先行，柔性勸導筑共識。“占道經營看似方便，實則影響交通、存在隱患，咱們一起想想更穩妥的經營方式。”在執法隊員的耐心講解下，攤主主動收起了占道擺放的露營椅。這樣的場景已成為常態——執法人員將普法宣傳作為治理“第一步”，通過發放《占道經營提示單》、展示正反案例照片、解讀“門前三包”責任等方式，讓商販理解法規背后的安全與公平考量。執法隊員更將“誠”字融入執法，以面對面溝通拉近距離，累計勸導商戶60余家、攤販80余處，實現“知法”與“守法”的雙向奔赴。
疏堵并舉，便民服務解難題。“現在我搬進便民疏導點，生意穩當多了！”曾在街角擺攤的商販感慨道。針對流動攤販生計需求，石佛執法督導組聯合屬地辦事處推出疏導實招，在轄區內設置便民疏導點6處，為周邊居民打造“家門口的菜籃子”。同時隨著夏季的到來將增設西瓜銷售點，既保留城市煙火氣，又規避無序占道。這種“以疏代罰”的治理思維，讓執法從“對立”走向“共贏”。
長效精管，剛柔并濟防反彈。為鞏固治理成效，石佛執法督導組打出“組合拳”：一是針對學校、市場等高峰時段，執法人員延長執勤時間，通過車巡、步巡無縫監管，確保問題“即發現、即處置”。二是針對市民反映多、意見大的占道亂點，執法隊員重點盯守、透明執法，及時與市民進行溝通，邀請市民以監督的方式參與共治，以公開透明消解誤解，推動社區從“投訴者”變為“治理者”。
城市治理的終極目標，是讓秩序與溫情共存。高新區城管執法隊員們以法為綱、以情動人，在剛性執法中注入柔性服務，既擦亮了文明底色，也為小微生計留出空間。未來，隨著更多“便民圈”“疏導點”的完善，這座城市的脈搏將在規范與包容中跳動得更加和諧有力。
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