隨著我國城鎮養寵人士的不斷增多，寵物出行需求日益凸顯。據第三方調研數據顯示，我國城鎮養寵人士數量已接近7000萬，寵物醫療、寄養、攜寵出行等需求帶來了巨大的市場空間，每年約有數百萬只寵物通過各種方式出行，其中包括網約車、跑腿寄送等。然而，寵物出行市場也面臨著諸多挑戰和痛點。

目前，寵物出行市場雖然需求旺盛，但問題同樣突出。公共交通工具對寵物的限制，讓許多寵主在出行時感到不便。同時，寵物托運服務質量參差不齊，價格不透明，讓寵主在選擇時感到困惑。更為嚴重的是，由于現有互聯網出行產品不完全適配寵物出行需求，一旦寵物在出行過程中發生意外，平臺往往難以進行即時干預和行程管控，導致判責困難。此外，司機群體對寵物的接受度不一，拒載寵物現象頻發，也為寵物出行增添了不確定性。

針對這些痛點，哈啰出行近期推出了專用寵物出行服務，旨在通過創新產品服務，解決寵物出行市場的難題。該平臺希望通過篩選寵物友好或有攜寵出行服務經驗的車主接單，為攜寵、寄養、醫療等提供全方位的出行服務。同時，該平臺還升級了全程監控、平臺保險等服務內容，確保寵物出行的安全和舒適。

為了成為寵物友好司機，車主需要完成一系列的線上培訓并通過考核。這一舉措旨在確保司機具備攜寵出行的專業知識和技能。同時，視往期接單情況，部分車主在接單前還需要繳納少量的保證金，以進一步保障服務質量和寵物的安全。

除了基礎服務外，該平臺還推出了多項增值服務內容，如寵物占座、上門接送、途中拍照等，滿足寵主多樣化的需求。寵主可以根據自己的需求，在發布出行需求時選擇相應的增值服務內容。

使用該平臺發布寵物出行需求也非常便捷。寵主只需在APP九宮格首頁或“全部”服務中選擇“寵物出行”，即可發布出行需求，并選擇所需的增值服務內容。而愛寵的車主在首次接寵物訂單前，可以選擇完成寵物友好司機的認證，成為寵物出行的專屬司機。值得一提的是，該平臺已經接入了騰訊寵物出行服務，成為其獨家運力服務商。這一合作將進一步提升該平臺的寵物出行服務覆蓋面和影響力，為更多寵主提供便捷、安全、舒適的寵物出行體驗。

揚子晚報/紫牛新聞記者 徐媛園

校對 王麗麗

編輯 丁皓宇