上海虹橋,一名出租車司機與車站調度人員發生了口角。
不怕見怪,活了這么多年,第一次聽說車站還有“調度”,可能是因為從來不在車站打出租車的緣故。
所謂調度,就是負責指揮安排出租車的工作人員,車站會有大量出租車排隊等客,調度的工作就是負責把不同的客人安排給相應的出租車。
這位出租車司機暴怒的原因,是因為調度給他安排了一位路程很短的乘客,結果司機情緒就失控了,對著調度口吐芬芳。
據乘客稱,他們排了將近半個小時的隊,按照調度人員指定的車輛上車后,告知司機目的地,司機輸入后看了一下路程,選擇一邊打開茶杯喝茶,一邊罵罵咧咧地指責調度。
乘客不想招惹是非,沒敢說話,調度人員面對出租車司機的辱罵,也全程沒有吐半個臟字,然而出租車司機越罵越兇,這讓乘客感覺到很不安全。
乘客想下車換一輛,結果調度人員卻勸說稱,如果下了這輛車,今天就走不了了,因為其他出租車也不會拉他們。
乘客不想耽誤大家時間,選擇繼續忍耐,只想趕快回家。出租車司機也表示,罵的不是乘客而是調度,但是車都已經開走了,卻始終喋喋不休。
乘客終于還是忍不了,選擇下車,重新換了一輛出租車,然后將涉事出租車司機給投訴了,決定以后再也不在車站等出租車了。
據悉,乘客回家的路程是10千米左右,出租車費用是48塊,按理說已經不低了,人家卻看不上這點錢,一定要拉趟大活。
其實很簡單的道理,去機場車站等客,就是一場賭博,可能等幾個小時能等來一個大單,也可能等來一個起步價。
但是客人是隨機的,不能說人家距離短就不拉,一定要拉距離長的,便宜全讓司機賺了,天底下哪有這種好事?如果真有這種好事,全國的出租車司機都去機場車站等客了,誰還在市里跑車?
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賭到了就是賺了,賭輸了也只能怪自己運氣不好,不能把怨氣發泄到人家乘客身上。這位司機就屬于典型的好賭,卻又輸不起。
但也有網友表示理解,甚至表示:“上海人一般都有這規矩,外地來的可能不太知道,距離短,乘客都會多給點錢, 如果打表50元,我會給100元。”
不知道上海是否真有這種規矩,但是從大部分網友的反饋看,并沒有這種所謂的規矩,即便有,也是不合理的。
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如果某個乘客覺得司機不容易賺少了,他自己想多給點沒問題,但是張嘴就說這是規矩,道德綁架其他人也應該遵守,就有點強盜邏輯了。
另一位網友的說法還是靠譜的,調度應該結合實際,根據不同等待時長,合理分配乘客。等時間長的司機,給人家派一個距離長點的乘客,等待時間短的司機,派一個距離短點的顧客。
等了兩三個小時,最后只接到一個起步價乘客,擱誰心里都不好受。
但是話又說回來,如果這樣做又損害了一個基本原則,那就是公平。早到的乘客應該早上車,晚到的乘客就晚上車,總不能因為距離短,就讓人家多等吧!
所以調度的工作也很不容易,最好找到統一的標準,嚴格執行,誰輸誰贏全憑運氣,這應該是對所有人都公平的方法了。
出租車是一個城市的名片,近些年來關于出租車的負面新聞時有發生,有必要好好整治一下了,不然損害的不單單是一個城市的形象,還有從業者自身。
越來越多的人更愿意打網約車,越來越多的人寧愿多走一段路也不愿意打出租車,就能說明很多事情了。
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