從最初的500平方米孵化空間，到1000平方米文化街區(qū)，再到現(xiàn)在的1500平方米服務(wù)綜合體，經(jīng)過(guò)3次升級(jí)改造的杭州市上城區(qū)凱旋街道社會(huì)組織服務(wù)中心（下稱“凱益薈”），早已成為城區(qū)里的一道風(fēng)景線，走進(jìn)越來(lái)越多人的生活中，成為深化聯(lián)系引導(dǎo)社會(huì)組織的一張“金名片”。

凱益薈工會(huì)聯(lián)合會(huì)聯(lián)動(dòng)專業(yè)社會(huì)組織民商事調(diào)解法律中心為職工群眾開展法律咨詢服務(wù)。

循著凱益薈的成長(zhǎng)軌跡，有一個(gè)身影一直如影隨形，那就是咱們職工的“娘家人”。在凱旋街道總工會(huì)的支持指導(dǎo)下，凱益薈工會(huì)聯(lián)合會(huì)通過(guò)聚焦組織建設(shè)、資源整合、需求導(dǎo)向，將構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系作為提升企業(yè)效能、增強(qiáng)員工凝聚力和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的核心策略，把“朋友圈”變成“一家親”。

先來(lái)看一組數(shù)據(jù)：近年來(lái)，凱益薈累計(jì)引進(jìn)創(chuàng)業(yè)就業(yè)、法律救助、心理疏導(dǎo)等領(lǐng)域?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)40余家，孵化培育社會(huì)組織429家。

在擅長(zhǎng)“建家”的“娘家人”眼里，變“散”為“整”的第一要?jiǎng)?wù)是打好地基。于是，凱益薈成為了主軸，一個(gè)“內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、全面覆蓋、區(qū)域融合”的社會(huì)組織工會(huì)組織體系逐步完善起來(lái)：先后成立“成熟組織單獨(dú)建”的工會(huì)12家、“零星組織聯(lián)合建”的聯(lián)合工會(huì)15家，并對(duì)一些有工作單位或已加入工會(huì)的人群實(shí)施二次覆蓋?！白龅焦?huì)組織的‘應(yīng)覆蓋、盡覆蓋’?！眲P益薈相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

“去年，我們成功參與調(diào)解了一起因企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難而導(dǎo)致的欠薪事件?！闭憬迓?lián)律師事務(wù)所合伙人姜偉說(shuō)。而這，正是凱益薈工會(huì)聯(lián)合會(huì)建立勞動(dòng)爭(zhēng)議快速響應(yīng)機(jī)制，為職工提供專業(yè)的法律咨詢與法律援助服務(wù)的一個(gè)縮影。

法律援助、政策咨詢、心理咨詢……在凱益薈，聚焦“需求”引導(dǎo)相應(yīng)社會(huì)組織承接工會(huì)項(xiàng)目，推進(jìn)市場(chǎng)化運(yùn)作，圍繞職工應(yīng)運(yùn)而生了各類專業(yè)服務(wù)。比如通過(guò)組織共建、購(gòu)買服務(wù)的方式，培育和扶持民商事調(diào)解法律中心、博雅心理咨詢工作室等社會(huì)組織參與基層工會(huì)服務(wù)，并著眼“工會(huì)組織+社會(huì)組織+志愿者”，組建工會(huì)律師志愿者隊(duì)伍，通過(guò)設(shè)置普法角、志愿律師和工會(huì)干部定期值班等方式，為職工特別是新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者提供法治宣傳、法律咨詢、爭(zhēng)議調(diào)解、法律援助等法律服務(wù)。

不僅如此，依托凱旋街道總工會(huì)，凱益薈將所有社會(huì)組織資源向各基層工會(huì)全面公布，各工會(huì)單位可根據(jù)自己的實(shí)際情況和工作需要，自主與社會(huì)組織進(jìn)行服務(wù)對(duì)接以“自主點(diǎn)單”的形式，每年通過(guò)凱益薈社會(huì)組織開展培訓(xùn)、講座、文體活動(dòng)等共計(jì)100余場(chǎng)，受益職工群眾達(dá)3000余人次，充分激發(fā)各工會(huì)開展職工服務(wù)的主觀能動(dòng)性。

“不管多忙，記得好好吃飯哦！”在凱益薈的一樓戶外，一塊碩大的招牌上畫著外賣騎手的卡通形象。在這個(gè)騎手友好就餐點(diǎn)，外賣騎手進(jìn)店不僅能享受全場(chǎng)8折優(yōu)惠，還可以優(yōu)先點(diǎn)餐并領(lǐng)取免費(fèi)茶水。細(xì)致入微的服務(wù)讓凱益薈上上下下彌漫著人情味。春風(fēng)化雨潤(rùn)人心，凱益薈還在繼續(xù)成長(zhǎng)，“娘家人”也將繼續(xù)點(diǎn)亮一盞又一盞溫暖的燈火。

（浙江工人日?qǐng)?bào)記者吳曉靜）

來(lái)源：中工網(wǎng)