澎湃新聞記者 段彥超

近日，被網(wǎng)友譽(yù)為“全河南最牛服務(wù)區(qū)”的原陽服務(wù)區(qū)（京港澳高速）火了，一則視頻點贊量達(dá)到4萬多。

“免費理發(fā)、住宿、溫泉洗浴、洗衣”等20項免費服務(wù)是真是假？這些免費服務(wù)由誰買單？

4月11日，澎湃新聞實地探訪發(fā)現(xiàn)，該服務(wù)區(qū)由河南一家民營企業(yè)建設(shè)運(yùn)營，確實提供前述免費服務(wù)，已推出十多年。

不過，因改造升級，4月12日，原陽服務(wù)區(qū)東區(qū)提供免費剪發(fā)、住宿、溫泉洗浴的區(qū)域關(guān)閉，暫時挪到西區(qū)。東、西兩區(qū)之間有地下通道連接。

該服務(wù)區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人坦承，希望用更好的服務(wù)口碑來拉動消費，“也是向胖東來學(xué)習(xí)”。

圖為原陽服務(wù)區(qū)（京港澳高速） 本文圖片均為 澎湃新聞記者 段彥超 攝

確有二十項免費服務(wù)，已推出十多年

從鄭州出發(fā)沿京港澳高速向北驅(qū)車三十多公里，便是原陽（河南省新鄉(xiāng)市原陽縣）服務(wù)區(qū)（東區(qū)、京港澳高速北京方向）。這家服務(wù)區(qū)看起來有些“另類”，服務(wù)區(qū)里不但有小型兒童游樂城堡、三米多高的機(jī)器人模型，甚至有曾火遍全網(wǎng)的身材挑戰(zhàn)護(hù)欄。

4月11日，澎湃新聞記者看到，服務(wù)區(qū)電子屏滾動顯示“加柴油2000元送免費標(biāo)間住宿”。電子屏還提示“免費溫泉洗浴休息、洗衣、理發(fā)”。

服務(wù)區(qū)服務(wù)臺工作人員介紹，在服務(wù)區(qū)加柴油滿2000元或汽油滿400元，贈送服務(wù)區(qū)賓館價值168元/晚的標(biāo)間住宿一日。

“這是賓館住宿，和服務(wù)區(qū)提供的免費休息不同。”該工作人員介紹。

服務(wù)區(qū)北部為免費服務(wù)區(qū)域，分休息、理發(fā)、溫泉洗浴、洗衣四個區(qū)。

服務(wù)區(qū)公示的20項免費服務(wù)

免費服務(wù)區(qū)域大廳里，擺著介紹“原陽服務(wù)區(qū)免費服務(wù)項目”的易拉寶。除前述四個主要免費項目外，還有以下免費項目：縫補(bǔ)衣服、小車自助洗車、充氣、提供維修工具、大車洗車、大車降溫、加水、健身及兒童游樂設(shè)施、打印復(fù)印資料、開水、WI-FI、手機(jī)充電、提供針線包、提供日常非處方藥品（暈車藥、降壓藥）等。

澎湃新聞記者未表明身份，發(fā)現(xiàn)只要做一下登記，就可享受各種免費服務(wù)。

原陽服務(wù)區(qū)是河南省高速公路五星級服務(wù)區(qū)，全國優(yōu)秀服務(wù)區(qū)，是河南省首家由民營企業(yè)投資并承包經(jīng)營的服務(wù)區(qū)。服務(wù)區(qū)里的加油站系該民營企業(yè)直營。

該服務(wù)區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，所有到服務(wù)區(qū)的司乘人員均可享受前述免費服務(wù)。服務(wù)區(qū)從2008年開業(yè)至今，一直把“千里之外 ，家的感覺”作為服務(wù)宗旨。開業(yè)就推出洗浴等免費服務(wù)，免費理發(fā)和洗衣服是2009年底逐步增加完善的。

統(tǒng)計顯示，每天有10000余輛大小車輛從這里經(jīng)過。每天近三百人在服務(wù)區(qū)享受免費洗浴、洗衣、理發(fā)等服務(wù)。2023年，原陽服務(wù)區(qū)司機(jī)之家被中華全國總工會評選為“暖心司機(jī)之家”榮譽(yù)稱號。

服務(wù)區(qū)2025年前5個月的各項數(shù)據(jù)，同比2019年均有大幅度增長。

“現(xiàn)在競爭比較激烈，我們也是想在這個環(huán)境下脫穎而出，用我們好的服務(wù)口碑來拉動消費。”該相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，服務(wù)區(qū)要向胖東來學(xué)習(xí)。

免費休息區(qū)晚上也可以免費住宿

“希望這樣的服務(wù)區(qū)越來越多”

記者注意到，免費休息區(qū)擺著9張床，床上都是新?lián)Q洗的被褥。

休息區(qū)工作人員介紹說，雖然名字叫免費休息區(qū)，但是晚上也可以免費住宿。原本還有四五間免費單間，前幾天因服務(wù)區(qū)改造關(guān)閉。

4月11日夜里，有1位卡車司機(jī)洗浴后，在免費休息區(qū)睡下。

免費洗浴的溫泉洗浴區(qū)

溫泉洗浴區(qū)分男部和女部。男部進(jìn)去就是更衣室和儲物柜，再進(jìn)去是淋浴，最里面是溫泉池。4月11日下午5點，有三名司機(jī)正在洗浴。洗浴區(qū)工作人員介紹，開放時間是每天上午7點半到晚上10點，兩班倒，每日接待平均七八十人，高峰時一百多人。洗浴是免費的，搓澡10元/人。

該工作人員表示，從2008年開業(yè)，服務(wù)區(qū)就有免費洗浴服務(wù)，“那時還是鍋爐燒水，2010年以后才是溫泉。”每天洗浴成本，包括工資、電費、水費等，成本在1000元左右，“這些免費業(yè)務(wù)純賠錢，主要靠加油站撐著”。

貨車司機(jī)劉先生4月11日下午在服務(wù)區(qū)洗浴后，還理了發(fā)。他告訴記者，自己是跑專線的，十多年就喜歡在原陽服務(wù)區(qū)停，因為這里免費項目多，對貨車司機(jī)很友好，物價也便宜一些。

免費洗浴區(qū)的登記薄

“雖然我們司機(jī)一般不需要裝、卸貨，但要蓋篷布等，一忙就是一兩個小時，經(jīng)常出一身臭汗，能舒服地洗個澡，很享受。”他說。

4月11日晚，免費理發(fā)區(qū)工作人員正在給一名理完發(fā)的卡車司機(jī)做頭療，還有一名司機(jī)在等待理發(fā)。該區(qū)每天上午10點開放，晚上9點結(jié)束。每天平均有10多名司機(jī)剪發(fā)，多的時候有20多個。

“因為知道的司機(jī)很多，不少司機(jī)會到服務(wù)區(qū)停留。”工作人員介紹，個別司機(jī)會做頭療按摩，這個服務(wù)是收費的，20元20分鐘，“卡車司機(jī)有時難免趕路，按一下，頭腦會清醒很多”。

一名正等待理發(fā)的貨車司機(jī)說，自己跑的是河南到河北的專線，經(jīng)常會在原陽服務(wù)區(qū)停一下，洗個澡接點開水，有時也理發(fā)。許多時候都不是飯點，因此不會在服務(wù)區(qū)消費。因公司有指定加油點，也從沒在服務(wù)區(qū)加過油。

個別司機(jī)會做頭療按摩，這個服務(wù)是收費的，20元20分鐘

在他看來，有司機(jī)之家的服務(wù)區(qū)不少，有些也免費洗浴，但條件差一些，有些則是收費的。貨車司機(jī)是一份辛苦的工作，“希望這樣的原陽服務(wù)區(qū)越來越多。”

在免費洗衣區(qū)，澎湃新聞記者看到，工作人員正在幫洗好的卡車司機(jī)衣服脫水，坐著等待的司機(jī)感慨，雖然沒有烘干機(jī)，但“服務(wù)真的已經(jīng)很好了”。

4月12日下午，澎湃新聞發(fā)現(xiàn)，前述免費休息、理發(fā)、溫泉洗浴、洗衣區(qū)域被關(guān)閉，挪到對向原陽服務(wù)區(qū)（西區(qū)、京港澳高速深圳方向）里的賓館二樓。他們開放了三間賓館（兩男一女）房間，作為臨時洗浴區(qū)。

服務(wù)區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，原陽服務(wù)區(qū)東、西兩個區(qū)之間，有地下通道連接。因東區(qū)房屋主體是2008年的，已比較老舊，因此決定對免費休息、理發(fā)、溫泉洗浴、洗衣，以及公共衛(wèi)生間等區(qū)域進(jìn)行升級改造，預(yù)計需要至少三個月。

“等改造完，整個司機(jī)之家的環(huán)境、硬件等，全部都會升級。”該負(fù)責(zé)人說。