近日,被網(wǎng)友譽為“全河南最牛服務(wù)區(qū)”的原陽服務(wù)區(qū)(京港澳高速)火了,一則視頻點贊量達到4萬多。免費理發(fā)、住宿、溫泉洗浴、洗衣等20項免費服務(wù)是真是假?這些免費服務(wù)由誰買單?媒體實地探訪發(fā)現(xiàn),該服務(wù)區(qū)由河南一家民營企業(yè)建設(shè)運營,確實提供前述免費服務(wù),已推出十多年。
(4月14日《現(xiàn)代快報》)
原陽高速服務(wù)區(qū)以其獨特的姿態(tài),成為了網(wǎng)友們口中的“最牛服務(wù)區(qū)”。這個由河南一家民營企業(yè)建設(shè)運營的服務(wù)區(qū),以其提供的20項免費服務(wù)——包括免費理發(fā)、住宿、溫泉洗浴、洗衣等,贏得了公眾的一致好評。然而,“最牛服務(wù)區(qū)”不應(yīng)只是一枝獨秀,而應(yīng)成為服務(wù)行業(yè)的新標(biāo)桿,引領(lǐng)行業(yè)不斷前行。“最牛服務(wù)區(qū)”不該是一只“孤獨的牛”。
原陽服務(wù)區(qū)的“牛”,在于其深諳“舍得”的經(jīng)營哲學(xué)。在商言商,企業(yè)的最終目的是盈利,但原陽服務(wù)區(qū)卻用實際行動詮釋了“有舍必有得”的道理。他們通過提供免費服務(wù),吸引了大量過往司乘人員,提升了服務(wù)區(qū)的知名度和美譽度。這種舍小利而謀大局的策略,不僅為服務(wù)區(qū)帶來了穩(wěn)定的客源,更為其帶來了長遠的商業(yè)利益。這種“舍得”之道,正是原陽服務(wù)區(qū)成功的秘訣所在。
“最牛服務(wù)區(qū)”不是孤立的經(jīng)濟現(xiàn)象,而是社會服務(wù)理念進步的體現(xiàn)。在傳統(tǒng)的服務(wù)區(qū)模式中,司乘人員往往只能享受到基本的休息和餐飲服務(wù),而原陽服務(wù)區(qū)則通過提供多元化、高品質(zhì)的免費服務(wù),打破了這一常規(guī)。這種創(chuàng)新的服務(wù)模式,不僅滿足了司乘人員的多樣化需求,也提升了整個社會的公共服務(wù)水平。原陽服務(wù)區(qū)的成功實踐,無疑為其他服務(wù)區(qū)提供了可借鑒的經(jīng)驗。
“最牛服務(wù)區(qū)”不應(yīng)只是一只“孤獨的牛”。原陽不是多么富裕的地方,他們能做到的,其他地方自然也有基礎(chǔ)做到。當(dāng)前,我國正處于經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期,服務(wù)業(yè)作為國民經(jīng)濟的重要組成部分,其發(fā)展水平直接關(guān)系到人民群眾的生活質(zhì)量和幸福感。期待更多的服務(wù)區(qū)能夠像原陽服務(wù)區(qū)一樣,秉持“舍得”的經(jīng)營理念,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,為過往司乘人員提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
需要明白一個最基本的道理,“最牛服務(wù)區(qū)”做得不是折本的買賣。大家夸贊“最牛服務(wù)區(qū)”,也不是為了薅羊毛,而是對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的期待。優(yōu)質(zhì)服務(wù)永遠是致勝的法寶。贏得了“人心”,獲得了“芳心”,經(jīng)營才能收獲“馨香”的果實。
“最牛服務(wù)區(qū)”其實并不牛,它不過是深深懂得一個“舍得”的道理:有“舍”才能有“得”,“舍”的越多“得”的越多。這和景區(qū)的免費門票何嘗不是一個道理?
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