4月13日，北京清河站部分鐵路列車逐步恢復(fù)運(yùn)行。但受到大風(fēng)天氣影響，北京地鐵13號線、昌平線地面高架線段仍處在停運(yùn)狀態(tài)，清河站區(qū)單日客流疏導(dǎo)壓力驟增。為保障旅客及時(shí)抵離清河站，北京市重點(diǎn)站區(qū)管委會(huì)北京清河站辦迅速采取應(yīng)急響應(yīng)措施，協(xié)調(diào)多種交通運(yùn)力接駁保障旅客出行平安暢通。

“乘客您好，受大風(fēng)天氣影響，13號線全線停運(yùn)，昌平線運(yùn)營區(qū)段為清河站至薊門橋。”清河站地鐵站內(nèi)廣播不斷重復(fù)播放著語音消息，提示旅客停運(yùn)信息及替代出行方案。在出站口、地鐵換乘通道、西廣場、出租車調(diào)度站、網(wǎng)約車接駁區(qū)等關(guān)鍵區(qū)域，來自站區(qū)各保障單位的50余名工作人員組成聯(lián)合引導(dǎo)隊(duì)，對出站旅客進(jìn)行分流疏導(dǎo)。根據(jù)旅客的出行路線，給出乘坐出租車、網(wǎng)約車或公交等有針對性的建議。

在出租車調(diào)度站，蓄車區(qū)里停滿了候客的出租車，旅客有序乘車離開。工作人員向北京青年報(bào)記者介紹，站區(qū)會(huì)根據(jù)列車到站情況，提前在出租車微信群內(nèi)通報(bào)客流信息，及時(shí)調(diào)度增派出租車輛，同時(shí)調(diào)度站還會(huì)聯(lián)合黨員車隊(duì)“循環(huán)補(bǔ)位”，實(shí)現(xiàn)運(yùn)力“雙保險(xiǎn)”。有了充足的準(zhǔn)備，即便旅客密集到達(dá)，調(diào)度站內(nèi)也能實(shí)現(xiàn)“零等待”直接上車，避免了旅客在大風(fēng)中等候。

另外，針對網(wǎng)約車接駁，清河站辦攜手海淀區(qū)運(yùn)管分局，協(xié)調(diào)網(wǎng)約車平臺增加了清河站地區(qū)熱度，開啟“熱力加持”。在北地下停車場網(wǎng)約車接駁區(qū)，工作人員一邊及時(shí)同步進(jìn)場車輛號碼，提升接駁效率，一邊幫助旅客將大件行李搬運(yùn)上車，有序引導(dǎo)車輛駛離。在接駁區(qū)轉(zhuǎn)角，清河站辦還貼心設(shè)置了“清青便民角”，針對老幼病殘?jiān)械忍厥饴每瓦M(jìn)行重點(diǎn)幫扶。設(shè)置座椅供旅客休息，配備充電寶方便旅客在緊急情況下充電。針對大風(fēng)降溫情況，還為旅客準(zhǔn)備了熱水、姜糖水、暖寶寶等御寒物品。

截至目前，清河站區(qū)已安全疏導(dǎo)旅客萬余人次。

供圖/北京市重點(diǎn)站區(qū)管委會(huì)北京清河站辦

文/北京青年報(bào)記者 王薇